India Customer Care-இன் சுயாதீன வழிகாட்டி · இது பரிவாகன் (Parivahan) அரசு இணையதளம் அல்ல · உங்கள் உரிம எண், வாகன எண், ஆதார் அல்லது OTP-ஐ நாங்கள் ஒருபோதும் கேட்பதில்லை. அரசு சேவைகள்: parivahan.gov.in
வாகனம் திருடப்பட்டால்: FIR, காப்பீட்டு க்ளெய்ம், அடுத்த படிகள்
உங்கள் வாகனம் திருடப்பட்டால், உடனே காவல்துறையில் FIR பதிவு செய்யுங்கள்; தாமதமான FIR திருட்டு க்ளெய்மைக் கெடுத்துவிடும். டெல்லியில் வாகனத் திருட்டுக்கான e-FIR-ஐ ஆன்லைனில் பதிவு செய்யலாம். பிறகு உங்கள் காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்கு எழுத்துமூலம் தெரிவியுங்கள், RTO-வுக்கும் கடன் கொடுத்த வங்கிக்கும் தெரிவியுங்கள், FASTag-ஐ மூடும்படி உங்கள் வங்கியிடம் கேளுங்கள். காவல்துறையால் வாகனத்தைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், அவர்கள் "கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை" அறிக்கையை (untraced report) தாக்கல் செய்வார்கள்; நீதிமன்றம் அதை ஏற்றவுடன், காப்பீட்டு நிறுவனம் வாகனத்தின் IDV வரை க்ளெய்மைத் தீர்க்கும்.
- முதல் படி
- உடனே FIR
- ஆன்லைன் FIR
- டெல்லி (e-MV Theft)
- க்ளெய்ம் வரம்பு
- IDV வரை
- முக்கிய ஆவணம்
- Untraced அறிக்கை
- FASTag
- மூடும்படி வங்கியிடம் கேளுங்கள்
இந்தப் பக்கத்தில்
என் வாகனம் திருடப்பட்டால் என்ன செய்ய வேண்டும்?
நீங்கள்காவல்துறை / காப்பீட்டு நிறுவனம்முடிவு
- உடனே FIR பதிவு செய்யுங்கள்; உங்கள் மாநிலத்தில் வசதி இருந்தால் ஆன்லைனில்
- காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்கு எழுத்துமூலம் தெரிவித்து FIR-ஐ அனுப்புங்கள்
- RTO-வுக்கும் கடன் கொடுத்த வங்கிக்கும் எழுத்துமூலம் தெரிவியுங்கள்
- உங்கள் FASTag-ஐ வழங்கிய வங்கியிடம் அதை மூடும்படி கேளுங்கள்
- காவல்துறை வாகனத்தைக் கண்டுபிடித்ததா?இல்லை: untraced அறிக்கையைப் பெற்று க்ளெய்ம் செய்யுங்கள்
- காவல்துறைக்கும் காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்கும் தெரிவித்து, வாகனத்தைப் பெற்றுக்கொள்ளுங்கள்
- FIR: காவல் நிலையத்துக்குச் செல்லுங்கள், அல்லது உங்கள் மாநிலத்தின் e-FIR சேவையைப் பயன்படுத்துங்கள் (கீழே பாருங்கள்). FIR எண்ணைக் குறித்துக்கொண்டு நகலைப் பெறுங்கள்.
- காப்பீட்டு நிறுவனம்: உடனே, எழுத்துமூலம் தெரிவியுங்கள். FIR எண்ணைக் குறிப்பிடுங்கள்.
- RTO: வாகனம் பதிவு செய்யப்பட்ட RTO-வுக்கு எழுத்துமூலம் தெரிவித்து, ஒப்புகைச் சீட்டை வைத்திருங்கள். இதற்கான ஆன்லைன் VAHAN சேவை எதையும் நாங்கள் காணவில்லை.
- FASTag: டேக்கை மூடும்படி அதை வழங்கிய வங்கியிடம் கேளுங்கள். NPCI-யின் 2023 விதிகளின்படி, வாகனம் திருடப்பட்டதால் உங்களால் அணுக முடியாத டேக்கை வங்கி மூடலாம்; சரியான கோரிக்கை வந்த 15 வேலை நாட்களுக்குள் மீதித் தொகையைத் திருப்பித் தரும். FASTag பக்கத்தைப் பாருங்கள்.
