સીધા મુખ્ય વિષય પર જાઓ
બધી ગાઇડ ↓

India Customer Care ની સ્વતંત્ર ગાઇડ · આ પરિવહન (Parivahan) ની સરકારી વેબસાઇટ નથી · અમે ક્યારેય તમારો લાઇસન્સ નંબર, વાહન નંબર, આધાર કે OTP માગતા નથી. સરકારી સેવાઓ: parivahan.gov.in

રોડ અકસ્માત થાય તો શું કરવું: કોને કૉલ કરવો, મફત સારવાર

રોડ અકસ્માત પછી 112 પર કૉલ કરો (નેશનલ હાઇવે પર તમે 1033 પર પણ કૉલ કરી શકો). જગ્યાને સલામત બનાવો અને ઘાયલોને હોસ્પિટલ પહોંચાડો. PM-RAHAT હેઠળ રોડ અકસ્માતના દરેક પીડિતને નક્કી કરેલી હોસ્પિટલમાં 7 દિવસ માટે ₹1.5 લાખ સુધીની કૅશલેસ સારવાર મળે છે. અકસ્માતમાં સામેલ ડ્રાઇવરે 24 કલાકની અંદર પોલીસને જાણ કરવી અને વીમા કંપનીને માહિતી આપવી પણ જરૂરી છે. મદદ કરનાર વ્યક્તિને કાયદાનું રક્ષણ છે અને તેણે પોતાનું નામ આપવું પડતું નથી.

ઇમરજન્સી
112 (કોઈ પણ ફોનથી, મફત)
હાઇવે
1033 (NHAI હેલ્પલાઇન)
મફત સારવાર
₹1.5 લાખ સુધી, 7 દિવસ
પોલીસને જાણ
24 કલાકની અંદર
મદદ કરનારને ઇનામ
₹25,000 (Rah-Veer)
અકસ્માત પછીનાં ચાર પગલાં: ચેતવણી ત્રિકોણ મૂકીને જગ્યા સલામત બનાવો, 112 પર કૉલ કરો, ઘાયલને કૅશલેસ સારવાર માટે હોસ્પિટલ લઈ જાઓ, અને 24 કલાકની અંદર પોલીસને જાણ કરો. 1 · સલામત કરો 112 2 · 112 પર કૉલ હોસ્પિટલ કૅશલેસ ₹1.5 લાખ 3 · હોસ્પિટલ પોલીસ 24 કલાકમાં 4 · જાણ કરો
સલામત જગ્યા → 112 → હોસ્પિટલ → પોલીસને જાણચિત્ર · સત્તાવાર છબી નથી
આ પેજ પર
  1. તરત શું કરવું
  2. તમારી ભૂમિકા: ડ્રાઇવર, મદદ કરનાર કે ઘાયલ
  3. PM-RAHAT હેઠળ મફત સારવાર
  4. મદદ કરનારના અધિકાર
  5. પોલીસ, વીમા કંપની અને કાગળકામ
  6. વળતર
  7. સમસ્યાઓ અને ઉકેલ
  8. વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

રોડ અકસ્માત પછી તરત શું કરવું?

તમેઇમરજન્સી સેવા, હોસ્પિટલ, પોલીસસમય મર્યાદા

અકસ્માત પછીનો પહેલો કલાક
  1. ઊભા રહો. હેઝાર્ડ લાઇટ ચાલુ કરો, વાહનની પાછળ ચેતવણી ત્રિકોણ મૂકો, અને ટ્રાફિકથી દૂર ખસી જાઓ
  2. 112 પર કૉલ કરો (નેશનલ હાઇવે પર 1033) અને ચોક્કસ જગ્યા જણાવો
  3. કોઈને ઈજા થઈ છે?ના: પોલીસને જાણ કરો અને વીમા કંપનીને કહો
  4. એમ્બ્યુલન્સ કે મદદ કરનારા ઘાયલોને સૌથી નજીકની નક્કી કરેલી હોસ્પિટલમાં લઈ જાય
  5. હોસ્પિટલ પીડિતની કૅશલેસ સારવાર કરે, 7 દિવસ માટે ₹1.5 લાખ સુધી
  6. સામેલ ડ્રાઇવર: 24 કલાકની અંદર પોલીસને જાણ કરો અને વીમા કંપનીને માહિતી આપો

