India Customer Care-ന്റെ സ്വതന്ത്ര ഗൈഡ് · ഇത് പരിവാഹൻ (Parivahan) സർക്കാർ വെബ്സൈറ്റ് അല്ല · നിങ്ങളുടെ ലൈസൻസ് നമ്പർ, വാഹന നമ്പർ, ആധാർ, OTP എന്നിവ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ചോദിക്കില്ല. സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ: parivahan.gov.in
വാഹനം മോഷണം പോയാൽ: FIR, ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം, അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ
വാഹനം മോഷണം പോയാൽ ഉടൻ പോലീസിൽ FIR ഫയൽ ചെയ്യുക; FIR വൈകിയാൽ മോഷണ ക്ലെയിം തന്നെ നഷ്ടപ്പെടാം. ഡൽഹിയിൽ വാഹന മോഷണ e-FIR ഓൺലൈനായി ഫയൽ ചെയ്യാം. തുടർന്ന് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ രേഖാമൂലം അറിയിക്കുക, RTO-യെയും വായ്പ നൽകിയ ബാങ്കിനെയും അറിയിക്കുക, FASTag ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ ബാങ്കിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക. പോലീസിന് വാഹനം കണ്ടെത്താനായില്ലെങ്കിൽ അവർ untraced റിപ്പോർട്ട് ഫയൽ ചെയ്യും; കോടതി അത് സ്വീകരിച്ചാൽ, വാഹനത്തിന്റെ IDV വരെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ക്ലെയിം തീർപ്പാക്കും.
- ആദ്യ ഘട്ടം
- ഉടൻ FIR
- ഓൺലൈൻ FIR
- ഡൽഹി (e-MV Theft)
- ക്ലെയിം പരമാവധി
- IDV വരെ
- പ്രധാന രേഖ
- Untraced റിപ്പോർട്ട്
- FASTag
- ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ ബാങ്കിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക
ഈ പേജിൽ
വാഹനം മോഷണം പോയാൽ ഞാൻ എന്ത് ചെയ്യണം?
നിങ്ങൾപോലീസ് / ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിതീരുമാനം
- ഉടൻ FIR ഫയൽ ചെയ്യുക, സംസ്ഥാനം അനുവദിക്കുന്നിടത്ത് ഓൺലൈനായി
- ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ രേഖാമൂലം അറിയിച്ച് FIR അയയ്ക്കുക
- RTO-യെയും വായ്പ നൽകിയ ബാങ്കിനെയും രേഖാമൂലം അറിയിക്കുക
- FASTag നൽകിയ ബാങ്കിനോട് അത് ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുക
- പോലീസ് വാഹനം കണ്ടെത്തിയോ?ഇല്ല: untraced റിപ്പോർട്ട് വാങ്ങി ക്ലെയിം ചെയ്യുക
- പോലീസിനെയും ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെയും അറിയിച്ച് വാഹനം തിരികെ വാങ്ങുക
- FIR: പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ പോകുക, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാനത്തിന്റെ e-FIR സേവനം ഉപയോഗിക്കുക (താഴെ കാണുക). FIR നമ്പർ കുറിച്ചുവച്ച് പകർപ്പ് വാങ്ങുക.
- ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി: ഉടൻ രേഖാമൂലം അറിയിക്കുക. FIR നമ്പർ സൂചിപ്പിക്കുക.
- RTO: വാഹനം രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത RTO-യെ രേഖാമൂലം അറിയിച്ച് രസീത് സൂക്ഷിക്കുക. ഇതിനായി ഓൺലൈൻ VAHAN സേവനം ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ല.
- FASTag: ടാഗ് ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ അത് നൽകിയ ബാങ്കിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക. NPCI-യുടെ 2023 നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, വാഹനം മോഷണം പോയതിനാൽ ഉപയോഗിക്കാനാവാത്ത ടാഗ് ബാങ്കിന് ക്ലോസ് ചെയ്യാം; സാധുവായ അപേക്ഷ ലഭിച്ച് 15 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം ബാലൻസ് തിരികെ നൽകും. FASTag കാണുക.
