India Customer Care ನ ಸ್ವತಂತ್ರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ · ಇದು ಪರಿವಹನ್ (Parivahan) ಸರ್ಕಾರಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಲ್ಲ · ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ನಂಬರ್, ವಾಹನ ನಂಬರ್, ಆಧಾರ್ ಅಥವಾ OTP ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಸರ್ಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳು: parivahan.gov.in
ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತವಾದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು: ಯಾರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು, ಉಚಿತ ಚಿಕಿತ್ಸೆ
ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತದ ನಂತರ 112 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ (ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹೆದ್ದಾರಿಯಲ್ಲಿ 1033 ಗೆ ಕೂಡ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು). ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಗಾಯಗೊಂಡವರನ್ನು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ತಲುಪಿಸಿ. PM-RAHAT ಯೋಜನೆಯಡಿ ಪ್ರತಿ ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ನಿಗದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ 7 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ₹1.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಅಪಘಾತದಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾದ ಚಾಲಕ 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೂ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಯಾರಿಗೂ ಕಾನೂನಿನ ರಕ್ಷಣೆ ಇದೆ ಮತ್ತು ಅವರು ತಮ್ಮ ಹೆಸರು ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
- ತುರ್ತು
- 112 (ಯಾವುದೇ ಫೋನ್, ಉಚಿತ)
- ಹೆದ್ದಾರಿಗಳು
- 1033 (NHAI ಸಹಾಯವಾಣಿ)
- ಉಚಿತ ಚಿಕಿತ್ಸೆ
- ₹1.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ, 7 ದಿನ
- ಪೊಲೀಸ್ ವರದಿ
- 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ
- ಸಹಾಯಕರಿಗೆ ಬಹುಮಾನ
- ₹25,000 (Rah-Veer)
ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ
ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತದ ತಕ್ಷಣ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ನೀವುತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳು, ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ಪೊಲೀಸ್ಸಮಯ ಮಿತಿ
- ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ಹಜಾರ್ಡ್ ಲೈಟ್ ಹಾಕಿ, ವಾಹನದ ಹಿಂದೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ತ್ರಿಕೋನ ಇಡಿ, ಮತ್ತು ವಾಹನಗಳಿಂದ ದೂರ ಸರಿಯಿರಿ
- 112 ಗೆ (ಅಥವಾ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹೆದ್ದಾರಿಯಲ್ಲಿ 1033 ಗೆ) ಕರೆ ಮಾಡಿ ನಿಖರವಾದ ಸ್ಥಳ ತಿಳಿಸಿ
- ಯಾರಿಗಾದರೂ ಗಾಯವಾಗಿದೆಯೇ?ಇಲ್ಲ: ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ
- ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕರು ಗಾಯಗೊಂಡವರನ್ನು ಹತ್ತಿರದ ನಿಗದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುತ್ತಾರೆ
- ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ 7 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ₹1.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ
- ಭಾಗಿಯಾದ ಚಾಲಕ: 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ
112 ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಏನು ಹೇಳಬೇಕು
- ನೀವು ಎಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ: ರಸ್ತೆ ಅಥವಾ ಹೆದ್ದಾರಿ ಸಂಖ್ಯೆ, ಹತ್ತಿರದ ಕಿಲೋಮೀಟರ್ ಕಲ್ಲು ಅಥವಾ ಗುರುತು, ಮತ್ತು ನೀವು ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದ ದಿಕ್ಕು. ಕೇಳಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಲೈವ್ ಲೊಕೇಶನ್ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಎಷ್ಟು ಜನರಿಗೆ ಗಾಯವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಅವರು ಎಚ್ಚರವಾಗಿದ್ದಾರೆಯೇ, ಉಸಿರಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ರಕ್ತಸ್ರಾವವಾಗುತ್ತಿದೆಯೇ.
- ಯಾರಾದರೂ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆಯೇ, ಅಥವಾ ಬೆಂಕಿ ಅಥವಾ ಇಂಧನ ಸೋರಿಕೆ ಇದೆಯೇ.
- ಎಷ್ಟು ವಾಹನಗಳು ಭಾಗಿಯಾಗಿವೆ.
- ಅಪಘಾತ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುವ ಹತ್ತಿರದ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಯಾವುದು ಎಂದು ಕೇಳಿ.