112 ઑપરેટરને શું કહેવું

  • તમે ક્યાં છો: રસ્તો કે હાઇવે નંબર, સૌથી નજીકનો કિલોમીટર પથ્થર કે જાણીતી જગ્યા, અને તમે કઈ દિશામાં જતા હતા. પૂછે તો તમારું લાઇવ લોકેશન શેર કરો.
  • કેટલા લોકોને ઈજા થઈ છે, અને તેઓ ભાનમાં છે, શ્વાસ લે છે કે વધુ લોહી વહે છે.
  • કોઈ ફસાયું છે, કે આગ કે ઈંધણ લીકેજ છે.
  • કેટલાં વાહનો સામેલ છે.
  • અકસ્માત પીડિતોને કૅશલેસ સારવાર આપતી સૌથી નજીકની હોસ્પિટલ વિશે પૂછો.

આ ચેકલિસ્ટ અમારી પોતાની માર્ગદર્શિકા છે, સત્તાવાર લખાણ નથી. સ્માર્ટફોન પર પાવર બટન ઝડપથી ત્રણ વાર દબાવીને પણ 112ને SOS મોકલી શકાય, અથવા 112 India ઍપ વાપરો.

તમારી ભૂમિકામાં તમારે શું કરવું?

જો તમે અકસ્માતમાં સામેલ વાહન ચલાવતા હતા

  • ઊભા રહો. પોલીસ અધિકારી કહે તો યોગ્ય સમય સુધી રોકાઓ, અને અસરગ્રસ્ત કોઈ પૂછે તો તમારું અને માલિકનું નામ-સરનામું આપો (કલમ 132).
  • ઘાયલ થયેલા દરેકને તબીબી મદદ અપાવો, સૌથી નજીકના ડૉક્ટર કે હોસ્પિટલ સુધી લઈ જવા સહિત. આ શક્ય ન હોય, જેમ કે ગુસ્સે ભરાયેલું ટોળું હોય, ત્યારે જ કાયદો તમને છૂટ આપે છે (કલમ 134).
  • પોલીસને જાણ કરો. પોલીસ માગે તે માહિતી આપો. ત્યાં કોઈ અધિકારી ન હતા, તો શક્ય એટલું જલદી, અને 24 કલાકની અંદર, સૌથી નજીકના પોલીસ સ્ટેશનમાં જાણ કરો.
  • વીમા કંપનીને લેખિતમાં જણાવો: પૉલિસી નંબર અને માન્યતા, તારીખ, સમય અને જગ્યા, ઘાયલ કે મૃત્યુ પામેલા લોકો, અને ડ્રાઇવરનું નામ અને લાઇસન્સ.

જો તમે મદદ કરવા ઊભા રહ્યા હો

  • પહેલા ખાતરી કરો કે તમે સલામત છો, પછી 112 પર કૉલ કરો.
  • તમારાથી થાય એટલી મદદ કરો. સલામત હોય તો ઘાયલ વ્યક્તિને સૌથી નજીકની હોસ્પિટલમાં લઈ જઈ શકો.
  • પોલીસ કે હોસ્પિટલને તમારું નામ, સરનામું કે ફોન નંબર આપવો જરૂરી નથી.
  • દર્દી દાખલ થઈ જાય પછી તમે જઈ શકો. તમે પીડિતને લાવ્યા એવી નોંધ હોસ્પિટલ પાસેથી માગો: Rah-Veer ઇનામ માટે તે જરૂરી છે.
  • હોસ્પિટલ તમારી પાસે પૈસા માગી ન શકે. સાક્ષી બનવું તમારી મરજી છે.