- വായ്പ നൽകിയ ബാങ്ക്: വാഹനത്തിന് വായ്പയുണ്ടെങ്കിൽ ബാങ്കിനെ അറിയിക്കുക. ക്ലെയിം തുകയിൽ ബാങ്കിന് അവകാശമുണ്ട്.
FIR ഓൺലൈനായി ഫയൽ ചെയ്യാമോ?
ഡൽഹി: e-MV Theft
- ഏപ്രിൽ 2015 മുതൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഡൽഹി പോലീസിന്റെ e-MV Theft സേവനം വഴി കമ്പ്യൂട്ടറിൽ നിന്നോ ഫോണിൽ നിന്നോ വാഹന മോഷണ e-FIR ഫയൽ ചെയ്യാം.
- ഒരു e-Police Station അന്വേഷിക്കും; വാഹനം കണ്ടെത്താനായില്ലെങ്കിൽ untraced റിപ്പോർട്ട് ഇലക്ട്രോണിക്കായി കോടതിയിലേക്ക് പോകും.
- മൊബൈൽ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് MVT FIR പോർട്ടലിൽ നിന്ന് FIR ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം.
മറ്റ് സംസ്ഥാനങ്ങൾ
മോഷണം നടന്ന സ്ഥലത്തിന്റെ അധികാരപരിധിയുള്ള പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ പോകുക, അല്ലെങ്കിൽ e-FIR സേവനമുണ്ടോ എന്ന് സംസ്ഥാന പോലീസ് വെബ്സൈറ്റിൽ നോക്കുക. പുതിയ ക്രിമിനൽ നടപടിക്രമ നിയമം (BNSS വകുപ്പ് 173) പ്രകാരം, ഇലക്ട്രോണിക്കായി നൽകുന്ന വിവരം മൂന്ന് ദിവസത്തിനകം നിങ്ങൾ ഒപ്പിട്ടാൽ രേഖയിൽ എടുക്കും.
കൈവശമുണ്ടെങ്കിൽ RC, ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസിന്റെ പകർപ്പ്, ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി എന്നിവ കൊണ്ടുപോകുക; RC-യിലെ ഷാസി, എൻജിൻ നമ്പറുകൾ പോലീസിനെ സഹായിക്കും.
മോഷണ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം എങ്ങനെയാണ്?
- കോംപ്രിഹെൻസീവ് പോളിസിയുടെ ഓൺ-ഡാമേജ് ഭാഗത്താണ് മോഷണം കവർ ചെയ്യുന്നത്. തേർഡ് പാർട്ടി മാത്രമുള്ള പോളിസി ഇത് കവർ ചെയ്യില്ല.
- ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ഒരു സർവേയറെയോ അന്വേഷകനെയോ നിയമിക്കും; തുടർന്ന് കോടതി സ്വീകരിച്ച പോലീസിന്റെ untraced (final) റിപ്പോർട്ടിനായി കാത്തിരിക്കും.
- നൽകുന്ന തുക insured declared value (IDV) വരെയാണ്, അതായത് പോളിസിയിലെ ഇൻഷുറൻസ് തുക.
രേഖകളുടെ പട്ടിക ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയോട് ചോദിക്കുക. സാധാരണ ഇവ ഉൾപ്പെടും:
- ക്ലെയിം ഫോമും FIR-ഉം;
- കോടതി സ്വീകരിച്ച പോലീസിന്റെ untraced (final) റിപ്പോർട്ട്;
- RC;
- വാഹനം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ പേരിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ, ഒപ്പിട്ട ട്രാൻസ്ഫർ ഫോമുകളും (Forms 28, 29, 30) letter of subrogation-ഉം;
- വാഹനത്തിന് വായ്പയുണ്ടെങ്കിൽ, ബാങ്കിന്റെ NOC അല്ലെങ്കിൽ കത്ത്.
പൊതുവായ ക്ലെയിം നടപടിക്കും പരാതികൾക്കും മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം കാണുക.
വാഹനം കണ്ടെത്തിയാൽ എന്ത് ചെയ്യണം?
- ഉടൻ പോലീസിനെയും ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെയും അറിയിക്കുക.