- கடன் கொடுத்த வங்கி: வாகனம் கடனில் இருந்தால், வங்கிக்குத் தெரிவியுங்கள். க்ளெய்ம் தொகையில் வங்கிக்கும் பங்கு உண்டு.
FIR-ஐ ஆன்லைனில் பதிவு செய்ய முடியுமா?
டெல்லி: e-MV Theft
- ஏப்ரல் 2015 முதல் இயங்கும் டெல்லி காவல்துறையின் e-MV Theft சேவை மூலம், கணினி அல்லது போனிலிருந்து வாகனத் திருட்டு e-FIR பதிவு செய்யலாம்.
- ஒரு e-காவல் நிலையம் விசாரிக்கும்; வாகனம் கண்டுபிடிக்கப்படாவிட்டால், untraced அறிக்கை மின்னணு முறையில் நீதிமன்றத்துக்குச் செல்லும்.
- உங்கள் மொபைல் எண்ணைப் பயன்படுத்தி MVT FIR போர்டலில் FIR-ஐப் பதிவிறக்கம் செய்யலாம்.
பிற மாநிலங்கள்
திருட்டு நடந்த இடம் எந்தக் காவல் நிலைய எல்லைக்குள் வருகிறதோ அங்கே செல்லுங்கள், அல்லது உங்கள் மாநிலக் காவல்துறை இணையதளத்தில் e-FIR சேவை உள்ளதா என்று பாருங்கள். புதிய குற்றவியல் நடைமுறைச் சட்டத்தின்படி (BNSS பிரிவு 173), மின்னணு முறையில் தரப்படும் தகவல், மூன்று நாட்களுக்குள் நீங்கள் கையொப்பமிட்டவுடன் பதிவில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும்.
உங்களிடம் இருந்தால் RC, ஓட்டுநர் உரிமத்தின் நகல், காப்பீட்டு பாலிசி ஆகியவற்றை எடுத்துச் செல்லுங்கள்; RC-இல் உள்ள சேஸிஸ், என்ஜின் எண்கள் காவல்துறைக்கு உதவும்.
திருட்டுக் காப்பீட்டு க்ளெய்ம் எப்படி நடக்கும்?
- திருட்டு, காம்ப்ரிஹென்சிவ் பாலிசியின் சொந்தச் சேதம் (own-damage) பகுதியில் உள்ளடங்கும். மூன்றாம் தரப்பு மட்டுமான பாலிசி இதை உள்ளடக்காது.
- காப்பீட்டு நிறுவனம் ஒரு சர்வேயர் அல்லது விசாரணையாளரை நியமிக்கும்; பிறகு நீதிமன்றம் ஏற்ற காவல்துறையின் untraced (இறுதி) அறிக்கைக்காகக் காத்திருக்கும்.
- வழங்கப்படும் தொகை, உங்கள் பாலிசியின் காப்பீட்டுத் தொகையான காப்பீடு செய்யப்பட்ட அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்புக்கு (IDV) மேல் போகாது.
உங்கள் காப்பீட்டு நிறுவனத்திடம் அதன் ஆவணப் பட்டியலைக் கேளுங்கள். பொதுவாக அதில் இருப்பவை:
- க்ளெய்ம் படிவம், FIR;
- நீதிமன்றம் ஏற்ற, காவல்துறையின் untraced (இறுதி) அறிக்கை;
- RC;
- வாகனத்தைக் காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் பெயரில் பதிவு செய்வதற்காக, கையொப்பமிட்ட மாற்றப் படிவங்கள் (Forms 28, 29, 30) மற்றும் உரிமை மாற்றுக் கடிதம் (letter of subrogation);
- வாகனம் கடனில் இருந்தால், கடன் கொடுத்த வங்கியின் NOC அல்லது கடிதம்.
பொதுவான க்ளெய்ம் நடைமுறைக்கும் புகார்களுக்கும் மோட்டார் காப்பீட்டு க்ளெய்ம்கள் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.