જો તમે કે પરિવારના સભ્ય ઘાયલ થયા હો

  • કૅશલેસ સારવાર માટે સૌથી નજીકની નક્કી કરેલી હોસ્પિટલ વિશે પૂછો (112 ઑપરેટર કહી શકે).
  • અકસ્માત પછીના પહેલા 7 દિવસમાં ₹1.5 લાખ સુધીની સારવાર માટે તમારે પૈસા ભરવા પડતા નથી.
  • FIR નંબર, હોસ્પિટલના રેકોર્ડ અને મર્યાદાથી વધુનાં બિલ સાચવી રાખો. પોલીસ પછીથી પીડિતોને તેમના અધિકાર સમજાવતું ફોર્મ આપે છે.
  • તમે વળતરનો ક્લેમ કરી શકો: નીચે વળતર જુઓ.

PM-RAHAT હેઠળ મફત સારવાર કેવી રીતે મળે છે?

PM-RAHAT યોજના (પહેલાં રોડ અકસ્માત પીડિતોની કૅશલેસ સારવાર યોજના, 2025) મોટર વાહનથી થયેલા રોડ અકસ્માતના દરેક પીડિતને, કોઈ પણ પ્રકારના રસ્તા પર, કૅશલેસ સારવાર આપે છે.

શુંનિયમ
રકમદરેક પીડિત માટે ₹1.5 લાખ સુધી
સમયગાળોઅકસ્માતની તારીખથી શરૂ થતા પ્રથમ 7 દિવસ
ક્યાંનક્કી કરેલી હોસ્પિટલો: નેશનલ હેલ્થ ઑથોરિટીની માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરતી આયુષ્માન ભારત PM-JAY હોસ્પિટલો, અને રાજ્ય ઉમેરે તે બીજી હોસ્પિટલો
સ્થિર કરવાની સારવાર24 કલાક સુધી, અથવા જીવનું જોખમ હોય તો 48 કલાક, જ્યાં સુધી પોલીસ ઓનલાઇન અકસ્માતની પુષ્ટિ કરે
હોસ્પિટલને કોણ ચૂકવેમોટર વાહન અકસ્માત ફંડ (વીમા કંપનીઓ, અથવા વીમા વગરનાં અને હિટ-એન્ડ-રન વાહનો માટે સરકાર)

₹1.5 લાખથી વધુનો ખર્ચ, કે 7મા દિવસ પછીનો ખર્ચ, યોજનામાં આવરી લેવાતો નથી. આરોગ્ય વીમો, લાયક હો તો આયુષ્માન ભારત વાપરો, અથવા વળતરમાં તેનો ક્લેમ કરો.

સારવારની ના પાડી કે ડિપોઝિટ માગી? હોસ્પિટલને કહો કે આ PM-RAHAT હેઠળનો રોડ અકસ્માતનો કેસ છે. તોય ન માને, તો જિલ્લાના ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી (જિલ્લા માર્ગ સલામતી સમિતિ નીમે છે)ને, પછી કલેક્ટરને, પછી રાજ્ય માર્ગ સલામતી પરિષદને ફરિયાદ કરો.

મદદ કરનાર (Good Samaritan)ના અધિકાર શું છે?

  • મદદ કરવામાં કાયદાકીય જોખમ નથી: સારી ભાવનાથી મદદ કરતી વખતે તેમની બેદરકારીથી પીડિતને નુકસાન થાય, તો પણ Good Samaritan સામે કોઈ દીવાની કે ફોજદારી કાર્યવાહી ન થઈ શકે (કલમ 134A).
  • વિગતો આપવાનું દબાણ નહીં: કોઈ પોલીસ અધિકારી કે બીજું કોઈ તમને નામ, સરનામું કે બીજી અંગત વિગતો આપવા મજબૂર ન કરી શકે (Good Samaritan નિયમો, 2020).
  • સાક્ષી ફક્ત તમારી મરજીથી. તમે હા પાડો, તો તમારી જુબાની એક જ વાર, તમને અનુકૂળ સમય અને જગ્યાએ લેવાય.
  • પૈસા નહીં: હોસ્પિટલ તમારી પાસે પૈસા ન માગી શકે, અને તેણે Good Samaritanના અધિકારોનું ચાર્ટર લગાવવું પડે.
  • Rah-Veer ઇનામ: "ગોલ્ડન અવર" (પહેલા કલાક)માં પીડિતને સારવાર અપાવવા માટે ₹25,000 અને પ્રમાણપત્ર, વર્ષમાં પાંચ વાર સુધી.