- ക്ലെയിം തീർപ്പാക്കുന്നതിന് മുമ്പ്: മോഷണ ക്ലെയിം പിൻവലിക്കാൻ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ ആവശ്യപ്പെടും; മോഷണത്തിനിടെ ഉണ്ടായ കേടിന് ഇപ്പോഴും ക്ലെയിം ചെയ്യാനായേക്കും.
- ക്ലെയിം തീർപ്പാക്കിയ ശേഷം: നിങ്ങൾ ഒപ്പിട്ട ട്രാൻസ്ഫർ രേഖകൾ പ്രകാരം വാഹനം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടേതാണ്; കമ്പനി അവരുടെ വ്യവസ്ഥകൾ പ്രകാരം സെറ്റിൽമെന്റ് ക്രമീകരിക്കും.
- വാഹനത്തോടൊപ്പം RC-യും നഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിൽ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് RC-ക്ക് അപേക്ഷിക്കുക.
പഴയ വാഹനം മോഷ്ടിച്ചതല്ലെന്ന് എങ്ങനെ ഉറപ്പാക്കാം?
- NCRB Digital Police Portal: രജിസ്ട്രേഷൻ, ഷാസി അല്ലെങ്കിൽ എൻജിൻ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച്, വാഹനം മോഷണം പോയതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതാണോ കുറ്റകൃത്യവുമായി ബന്ധമുള്ളതാണോ എന്ന് "Generate Vehicle NOC" സേവനം പരിശോധിക്കും. ചില സംസ്ഥാനങ്ങളിൽ RTO NOC-ക്ക് ഈ NCRB ക്ലിയറൻസ് വേണം.
- ZIPNET: Zonal Integrated Police Network (ഡൽഹി, ഹരിയാന, ഉത്തർപ്രദേശ്, രാജസ്ഥാൻ, പഞ്ചാബ്, ചണ്ഡീഗഢ്, ഉത്തരാഖണ്ഡ്, ഹിമാചൽ പ്രദേശ്) മോഷ്ടിച്ചതും ആരും അവകാശപ്പെടാത്തതും പിടിച്ചെടുത്തതുമായ വാഹനങ്ങളുടെ പട്ടിക നൽകുന്നു.
- തുടർന്ന് ഉടമസ്ഥാവകാശ മാറ്റത്തിന്റെ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക.
ക്ലെയിമിൽ പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ?
| പ്രശ്നം | എന്ത് ചെയ്യണം |
|---|---|
| വൈകി അറിയിച്ചതിനാൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ക്ലെയിം നിരസിച്ചു | FIR ഉടൻ ഫയൽ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, Gurshinder Singh v. Shriram General Insurance (24 ജനുവരി 2020) കേസിലെ സുപ്രീം കോടതി വിധി ചൂണ്ടിക്കാട്ടുക: ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കാൻ വൈകി എന്നതുകൊണ്ട് മാത്രം യഥാർത്ഥ മോഷണ ക്ലെയിം തള്ളാനാവില്ല. |
| FIR വൈകിയതിനാൽ നിരസിച്ചു | ഇത് പരിഹരിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്: FIR ഉടൻ നൽകിയ ക്ലെയിമുകളെ മാത്രമേ 2020-ലെ സുപ്രീം കോടതി വിധി സംരക്ഷിക്കുന്നുള്ളൂ. |
| എന്റെ കൈയിൽ ഒരു താക്കോൽ മാത്രമേയുള്ളൂ | കാണാതായ താക്കോലിനെക്കുറിച്ച് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്കും പോലീസിനും രേഖാമൂലം കുറിപ്പ് നൽകുക. |
| ക്ലെയിം നീങ്ങുന്നില്ല | സാധാരണ untraced റിപ്പോർട്ടിനായി കാത്തിരിക്കുകയാണ്. അന്വേഷണ ഉദ്യോഗസ്ഥനുമായി ബന്ധപ്പെടുക, തുടർന്ന് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി, Bima Bharosa അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മാന് പരാതി നൽകുക. |
| FASTag-ൽ ഇപ്പോഴും ടോൾ ചാർജുകൾ വരുന്നു | ടാഗ് ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ ബാങ്കിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക; ക്ലോസ് ചെയ്യാനുള്ള അപേക്ഷയ്ക്ക് ശേഷം കുറച്ച് ദിവസം മാത്രമേ ഇടപാടുകൾ ഡെബിറ്റ് ചെയ്യൂ. |
| നമ്പർ പ്ലേറ്റ് മാത്രമാണ് മോഷണം പോയത് | ദുരുപയോഗം തടയാൻ പോലീസിന് രേഖാമൂലം പരാതി നൽകുക, തുടർന്ന് പകരം പ്ലേറ്റിനെക്കുറിച്ച് RTO-യോടും ഡീലറോടും ചോദിക്കുക. |
പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
കാർ മോഷണം പോയാൽ ആദ്യം എന്ത് ചെയ്യണം?