ಈ ಪಟ್ಟಿ ನಮ್ಮದೇ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ, ಅಧಿಕೃತ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಅಲ್ಲ. ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪವರ್ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಮೂರು ಬಾರಿ ಒತ್ತಿ 112 ಗೆ SOS ಕಳುಹಿಸಬಹುದು, ಅಥವಾ 112 India ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಪಾತ್ರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಅಪಘಾತದಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾದ ವಾಹನವನ್ನು ನೀವು ಓಡಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ
- ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ಪೊಲೀಸ್ ಅಧಿಕಾರಿ ಕೇಳಿದರೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯ ಅಲ್ಲೇ ಇರಿ, ಮತ್ತು ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾದ ಯಾರಾದರೂ ಕೇಳಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಾಗೂ ಮಾಲೀಕರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ ನೀಡಿ (ಸೆಕ್ಷನ್ 132).
- ಗಾಯಗೊಂಡ ಯಾರಿಗೇ ಆದರೂ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಹಾಯ ಕೊಡಿಸಿ, ಹತ್ತಿರದ ವೈದ್ಯರು ಅಥವಾ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಕೋಪಗೊಂಡ ಗುಂಪಿನಿಂದಾಗಿ ಇದು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಕಾನೂನು ನಿಮಗೆ ವಿನಾಯಿತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ (ಸೆಕ್ಷನ್ 134).
- ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ. ಪೊಲೀಸರು ಕೇಳುವ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ. ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕಾರಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ, 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಹತ್ತಿರದ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಿ.
- ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ: ಪಾಲಿಸಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಮಾನ್ಯತೆ, ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳ, ಗಾಯಗೊಂಡವರು ಅಥವಾ ಸತ್ತವರು, ಮತ್ತು ಚಾಲಕನ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಲೈಸೆನ್ಸ್.
ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಿಂತಿದ್ದರೆ
- ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಂಡು, ನಂತರ 112 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.
- ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ. ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಗಾಯಗೊಂಡವರನ್ನು ಹತ್ತಿರದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಬಹುದು.
- ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ಅಥವಾ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
- ರೋಗಿ ದಾಖಲಾದ ನಂತರ ನೀವು ಹೊರಡಬಹುದು. ಸಂತ್ರಸ್ತರನ್ನು ನೀವು ಕರೆತಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬ ಚೀಟಿಯನ್ನು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಿಂದ ಕೇಳಿ ಪಡೆಯಿರಿ: Rah-Veer ಬಹುಮಾನಕ್ಕೆ ಇದು ಬೇಕು.
- ಆಸ್ಪತ್ರೆ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಹಣ ಕೇಳುವಂತಿಲ್ಲ. ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗುವುದು ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ.
ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಗಾಯವಾಗಿದ್ದರೆ
- ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಹತ್ತಿರದ ನಿಗದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಯಾವುದು ಎಂದು ಕೇಳಿ (112 ಆಪರೇಟರ್ ತಿಳಿಸಬಹುದು).
- ಅಪಘಾತದ ನಂತರದ ಮೊದಲ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ₹1.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗಿನ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ನೀವು ಹಣ ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
- FIR ಸಂಖ್ಯೆ, ಆಸ್ಪತ್ರೆ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಿತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ. ನಂತರ ಪೊಲೀಸರು ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ಅವರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಫಾರ್ಮ್ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
- ನೀವು ಪರಿಹಾರ ಕೇಳಬಹುದು: ಕೆಳಗಿನ ಪರಿಹಾರ ವಿಭಾಗ ನೋಡಿ.