પછી પોલીસ અને વીમા કંપની સાથે શું થાય?

  1. પોલીસ કેસ નોંધે છે. તપાસ અધિકારી 48 કલાકની અંદર ક્લેમ ટ્રિબ્યુનલને First Accident Report (પ્રથમ અકસ્માત રિપોર્ટ) મોકલે છે.
  2. દરેક વાહનના ડ્રાઇવર અને માલિકને ફોર્મ મળે છે, જે ભરીને તપાસ અધિકારીને પાછાં આપવાનાં હોય છે.
  3. પોલીસ પછીથી (90 દિવસની અંદર) ક્લેમ ટ્રિબ્યુનલમાં Detailed Accident Report (વિગતવાર અકસ્માત રિપોર્ટ) દાખલ કરે છે. ટ્રિબ્યુનલ તેને વળતરનો ક્લેમ ગણી શકે છે.
  4. તમારા પોતાના વાહનના નુકસાન માટે વીમા કંપની સર્વેયર નીમે છે. બીજા લોકો તમારી સામે કરે તે ક્લેમ (થર્ડ-પાર્ટી ક્લેમ) તમારી વીમા કંપની ટ્રિબ્યુનલ મારફતે સંભાળે છે.

જગ્યા અને વાહનોના ફોટા, બીજા વાહનનો નંબર, સાક્ષીઓના સંપર્ક (તેમની સંમતિ હોય તો જ), અને FIR કે રિપોર્ટ નંબર સાચવી રાખો.

પીડિતો કયું વળતર ક્લેમ કરી શકે?

વાહનની ઓળખ થઈ છે

  • જ્યાં અકસ્માત થયો કે જ્યાં તમે રહો છો ત્યાંના મોટર અકસ્માત ક્લેમ ટ્રિબ્યુનલમાં ક્લેમ કરો.
  • નો-ફૉલ્ટ વળતર (ડ્રાઇવરની ભૂલ સાબિત કરવી જરૂરી નથી): મૃત્યુ માટે ₹5 લાખ, ગંભીર ઈજા માટે ₹2.5 લાખ (કલમ 164).
  • અધિનિયમ ક્લેમ દાખલ કરવા છ મહિનાની મર્યાદા આપે છે (કલમ 166(3)). આ મર્યાદાને સુપ્રીમ કોર્ટમાં પડકારવામાં આવી છે (Bhagirathi Dash v. Union of India), અને કોર્ટે કહ્યું છે કે બાકી કેસને કારણે ટ્રિબ્યુનલ ક્લેમનો નિર્ણય કરતાં અટકતા નથી. જન વિશ્વાસ (જોગવાઈઓમાં સુધારો) અધિનિયમ, 2026 પીડિતોને પૂરતું કારણ બતાવે તો સમય મર્યાદા પછી 12 મહિના સુધી ટ્રિબ્યુનલમાં જવા દે છે; તમે ક્લેમ દાખલ કરો તે તારીખે આ ભાગ લાગુ થયો છે કે નહીં તે તપાસો. કાનૂની સલાહ લો અને શક્ય એટલું જલદી ક્લેમ દાખલ કરો.

વાહન ભાગી ગયું અને મળ્યું નથી

  • હિટ-એન્ડ-રન વળતર યોજના (2022) હેઠળ મૃત્યુ માટે ₹2 લાખ અને ગંભીર ઈજા માટે ₹50,000.
  • પહેલા FIR નોંધાવો. પછી FIR, મેડિકલ કે પોસ્ટ-મોર્ટમ રિપોર્ટ, ઓળખપત્ર અને બેંક વિગતો સાથે ક્લેમ તપાસ અધિકારી (જ્યાં અકસ્માત થયો તે વિસ્તારના SDM કે મામલતદાર)ને અરજી કરો.
  • PM-RAHAT હેઠળ કૅશલેસ સારવાર ત્યારે પણ મળે છે.
  • પછીથી વાહન મળી જાય અને તમને ટ્રિબ્યુનલમાંથી વળતર મળે, તો હિટ-એન્ડ-રનની રકમ પાછી આપવાની થાય છે.