ഉടൻ FIR ഫയൽ ചെയ്യുക, പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലോ സംസ്ഥാനം അനുവദിക്കുന്നിടത്ത് ഓൺലൈനായോ.
വാഹന മോഷണ FIR ഓൺലൈനായി ഫയൽ ചെയ്യാമോ?
ഡൽഹിയിൽ e-MV Theft വഴി. മറ്റിടങ്ങളിൽ, e-FIR സേവനമുണ്ടോ എന്ന് സംസ്ഥാന പോലീസ് വെബ്സൈറ്റിൽ നോക്കുക.
ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ എത്ര വേഗം അറിയിക്കണം?
ഉടൻ, രേഖാമൂലം. FIR ഉടൻ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കാൻ വൈകിയത് മാത്രം ക്ലെയിം നിരസിക്കാൻ കാരണമല്ലെന്ന് സുപ്രീം കോടതി വിധിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി എത്ര നൽകും?
പോളിസിയിലെ IDV (ഇൻഷുറൻസ് തുക) വരെ, പോളിസിയിലെ വ്യവസ്ഥകൾക്ക് വിധേയമായി.
മോഷണ ക്ലെയിമിന് എത്ര സമയമെടുക്കും?
പലപ്പോഴും മാസങ്ങൾ എടുക്കും, പ്രധാനമായും പോലീസിന്റെ untraced റിപ്പോർട്ട് കോടതി സ്വീകരിക്കാനുള്ള കാത്തിരിപ്പ്.
ക്ലെയിമിന് NCRB NOC വേണോ?
മോഷണ ക്ലെയിമിന് NCRB NOC നിർബന്ധമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക നിയമം ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയില്ല. ചില സംസ്ഥാനങ്ങളിൽ RTO NOC-ക്കാണ് NCRB ക്ലിയറൻസ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
എന്റെ FASTag-ന്റെ കാര്യമോ?
അത് ക്ലോസ് ചെയ്യാൻ നൽകിയ ബാങ്കിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക; സാധുവായ അപേക്ഷ ലഭിച്ച് 15 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം ബാലൻസ് തിരികെ നൽകും.
ഉറവിടങ്ങൾ
- ഡൽഹി പോലീസ് – മികച്ച രീതികൾ: e-MV Theft (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- ഡൽഹി പോലീസ് – MVT FIR പോർട്ടൽ (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- ZIPNET – Zonal Integrated Police Network (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- NCRB Digital Police Portal (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- സുപ്രീം കോടതി – Gurshinder Singh v. Shriram General Insurance, 24 ജനുവരി 2020 (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- NPCI – FASTag ക്ലോസ് ചെയ്യൽ, മാറ്റിനൽകൽ നയം, 17 മേയ് 2023 (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- PIB – CrPC-യും BNSS-ഉം: താരതമ്യ വിശകലനം (വകുപ്പ് 173) (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- കൗൺസിൽ ഫോർ ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മെൻ – മോട്ടോർ അവാർഡുകളുടെ സംഗ്രഹം, 2008–09: മോഷണ ക്ലെയിം രേഖകൾ (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
പേജിന്റെ ചരിത്രം: 25 ഒക്ടോബർ 2026: ആദ്യം പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു. 25 ഒക്ടോബർ 2026: ഉറവിടങ്ങൾ സർക്കാർ വെബ്സൈറ്റുകളിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തി.