PM-RAHAT ಅಡಿ ಉಚಿತ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
PM-RAHAT ಯೋಜನೆ (ಹಿಂದೆ ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತ ಸಂತ್ರಸ್ತರ ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಯೋಜನೆ, 2025) ಮೋಟಾರು ವಾಹನ ಒಳಗೊಂಡ ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತದ ಪ್ರತಿ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ, ಯಾವುದೇ ವರ್ಗದ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ, ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
| ವಿಷಯ | ನಿಯಮ |
|---|---|
| ಮೊತ್ತ | ಪ್ರತಿ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ₹1.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ |
| ಅವಧಿ | ಅಪಘಾತದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಮೊದಲ 7 ದಿನಗಳು |
| ಎಲ್ಲಿ | ನಿಗದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು: ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ ಪಾಲಿಸುವ ಆಯುಷ್ಮಾನ್ ಭಾರತ್ PM-JAY ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು, ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯ ಸೇರಿಸುವ ಇತರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು |
| ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸುವಿಕೆ | ಪೊಲೀಸರು ಅಪಘಾತವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ, ಜೀವಕ್ಕೆ ಅಪಾಯವಿದ್ದರೆ 48 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ |
| ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಯಾರು ಹಣ ನೀಡುತ್ತಾರೆ | ಮೋಟಾರು ವಾಹನ ಅಪಘಾತ ನಿಧಿ (ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು, ಅಥವಾ ವಿಮೆ ಇಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್ ವಾಹನಗಳಿಗೆ ಸರ್ಕಾರ) |
₹1.5 ಲಕ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಥವಾ 7ನೇ ದಿನದ ನಂತರದ ವೆಚ್ಚಗಳು ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಲ್ಲ. ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆ, ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದರೆ ಆಯುಷ್ಮಾನ್ ಭಾರತ್ ಬಳಸಿ, ಅಥವಾ ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ ಕೇಳಿ.
ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಠೇವಣಿ ಕೇಳಿದರೆ? ಇದು PM-RAHAT ಅಡಿಯ ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತ ಪ್ರಕರಣ ಎಂದು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಅದು ಫಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಜಿಲ್ಲಾ ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ (ಜಿಲ್ಲಾ ರಸ್ತೆ ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಮಿತಿ ನೇಮಿಸಿದವರು), ನಂತರ ಜಿಲ್ಲಾಧಿಕಾರಿಗೆ, ನಂತರ ರಾಜ್ಯ ರಸ್ತೆ ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಂಡಳಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ.
ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ (Good Samaritan) ಹಕ್ಕುಗಳೇನು?
- ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಕಾನೂನು ಅಪಾಯವಿಲ್ಲ: ಒಳ್ಳೆಯ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಾಗ ಅವರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ಹಾನಿಯಾದರೂ Good Samaritan ಯಾವುದೇ ಸಿವಿಲ್ ಅಥವಾ ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಯಲ್ಲ (ಸೆಕ್ಷನ್ 134A).
- ವಿವರಗಳಿಗೆ ಬಲವಂತವಿಲ್ಲ: ಯಾವುದೇ ಪೊಲೀಸ್ ಅಧಿಕಾರಿ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾರೂ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ ಇತರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿವರ ನೀಡಲು ಬಲವಂತ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ (Good Samaritan ನಿಯಮಗಳು, 2020).
- ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗುವುದು ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ. ನೀವು ಒಪ್ಪಿದರೆ, ನಿಮಗೆ ಅನುಕೂಲವಾದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಹಣ ನೀಡಬೇಕಿಲ್ಲ: ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಹಣ ಕೇಳುವಂತಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು Good Samaritan ಹಕ್ಕುಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು.
- Rah-Veer ಬಹುಮಾನ: "ಗೋಲ್ಡನ್ ಅವರ್" ನಲ್ಲಿ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಕೊಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ₹25,000 ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ, ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಐದು ಬಾರಿಯವರೆಗೆ.
ನಂತರ ಪೊಲೀಸ್ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
- ಪೊಲೀಸರು ಪ್ರಕರಣ ದಾಖಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿ 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಕ್ಲೇಮ್ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಗೆ ಮೊದಲ ಅಪಘಾತ ವರದಿ (First Accident Report) ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಪ್ರತಿ ವಾಹನದ ಚಾಲಕ ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಸಿಗುತ್ತವೆ, ಅವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.
- ನಂತರ ಪೊಲೀಸರು ಕ್ಲೇಮ್ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಗೆ ವಿವರವಾದ ಅಪಘಾತ ವರದಿ (Detailed Accident Report) ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ (90 ದಿನಗಳೊಳಗೆ). ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಹಾರದ ಕ್ಲೇಮ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಾಹನದ ಹಾನಿಗೆ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಸರ್ವೇಯರ್ ನೇಮಿಸುತ್ತದೆ. ಇತರರು ನಿಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ಮಾಡುವ ಕ್ಲೇಮ್‌ಗಳನ್ನು (ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ಕ್ಲೇಮ್) ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಯ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ವಾಹನಗಳ ಫೋಟೋಗಳು, ಇನ್ನೊಂದು ವಾಹನದ ಸಂಖ್ಯೆ, ಸಾಕ್ಷಿಗಳ ಸಂಪರ್ಕ (ಅವರು ಒಪ್ಪಿದರೆ ಮಾತ್ರ), ಮತ್ತು FIR ಅಥವಾ ವರದಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
ಸಂತ್ರಸ್ತರು ಯಾವ ಪರಿಹಾರ ಕೇಳಬಹುದು?