શું ખોટું થઈ શકે, અને તેનો ઉકેલ શું?

તમારી સ્થિતિસામાન્ય રીતે તેનો અર્થશું કરવું
હોસ્પિટલ ડિપોઝિટ માગે છેસ્ટાફને ખબર નથી, અથવા નક્કી કરેલી હોસ્પિટલ નથીકહો કે આ PM-RAHAT હેઠળનો રોડ અકસ્માતનો કેસ છે. નક્કી ન કરેલી હોસ્પિટલે પણ દર્દીને સ્થિર કરીને ટ્રાન્સફર કરવા જોઈએ. જિલ્લાના ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીને ફરિયાદ કરો.
પોલીસ મદદ કરનારને રોકાવા કે વિગતો આપવા કહે છેGood Samaritan નિયમોનું પાલન થતું નથીમદદ કરનાર નમ્રતાથી ના પાડી શકે અને દર્દી દાખલ થયા પછી જઈ શકે.
કૅશલેસ સારવાર બંધ થઈ: પોલીસે પુષ્ટિ ન કરીપોલીસે સમયસર ઓનલાઇન અકસ્માતની પુષ્ટિ ન કરીહોસ્પિટલ અને પોલીસ સ્ટેશનને પુષ્ટિ પૂરી કરવા કહો; પછી ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીને ફરિયાદ કરો.
₹1.5 લાખથી વધુ કે 7મા દિવસ પછીનાં બિલયોજનાની મર્યાદાઆરોગ્ય વીમો કે આયુષ્માન ભારત વાપરો, અને ખર્ચ વળતરના ક્લેમમાં ઉમેરો.
ટોળું ડ્રાઇવરને ધમકાવે છેટોળાની હિંસાનું જોખમસલામત જગ્યાએ જાઓ, 112 પર કૉલ કરો, અને 24 કલાકની અંદર સૌથી નજીકના પોલીસ સ્ટેશનમાં જાણ કરો.
ડ્રાઇવર હોસ્પિટલમાં હતો અને 24 કલાકમાં જાણ ન કરી શક્યોસમયસર જાણ કરી શકાઈ નહીંશક્ય એટલું જલદી જાણ કરો અને કારણ જણાવો.
વીમા કંપની સર્વે કે ક્લેમમાં મોડું કરે છેધીમો ક્લેમવીમા કંપનીના ફરિયાદ અધિકારીને લખો; ઉકેલ ન આવે તો Insurance Ombudsman (વીમા લોકપાલ) પાસે જાઓ.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

અકસ્માત પછી કયા નંબર પર કૉલ કરવો?

112, ભારતમાં ગમે ત્યાંથી. નેશનલ હાઇવે પર 1033 પર પણ કૉલ કરી શકાય. ઘણાં રાજ્યો 108 એમ્બ્યુલન્સ સેવા ચલાવે છે.

શું મારે હોસ્પિટલમાં પૈસા ભરવા પડશે?

PM-RAHAT હેઠળ નક્કી કરેલી હોસ્પિટલમાં પહેલા 7 દિવસ માટે દરેક પીડિત દીઠ ₹1.5 લાખ સુધી નહીં.

શું સ્ટેટ હાઇવે અને ગામડાના રસ્તા પણ આવરી લેવાય છે?

હા. PM-RAHAT કોઈ પણ પ્રકારના રસ્તા પરના રોડ અકસ્માતને આવરી લે છે.

હું કોઈને હોસ્પિટલ લઈ જાઉં, તો શું પોલીસ મને હેરાન કરશે?

તમને નામ કે સરનામું આપવા મજબૂર ન કરી શકાય, અને સાક્ષી બનવું તમારી મરજી છે. સારી ભાવનાથી મદદ કરવા માટે કાયદો તમને કાનૂની કાર્યવાહીથી બચાવે છે.

Rah-Veer ઇનામ કેટલું છે?

₹25,000 અને પ્રમાણપત્ર, વર્ષમાં પાંચ વાર સુધી.