வாகனம் கிடைத்துவிட்டால் என்ன செய்வது?
- உடனே காவல்துறைக்கும் காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்கும் தெரிவியுங்கள்.
- க்ளெய்ம் தீர்வதற்கு முன்: காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் திருட்டு க்ளெய்மைத் திரும்பப் பெறும்படி கேட்கும்; திருட்டின்போது ஏற்பட்ட சேதத்துக்கு இன்னும் க்ளெய்ம் செய்ய முடியலாம்.
- க்ளெய்ம் தீர்ந்த பிறகு: நீங்கள் கையொப்பமிட்ட மாற்ற ஆவணங்களின்படி வாகனம் காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்குச் சொந்தம்; நிறுவனம் தன் விதிமுறைகளின்படி தீர்வுத் தொகையைச் சரிசெய்யும்.
- வாகனத்துடன் RC-யும் தொலைந்திருந்தால், நகல் RC-க்கு விண்ணப்பிக்கவும்.
பழைய வாகனம் திருட்டு வாகனம் இல்லை என்று எப்படிச் சரிபார்ப்பது?
- NCRB Digital Police Portal: "Generate Vehicle NOC" சேவை, பதிவு எண், சேஸிஸ் அல்லது என்ஜின் எண் மூலம், ஒரு வாகனம் திருடப்பட்டதாகப் புகார் உள்ளதா அல்லது குற்றத்துடன் தொடர்புடையதா என்று சரிபார்க்கிறது. சில மாநிலங்களில் RTO NOC-க்கு இந்த NCRB அனுமதி தேவை.
- ZIPNET: மண்டல ஒருங்கிணைந்த காவல் வலையமைப்பு (Zonal Integrated Police Network; டெல்லி, ஹரியானா, உத்தரப் பிரதேசம், ராஜஸ்தான், பஞ்சாப், சண்டிகர், உத்தராகண்ட், இமாச்சலப் பிரதேசம்) திருடப்பட்ட, உரிமை கோரப்படாத அல்லது பறிமுதல் செய்யப்பட்ட வாகனங்களைப் பட்டியலிடுகிறது.
- பிறகு உரிமை மாற்றம் படிகளைப் பின்பற்றுங்கள்.
க்ளெய்மில் சிக்கல் வந்தால் என்ன செய்வது?
| சிக்கல் | என்ன செய்வது |
|---|---|
| தாமதமாகத் தெரிவித்தேன் என்று காப்பீட்டு நிறுவனம் க்ளெய்மை நிராகரிக்கிறது | நீங்கள் உடனே FIR பதிவு செய்திருந்தால், Gurshinder Singh v. Shriram General Insurance (24 ஜனவரி 2020) வழக்கில் உச்ச நீதிமன்றத் தீர்ப்பைக் குறிப்பிடுங்கள்: காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்குத் தாமதமாகத் தெரிவித்தது மட்டுமே உண்மையான திருட்டு க்ளெய்மைத் தோற்கடிக்க முடியாது. |
| FIR தாமதமானதால் நிராகரிக்கிறது | இதைச் சரிசெய்வது கடினம்: உச்ச நீதிமன்றத்தின் 2020 தீர்ப்பு, FIR உடனே பதிவு செய்யப்பட்ட க்ளெய்ம்களை மட்டுமே பாதுகாக்கிறது. |
| என்னிடம் ஒரே ஒரு சாவிதான் உள்ளது | காணாமல் போன சாவி பற்றி காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்கும் காவல்துறைக்கும் எழுத்துமூலக் குறிப்பு கொடுங்கள். |
| க்ளெய்ம் நகரவில்லை | அது பொதுவாக untraced அறிக்கைக்காகக் காத்திருக்கும். விசாரணை அதிகாரியிடம் தொடர்ந்து கேளுங்கள்; பிறகு காப்பீட்டு நிறுவனம், Bima Bharosa அல்லது Insurance Ombudsman-இடம் புகார் செய்யுங்கள். |
| என் FASTag-இல் இன்னும் சுங்கக் கட்டணம் பிடிக்கப்படுகிறது | டேக்கை மூடும்படி வங்கியிடம் கேளுங்கள்; மூடும் கோரிக்கைக்குப் பிறகு சில நாட்கள் மட்டுமே பரிவர்த்தனைகள் பிடிக்கப்படும். |
| என் எண் பலகை மட்டும் திருடப்பட்டது | தவறான பயன்பாட்டைத் தடுக்கக் காவல்துறைக்கு எழுத்துமூலப் புகார் கொடுங்கள்; பிறகு மாற்றுப் பலகை பற்றி உங்கள் RTO, டீலரிடம் கேளுங்கள். |
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
என் கார் திருடப்பட்டால் முதலில் என்ன செய்ய வேண்டும்?