ವಾಹನ ಗೊತ್ತಿದೆ
- ಅಪಘಾತ ನಡೆದ ಸ್ಥಳದ ಅಥವಾ ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ಸ್ಥಳದ ಮೋಟಾರು ಅಪಘಾತ ಕ್ಲೇಮ್ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿ (MACT) ಮುಂದೆ ಕ್ಲೇಮ್ ಮಾಡಿ.
- ತಪ್ಪಿಲ್ಲದ ಪರಿಹಾರ (ಚಾಲಕನ ತಪ್ಪು ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ): ಸಾವಿಗೆ ₹5 ಲಕ್ಷ, ಗಂಭೀರ ಗಾಯಕ್ಕೆ ₹2.5 ಲಕ್ಷ (ಸೆಕ್ಷನ್ 164).
- ಕಾಯ್ದೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಆರು ತಿಂಗಳ ಮಿತಿ ನೀಡಿದೆ (ಸೆಕ್ಷನ್ 166(3)). ಆ ಮಿತಿಯನ್ನು ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸಲಾಗಿದೆ (Bhagirathi Dash v. Union of India), ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಪ್ರಕರಣ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಗಳು ಕ್ಲೇಮ್ ತೀರ್ಮಾನಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕೋರ್ಟ್ ಹೇಳಿದೆ. ಜನ ವಿಶ್ವಾಸ್ (ನಿಬಂಧನೆಗಳ ತಿದ್ದುಪಡಿ) ಕಾಯ್ದೆ, 2026 (Jan Vishwas (Amendment of Provisions) Act, 2026) ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣ ತೋರಿಸಿದರೆ ಸಮಯ ಮಿತಿಯ ನಂತರ 12 ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ಸಂತ್ರಸ್ತರು ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಗೆ ಹೋಗಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ; ನೀವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ದಿನಾಂಕದಂದು ಈ ಭಾಗ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಕಾನೂನು ಸಲಹೆ ಪಡೆದು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ವಾಹನ ಓಡಿಹೋಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪತ್ತೆಯಾಗಿಲ್ಲ
- ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆ (2022) ಅಡಿ ಸಾವಿಗೆ ₹2 ಲಕ್ಷ ಮತ್ತು ಗಂಭೀರ ಗಾಯಕ್ಕೆ ₹50,000.
- ಮೊದಲು FIR ದಾಖಲಿಸಿ. ನಂತರ FIR, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಅಥವಾ ಮರಣೋತ್ತರ ಪರೀಕ್ಷಾ ವರದಿ, ಗುರುತಿನ ಚೀಟಿ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೇಮ್ ವಿಚಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ (ಅಪಘಾತ ನಡೆದ ಪ್ರದೇಶದ SDM ಅಥವಾ ತಹಸೀಲ್ದಾರ್) ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
- PM-RAHAT ಅಡಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಆಗಲೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
- ವಾಹನ ನಂತರ ಪತ್ತೆಯಾಗಿ ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಕ್ಕರೆ, ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.
ಏನು ತಪ್ಪಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು?
| ನಿಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ | ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇದರ ಅರ್ಥ | ಏನು ಮಾಡಬೇಕು |
|---|---|---|
| ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಠೇವಣಿ ಕೇಳುತ್ತಿದೆ | ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ನಿಗದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಅಲ್ಲ | ಇದು PM-RAHAT ರಸ್ತೆ ಅಪಘಾತ ಪ್ರಕರಣ ಎಂದು ಹೇಳಿ. ನಿಗದಿತವಲ್ಲದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯೂ ರೋಗಿಯನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕು. ಜಿಲ್ಲಾ ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ. |
| ಪೊಲೀಸರು ಸಹಾಯಕರನ್ನು ಉಳಿಯಲು ಅಥವಾ ವಿವರ ನೀಡಲು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ | Good Samaritan ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ | ಸಹಾಯಕರು ವಿನಯದಿಂದ ನಿರಾಕರಿಸಿ ರೋಗಿ ದಾಖಲಾದ ನಂತರ ಹೊರಡಬಹುದು. |
| ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನಿಂತಿದೆ: ಪೊಲೀಸರು ದೃಢೀಕರಿಸಿಲ್ಲ | ಪೊಲೀಸರು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಅಪಘಾತವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿಲ್ಲ | ದೃಢೀಕರಣ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಮತ್ತು ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ; ನಂತರ ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ. |
| ₹1.5 ಲಕ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ 7ನೇ ದಿನದ ನಂತರದ ಬಿಲ್‌ಗಳು | ಯೋಜನೆಯ ಮಿತಿ | ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆ ಅಥವಾ ಆಯುಷ್ಮಾನ್ ಭಾರತ್ ಬಳಸಿ, ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಪರಿಹಾರದ ಕ್ಲೇಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಿ. |
| ಗುಂಪು ಚಾಲಕನಿಗೆ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕುತ್ತಿದೆ | ಗುಂಪು ಹಿಂಸೆಯ ಅಪಾಯ | ಸುರಕ್ಷಿತ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, 112 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಹತ್ತಿರದ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಿ. |
| ಚಾಲಕ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿದ್ದು 24 ಗಂಟೆಯ ವರದಿ ತಪ್ಪಿಹೋಯಿತು | ಸಮಯಕ್ಕೆ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ | ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ವರದಿ ಮಾಡಿ ಕಾರಣ ತಿಳಿಸಿ. |
| ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಸರ್ವೇ ಅಥವಾ ಕ್ಲೇಮ್ ತಡ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ | ನಿಧಾನವಾದ ಕ್ಲೇಮ್ | ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಬರೆಯಿರಿ; ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ ವಿಮಾ ಲೋಕಪಾಲರ (Insurance Ombudsman) ಬಳಿ ಹೋಗಿ. |
ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಅಪಘಾತದ ನಂತರ ಯಾವ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು?
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ 112. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹೆದ್ದಾರಿಯಲ್ಲಿ 1033 ಗೆ ಕೂಡ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಅನೇಕ ರಾಜ್ಯಗಳು 108 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆ ನಡೆಸುತ್ತವೆ.
ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ನಾನು ಹಣ ನೀಡಬೇಕೇ?
PM-RAHAT ಅಡಿ ನಿಗದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಮೊದಲ 7 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಪ್ರತಿ ಸಂತ್ರಸ್ತರಿಗೆ ₹1.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ ಹಣ ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
ರಾಜ್ಯ ಹೆದ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಹಳ್ಳಿ ರಸ್ತೆಗಳಿಗೂ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆಯೇ?
ಹೌದು. PM-RAHAT ಯಾವುದೇ ವರ್ಗದ ರಸ್ತೆಯ ಅಪಘಾತಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ನಾನು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ದರೆ ಪೊಲೀಸರು ತೊಂದರೆ ಕೊಡುತ್ತಾರೆಯೇ?
ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಅಥವಾ ವಿಳಾಸ ನೀಡಲು ಬಲವಂತ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗುವುದು ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ. ಒಳ್ಳೆಯ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮದಿಂದ ಕಾನೂನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.
Rah-Veer ಬಹುಮಾನ ಎಷ್ಟು?
₹25,000 ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ, ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಐದು ಬಾರಿಯವರೆಗೆ.
ಚಾಲಕ ಎಷ್ಟು ಬೇಗ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು?
ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ, ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಪೊಲೀಸ್ ಅಧಿಕಾರಿ ಇರದಿದ್ದರೆ 24 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ.
ನಮಗೆ ಡಿಕ್ಕಿ ಹೊಡೆದ ವಾಹನ ಓಡಿಹೋಯಿತು. ನಾವು ಏನು ಕ್ಲೇಮ್ ಮಾಡಬಹುದು?
FIR ದಾಖಲಿಸಿ, ನಂತರ ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್ ಯೋಜನೆಯಡಿ SDM ಅಥವಾ ತಹಸೀಲ್ದಾರ್‌ಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ: ಸಾವಿಗೆ ₹2 ಲಕ್ಷ, ಗಂಭೀರ ಗಾಯಕ್ಕೆ ₹50,000.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಳಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯವಿದೆ?
