India Customer Care ನ ಸ್ವತಂತ್ರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ · ಇದು ಪರಿವಹನ್ (Parivahan) ಸರ್ಕಾರಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಲ್ಲ · ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ನಂಬರ್, ವಾಹನ ನಂಬರ್, ಆಧಾರ್ ಅಥವಾ OTP ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಸರ್ಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳು: parivahan.gov.in
ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ
India Customer Care ನ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಾಹನ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ, ಏಕೆ, ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಯಾವ ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ನೀತಿ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು driving.indiacustomercare.com ಮತ್ತು ಇತರ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿರುವ ಅದರ ಪುಟಗಳಿಗೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ /hi/) ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ನಾವು ಯಾರು
India Customer Care ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರ ಮಾಹಿತಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಆಗಿ ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ನಾವು Parivahan ಪೋರ್ಟಲ್, ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ಹೆದ್ದಾರಿ ಸಚಿವಾಲಯ, ಯಾವುದೇ ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ, RTO, ಪೊಲೀಸ್ ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್ ಅಲ್ಲ.
ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳದಿರುವುದು
ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ನಿಮ್ಮ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಲೈಸೆನ್ಸ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ವಾಹನ ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ, Aadhaar ಸಂಖ್ಯೆ, OTP, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳು ಅಥವಾ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಈ ಸೈಟ್ನ ಯಾವುದೇ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ಜಾಗ (ಫೀಲ್ಡ್) ಇಲ್ಲ. ದಯವಿಟ್ಟು ಅವುಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ನೀವು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಲೈಸೆನ್ಸ್, ವಾಹನ, Aadhaar, VID ಅಥವಾ OTP ಸಂಖ್ಯೆಯಂತೆ ಕಾಣುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮರೆಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿರುವ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ವಿಜ್ಗಳು
ಕ್ವಿಜ್ಗಳು, ಮಾಕ್ ಟೆಸ್ಟ್ಗಳು, ಪರಿಶೀಲನಾ ಪಟ್ಟಿಗಳು, ಪ್ಲಾನರ್ಗಳು, ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್ಗಳು, ದಂಡ ಎಕ್ಸ್ಪ್ಲೋರರ್ ಮತ್ತು ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಸಿಮ್ಯುಲೇಟರ್ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ನೊಳಗೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ನಮೂದಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಪಡೆಯುವ ಅಂಕ ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈಗಿನ ಭೇಟಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ ಸಣ್ಣ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ನೀವು ಆರಿಸಿದ ಟ್ಯಾಬ್ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ "NRI" ಅಥವಾ "ನಿವಾಸಿ").
ಸಮಸ್ಯೆಯ ವರದಿ ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯ
ರಿಪೋರ್ಟ್ ಬಟನ್ (ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಸಾಧನದ ಮೇಲಿನ "!") ನೀವು ಬರೆಯುವ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ಪುಟದ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಅದರ ಭಾಷೆಯನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ ಇದರೊಂದಿಗೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ IP ವಿಳಾಸವನ್ನು ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ನ ಲಾಗ್ ಫೈಲ್ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ವರದಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ (ಒಂದು ಗಂಟೆಗೆ ಹೆಚ್ಚೆಂದರೆ ಕೆಲವು ಇಮೇಲ್ಗಳು). ನಾವು IP ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಮತ್ತು ದುರುಪಯೋಗ ತಡೆಯಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಒಂದು ನಿಮಿಷದೊಳಗೆ ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ವರದಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದಾಖಲಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
"ಈ ಪುಟ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿತ್ತೇ?" ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ನೀವು ಉತ್ತರಿಸಿದಾಗ, ಉತ್ತರ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ನಲ್ಲೇ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ; ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ "ಇಲ್ಲ" ಆರಿಸಿದಾಗ ವರದಿ ಫಾರ್ಮ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
ಸಂಪರ್ಕ ಫಾರ್ಮ್
ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿದಾಗ, ನಮಗೆ ನಿಮ್ಮ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು, ನೀವು ನೀಡಿದರೆ ಮಾತ್ರ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ. ನಾವು ಸಮಯ, ನೀವು ಬಂದ ಪುಟ, ಪುಟದ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ IP ವಿಳಾಸವನ್ನೂ ದಾಖಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ನ ಲಾಗ್ ಫೈಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ.
ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬ್
ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಮಾಡಿ ಬಟನ್ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ನೀವು ಆರಿಸಿದ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗಳನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು, ವಿಳಾಸವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ನಾವು ಒಂದು ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ದೃಢೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಬೇರೇನೂ ಕಳುಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಆರಂಭಿಸುವವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸುಮ್ಮನೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಇಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ಅನ್ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಲಿಂಕ್ ಇರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅನ್ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಮಾಡಿದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಇಮೇಲ್ಗಳು ನಿಲ್ಲುತ್ತವೆ.