உடனே FIR பதிவு செய்யுங்கள்; காவல் நிலையத்தில், அல்லது உங்கள் மாநிலத்தில் வசதி இருந்தால் ஆன்லைனில்.
வாகனத் திருட்டு FIR-ஐ ஆன்லைனில் பதிவு செய்யலாமா?
டெல்லியில், e-MV Theft மூலம். பிற இடங்களில், உங்கள் மாநிலக் காவல்துறை இணையதளத்தில் e-FIR சேவை உள்ளதா என்று பாருங்கள்.
காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்கு எவ்வளவு சீக்கிரம் தெரிவிக்க வேண்டும்?
உடனே, எழுத்துமூலம். FIR உடனே பதிவு செய்யப்பட்டிருந்தால், காப்பீட்டு நிறுவனத்துக்குத் தாமதமாகத் தெரிவித்தது மட்டுமே க்ளெய்மை நிராகரிக்கக் காரணம் அல்ல என்று உச்ச நீதிமன்றம் கூறியுள்ளது.
காப்பீட்டு நிறுவனம் எவ்வளவு தரும்?
உங்கள் பாலிசியின் IDV (காப்பீட்டுத் தொகை) வரை, பாலிசி விதிக்கும் நிபந்தனைகளைக் கழித்து.
திருட்டு க்ளெய்முக்கு எவ்வளவு காலம் ஆகும்?
பெரும்பாலும் பல மாதங்கள் ஆகும்; பெரும்பகுதி, காவல்துறையின் untraced அறிக்கையை நீதிமன்றம் ஏற்பதற்கான காத்திருப்பு.
க்ளெய்முக்கு NCRB NOC தேவையா?
திருட்டு க்ளெய்முக்கு NCRB NOC கட்டாயம் என்ற அதிகாரப்பூர்வ விதி எதையும் நாங்கள் காணவில்லை. சில மாநிலங்களில் RTO NOC-க்கு NCRB அனுமதி பயன்படுத்தப்படுகிறது.
என் FASTag என்ன ஆகும்?
அதை மூடும்படி வழங்கிய வங்கியிடம் கேளுங்கள்; சரியான கோரிக்கை வந்த 15 வேலை நாட்களுக்குள் மீதித் தொகை திருப்பித் தரப்படும்.
ஆதாரங்கள்
- டெல்லி காவல்துறை – சிறந்த நடைமுறைகள்: e-MV Theft (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- டெல்லி காவல்துறை – MVT FIR போர்டல் (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- ZIPNET – Zonal Integrated Police Network (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- NCRB Digital Police Portal (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- உச்ச நீதிமன்றம் – Gurshinder Singh v. Shriram General Insurance, 24 ஜனவரி 2020 (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- NPCI – FASTag மூடுதல், மாற்றுதல் கொள்கை, 17 மே 2023 (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- PIB – CrPC, BNSS: ஒப்பீட்டு ஆய்வு (பிரிவு 173) (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- Council for Insurance Ombudsmen – மோட்டார் தீர்ப்புகளின் சுருக்கங்கள், 2008–09: திருட்டு க்ளெய்ம் ஆவணங்கள் (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
பக்க வரலாறு: 25 அக்டோபர் 2026: முதல் வெளியீடு. 25 அக்டோபர் 2026: ஆதாரங்கள் அரசு இணையதளங்களுக்கு மட்டுமே வரம்பிடப்பட்டன.