ડ્રાઇવરે પોલીસને કેટલા સમયમાં જાણ કરવી પડે?

શક્ય એટલું જલદી, અને જગ્યા પર કોઈ પોલીસ અધિકારી ન હતા તો 24 કલાકની અંદર.

અમને ટક્કર મારનાર વાહન ભાગી ગયું. અમે શું ક્લેમ કરી શકીએ?

FIR નોંધાવો, પછી હિટ-એન્ડ-રન યોજના હેઠળ SDM કે મામલતદારને અરજી કરો: મૃત્યુ માટે ₹2 લાખ, ગંભીર ઈજા માટે ₹50,000.

વળતરનો ક્લેમ કરવા અમારી પાસે કેટલો સમય છે?

અધિનિયમ છ મહિના કહે છે. આ મર્યાદાને સુપ્રીમ કોર્ટમાં પડકારવામાં આવી છે, અને જન વિશ્વાસ અધિનિયમ 2026 પૂરતું કારણ હોય તો 12 મહિના વધુ આપે છે. કાનૂની સલાહ લો અને શક્ય એટલું વહેલું ક્લેમ દાખલ કરો.

શું હિટ-એન્ડ-રન માટે 10 વર્ષની જેલની સજા લાગુ છે?

ના. ભારતીય ન્યાય સંહિતા લાગુ થઈ ત્યારે કલમ 106(2) બાકાત રાખવામાં આવી હતી, અને તેને પછીથી લાગુ કરતું કોઈ નોટિફિકેશન અમને મળ્યું નથી.

સ્ત્રોત

  1. Emergency Response Support System – 112 (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  2. PIB – PM-RAHATની શરૂઆત (14 ફેબ્રુઆરી 2026) અને PIB – PM-RAHAT કૅશલેસ સારવાર (2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  3. ગેઝેટ S.O. 952(E), 19 ફેબ્રુઆરી 2026: PM-RAHAT નામ આપવું (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  4. PIB – NHAI હેલ્પલાઇન 1033 (27 મે 2026) અને PIB – 108 અને 102 એમ્બ્યુલન્સ સેવા (6 જૂન 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  5. PIB – Good Samaritan નિયમો (1 ઑક્ટોબર 2020) અને PIB – Rah-Veer ઇનામ (4 જાન્યુઆરી 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  6. મોટર વાહન (સુધારા) અધિનિયમ, 2019 – ગેઝેટનું લખાણ (પરિવહન વિભાગ, છત્તીસગઢ): કલમ 134A, 161, 164, 166 (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  7. India Code – મોટર વાહન અધિનિયમ, 1988: કલમ 132 અને 134 (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  8. PIB – હિટ-એન્ડ-રન વળતર યોજના (2022) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  9. PIB – અકસ્માત રિપોર્ટ અને ક્લેમની પ્રક્રિયા (માર્ચ 2022) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  10. આરોગ્ય મંત્રાલય – Standard Treatment Guidelines: Major Trauma (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  11. ભારતની સુપ્રીમ કોર્ટ – Bhagirathi Dash v. Union of India, W.P.(C) 166/2024, 16 ડિસેમ્બર 2025નો આદેશ (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  12. PIB – જન વિશ્વાસ (જોગવાઈઓમાં સુધારો) બિલ, 2026: વળતરના ક્લેમ માટે વધુ સમય (4 એપ્રિલ 2026) અને ઑલ ઇન્ડિયા રેડિયો – સંસદે બિલ પસાર કર્યું (2 એપ્રિલ 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  13. ગૃહ મંત્રાલય – નવા ફોજદારી કાયદાઓ પર લોકસભામાં જવાબ (3 ડિસેમ્બર 2024): કલમ 106(2) બાકાત (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)

પેજનો ઇતિહાસ: 25 ઑક્ટોબર 2026: પ્રથમ વખત પ્રકાશિત. 25 ઑક્ટોબર 2026: સ્ત્રોતો ફક્ત સરકારી વેબસાઇટ્સ સુધી મર્યાદિત રાખ્યા.

શું આ પેજ ઉપયોગી હતું?