ಕಾಯ್ದೆ ಆರು ತಿಂಗಳು ಎನ್ನುತ್ತದೆ. ಆ ಮಿತಿಯನ್ನು ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಜನ ವಿಶ್ವಾಸ್ ಕಾಯ್ದೆ 2026 ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣವಿದ್ದರೆ ಇನ್ನೂ 12 ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಕಾನೂನು ಸಲಹೆ ಪಡೆದು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್‌ಗೆ 10 ವರ್ಷ ಜೈಲು ಶಿಕ್ಷೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. ಭಾರತೀಯ ನ್ಯಾಯ ಸಂಹಿತೆ ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಾಗ ಸೆಕ್ಷನ್ 106(2) ಅನ್ನು ಹೊರಗಿಡಲಾಯಿತು, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಂತರ ಜಾರಿಗೆ ತಂದ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಸೂಚನೆ ನಮಗೆ ಸಿಕ್ಕಿಲ್ಲ.
ಮೂಲಗಳು
- ತುರ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (Emergency Response Support System) – 112 (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- PIB – PM-RAHAT ಆರಂಭ (14 ಫೆಬ್ರವರಿ 2026) ಮತ್ತು PIB – PM-RAHAT ಕ್ಯಾಶ್‌ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ (2026) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- ಗೆಜೆಟ್ S.O. 952(E), 19 ಫೆಬ್ರವರಿ 2026: PM-RAHAT ಎಂದು ಮರುನಾಮಕರಣ (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- PIB – NHAI ಸಹಾಯವಾಣಿ 1033 (27 ಮೇ 2026) ಮತ್ತು PIB – 108 ಮತ್ತು 102 ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳು (6 ಜೂನ್ 2026) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- PIB – Good Samaritan ನಿಯಮಗಳು (1 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2020) ಮತ್ತು PIB – Rah-Veer ಬಹುಮಾನ (4 ಜನವರಿ 2026) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- ಮೋಟಾರು ವಾಹನ (ತಿದ್ದುಪಡಿ) ಕಾಯ್ದೆ, 2019 – ಗೆಜೆಟ್ ಪಠ್ಯ (ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ, ಛತ್ತೀಸ್‌ಗಢ): ಸೆಕ್ಷನ್ 134A, 161, 164, 166 (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- India Code – ಮೋಟಾರು ವಾಹನ ಕಾಯ್ದೆ, 1988: ಸೆಕ್ಷನ್ 132 ಮತ್ತು 134 (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- PIB – ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆ (2022) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- PIB – ಅಪಘಾತ ವರದಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೇಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ (ಮಾರ್ಚ್ 2022) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- ಆರೋಗ್ಯ ಸಚಿವಾಲಯ – ಪ್ರಮಾಣಿತ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ: ಗಂಭೀರ ಆಘಾತ (Major Trauma) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- ಭಾರತದ ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ – Bhagirathi Dash v. Union of India, W.P.(C) 166/2024, 16 ಡಿಸೆಂಬರ್ 2025 ರ ಆದೇಶ (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- PIB – ಜನ ವಿಶ್ವಾಸ್ (ನಿಬಂಧನೆಗಳ ತಿದ್ದುಪಡಿ) ಮಸೂದೆ, 2026: ಪರಿಹಾರ ಕೇಳಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ (4 ಏಪ್ರಿಲ್ 2026) ಮತ್ತು ಆಕಾಶವಾಣಿ (All India Radio) – ಸಂಸತ್ತು ಮಸೂದೆ ಅಂಗೀಕರಿಸಿತು (2 ಏಪ್ರಿಲ್ 2026) (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
- ಗೃಹ ಸಚಿವಾಲಯ – ಹೊಸ ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಕಾನೂನುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಲೋಕಸಭೆ ಉತ್ತರ (3 ಡಿಸೆಂಬರ್ 2024): ಸೆಕ್ಷನ್ 106(2) ಹೊರಗಿಡಲಾಗಿದೆ (25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ನೋಡಲಾಗಿದೆ)
ಪುಟದ ಇತಿಹಾಸ: 25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026: ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ. 25 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026: ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸರ್ಕಾರಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.