ಭೇಟಿ ಲಾಗ್
ಜನರು ಯಾವ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು, ನಾವು ಜನರ (ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್ಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಬಾಟ್ಗಳ ಅಲ್ಲ) ಪುಟ ಭೇಟಿಗಳ ಸರಳ ಲಾಗ್ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಪುಟದಲ್ಲಿ ಏನಾದರೂ ಮಾಡಿದ ನಂತರವೇ (ಟ್ಯಾಪ್, ಕ್ಲಿಕ್, ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಅಥವಾ ಕೀ ಒತ್ತುವುದು) ಇದನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಸಮಯ, ಸಾಧನದ ಪ್ರಕಾರ (ಮೊಬೈಲ್, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್), ನಿಮ್ಮ IP ವಿಳಾಸ, ನಿಮ್ಮ ದೇಶ (ನಿಮ್ಮ IP ವಿಳಾಸದಿಂದ ಕಂಡುಹಿಡಿದು ನಮ್ಮ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಿಳಿಸಿದಂತೆ) ಮತ್ತು "?" ನಂತರದ ಸರ್ಚ್ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಪಠ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪುಟದ ವಿಳಾಸ ಇರುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕುಕೀಗಳು, ಫಾರ್ಮ್ನ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತ ID ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಭೇಟಿಯ ಪುಟಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ 30 ನಿಮಿಷದ ಗುರುತನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ನೀವು ಟ್ಯಾಬ್ ಮುಚ್ಚಿದಾಗ ಅದು ಅಳಿಸಿಹೋಗುತ್ತದೆ.
ಸರ್ವರ್ ಲಾಗ್ಗಳು
ಹೆಚ್ಚಿನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಂತೆ, ನಮ್ಮ ವೆಬ್ ಸರ್ವರ್ ಕೂಡ ಸುರಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ಮತ್ತು ಸೈಟ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಲಾಗ್ಗಳನ್ನು (IP ವಿಳಾಸ, ಸಮಯ, ಕೇಳಿದ ಪುಟ, ಬ್ರೌಸರ್ ಪ್ರಕಾರ) ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಜಾಹೀರಾತು (Google AdSense)
ನಾವು ಈ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ Google AdSense ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಬಹುದು. ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿದಾಗ:
- Google ಸೇರಿದಂತೆ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಮಾರಾಟಗಾರರು (third-party vendors) ಈ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ನೀವು ಹಿಂದೆ ನೀಡಿದ ಭೇಟಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಜಾಹೀರಾತು ತೋರಿಸಲು ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.
- ಜಾಹೀರಾತು ಕುಕೀಗಳ ಬಳಕೆಯಿಂದ Google ಮತ್ತು ಅದರ ಪಾಲುದಾರರು ಈ ಸೈಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನ ಇತರ ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಭೇಟಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮಗೆ ಜಾಹೀರಾತು ತೋರಿಸಬಹುದು.
- ನೀವು Google Ads Settings ನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಕೆಲವು ಇತರ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕುಕೀಗಳಿಂದಲೂ www.aboutads.info/choices ನಲ್ಲಿ ಹೊರಗುಳಿಯಬಹುದು (opt out).
- ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಸೈಟ್ಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು Google ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಓದಿ.
ಕೆಲವು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು Google ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೇಳಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಏನು ಹೇಳಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಎಂದಿಗೂ ನಿರ್ಧರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಫಾಂಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೆ ಬಟನ್ಗಳು
ನಮ್ಮ ಪುಟಗಳು Google Fonts ನಿಂದ ಫಾಂಟ್ಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ Google ನ ಸರ್ವರ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಹಂಚಿಕೆ ಬಟನ್ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಲಿಂಕ್ಗಳು: ನೀವು ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡದ ಹೊರತು WhatsApp, Facebook, X, Telegram ಅಥವಾ LinkedIn ಗೆ ಏನನ್ನೂ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಆ ಸೇವೆಯ ಸ್ವಂತ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ನಾವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ
ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು, ದುರುಪಯೋಗ ತಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಸೈಟ್ ನಡೆಸಲು ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಬೇಕೋ ಅಷ್ಟು ಕಾಲ ಮಾತ್ರ ನಾವು ಸಂದೇಶಗಳು, ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಲಾಗ್ಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಹಳೆಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಅನ್ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಸಬ್ಸ್ಕ್ರೈಬರ್ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಇತರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳ ಲಿಂಕ್ಗಳು
ನಮ್ಮ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು Sarathi, VAHAN, eChallan ಮತ್ತು DigiLocker ನಂತಹ ಸರ್ಕಾರಿ ಪೋರ್ಟಲ್ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಇತರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಅಲ್ಲಿ ಅವುಗಳ ಸ್ವಂತ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.
ಮಕ್ಕಳು
ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ವಯಸ್ಕರಿಗಾಗಿ, ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಪೋಷಕರೊಂದಿಗೆ ಮೊದಲ ಲೈಸೆನ್ಸ್ಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಯುವಜನರಿಗಾಗಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ. ಮಕ್ಕಳು ನಮಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಕಳುಹಿಸಬಾರದು.
ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಗಳು
ನಮ್ಮ ಬಳಿ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವ ಮಾಹಿತಿ ಇದೆ ಎಂದು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು, ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಅಳಿಸಲು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಪುಟದ ಮೂಲಕ ಕೇಳಬಹುದು.
ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
ಸೈಟ್ ಬದಲಾದಾಗ ನಾವು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಮೇಲಿರುವ ದಿನಾಂಕ ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.