India Customer Care-ന്റെ സ്വതന്ത്ര ഗൈഡ് · ഇത് പരിവാഹൻ (Parivahan) സർക്കാർ വെബ്സൈറ്റ് അല്ല · നിങ്ങളുടെ ലൈസൻസ് നമ്പർ, വാഹന നമ്പർ, ആധാർ, OTP എന്നിവ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ചോദിക്കില്ല. സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ: parivahan.gov.in
ഗതാഗത ഹെൽപ്‌ലൈനുകളും പരാതികളും: 112, 1033, Sarathi, VAHAN
അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ 112-ൽ വിളിക്കുക. ദേശീയ പാതയിൽ 1033-ലും വിളിക്കാം; FASTag, ടോൾ പരാതികളും ഈ നമ്പർ സ്വീകരിക്കും. ലൈസൻസ് പോർട്ടലിലെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് Sarathi ഹെൽപ്ഡെസ്ക് 0120-2459169; RC, വാഹന സേവനങ്ങൾക്ക് VAHAN +91-120-4925505. വ്യാജ ചലാൻ അല്ലെങ്കിൽ RTO സന്ദേശം വഴി പണം നഷ്ടപ്പെട്ടോ? ഉടൻ 1930-ൽ വിളിക്കുക. ഔദ്യോഗിക സൈറ്റുകളിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച നമ്പറുകളും പോർട്ടലുകളും മാത്രമാണ് ഈ പേജിലുള്ളത്.
- അടിയന്തരം
- 112
- ഹൈവേയും FASTag-ഉം
- 1033
- സൈബർ തട്ടിപ്പ്
- 1930
- ലൈസൻസ് പോർട്ടൽ
- 0120-2459169
- ഉപഭോക്താവ്
- 1915
ഈ പേജിൽ
ഏത് നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ പോർട്ടൽ ഉപയോഗിക്കണം?
| പ്രശ്നം | ആദ്യം ബന്ധപ്പെടേണ്ടത് | പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ |
|---|---|---|
| അപകടം അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും അടിയന്തര സാഹചര്യം | 112 | – |
| ആംബുലൻസ് | 108 (സംസ്ഥാനങ്ങൾ നടത്തുന്നത്) അല്ലെങ്കിൽ 112 | – |
| ദേശീയ പാതയിലെ ബ്രേക്ക്ഡൗൺ, അപകടം, കുഴി അല്ലെങ്കിൽ ടോൾ പ്രശ്നം | 1033 | – |
| FASTag-ൽ തെറ്റായി പണം പിടിച്ചു | നിങ്ങളുടെ FASTag ബാങ്ക്, അല്ലെങ്കിൽ 1033 | [email protected], തുടർന്ന് RBI ഓംബുഡ്സ്മാൻ |
| സംശയകരമായ ചലാൻ, RTO അല്ലെങ്കിൽ FASTag സന്ദേശം (പണം നഷ്ടപ്പെട്ടിട്ടില്ല) | Sanchar Saathi-യിലെ Chakshu | – |
| തട്ടിപ്പിൽ പണം നഷ്ടപ്പെട്ടു | 1930, cybercrime.gov.in | നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് |
| Sarathi (ലൈസൻസ്) വെബ്സൈറ്റ് പ്രശ്നം | Sarathi ഹെൽപ്ഡെസ്ക്, അല്ലെങ്കിൽ File Your Grievance | CPGRAMS |
| VAHAN (RC, നികുതി, പെർമിറ്റ്) വെബ്സൈറ്റ് പ്രശ്നം | VAHAN ഹെൽപ്ഡെസ്ക് | CPGRAMS |
| eChallan വെബ്സൈറ്റ് പ്രശ്നം | eChallan ഹെൽപ്ഡെസ്ക് | – |
| തെറ്റായ ചലാൻ | ചോദ്യം ചെയ്യുക: ചലാൻ പരിശോധിക്കൽ, അടയ്ക്കൽ, ചോദ്യം ചെയ്യൽ കാണുക | കോടതി |
| മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം പ്രശ്നം | ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർ | Bima Bharosa, തുടർന്ന് ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ |
| ഡീലറുമായോ സർവീസ് സെന്ററുമായോ തർക്കം | നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്‌ലൈൻ 1915 | ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ |
അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ ആരെ വിളിക്കണം?
നിങ്ങൾഹെൽപ്‌ലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ പോർട്ടൽകാത്തിരിപ്പ് സമയം
- ഇപ്പോൾ ആരെങ്കിലും അപകടത്തിലാണോ?ഇല്ല: സേവന ഹെൽപ്ഡെസ്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുക
- 112-ൽ വിളിക്കുക (ദേശീയ പാതയിലാണെങ്കിൽ 1033)
- കൺട്രോൾ റൂം പോലീസിനെയോ ആംബുലൻസിനെയോ ഹൈവേ പട്രോളിനെയോ അയയ്ക്കും
- അപകടമുണ്ടായാൽ ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക
- 112: പോലീസ്, ഫയർ ആൻഡ് റെസ്ക്യൂ, ആരോഗ്യം. 112 India ആപ്പും ഉപയോഗിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ SOS അയയ്ക്കാൻ സ്മാർട്ട്ഫോണിന്റെ പവർ ബട്ടൺ വേഗത്തിൽ 3 തവണ അമർത്തുക.
- 108: അപകടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള മെഡിക്കൽ അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾക്കുള്ള ആംബുലൻസ്; 35 സംസ്ഥാനങ്ങളിലും കേന്ദ്രഭരണ പ്രദേശങ്ങളിലും സംസ്ഥാനങ്ങൾ നടത്തുന്നു. ഗർഭിണികൾക്കും കുട്ടികൾക്കുമുള്ളതാണ് 102.
- 1033: ദേശീയ പാത ഹെൽപ്‌ലൈൻ, ടോൾ-ഫ്രീ, 24x7, പല ഭാഷകളിൽ. ഇത് ആംബുലൻസുകളും പട്രോൾ വാഹനങ്ങളും ക്രെയിനുകളും അയയ്ക്കുന്നു.
ലൈസൻസ്, RC, ചലാൻ എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഔദ്യോഗിക ഹെൽപ്ഡെസ്കുകൾ ഏതൊക്കെ?
| സേവനം | ഫോൺ | ഇമെയിൽ |
|---|---|---|
| Sarathi (ലേണേഴ്സ്, ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്) | 0120-2459169, രാവിലെ 6 – രാത്രി 10, എല്ലാ ദിവസവും | [email protected] |
| VAHAN (RC, നികുതി, പെർമിറ്റ്, ഫിറ്റ്നസ്) | +91-120-4925505 | [email protected] |
| eChallan | 0120-4925505 | [email protected] |
| mParivahan ആപ്പ് | – | [email protected] |
ഈ ഹെൽപ്ഡെസ്കുകൾ വെബ്സൈറ്റുകളിലെ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. അംഗീകാരം, റീഫണ്ട് പോലുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയിലെ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ RTO ആണ്. VAHAN ലൈൻ രാവിലെ 6 മുതൽ അർദ്ധരാത്രി വരെ തുറന്നിരിക്കുമെന്ന് Parivahan പറയുന്നു; ഇതേ നമ്പറിന് eChallan സൈറ്റ് രാവിലെ 6 മുതൽ രാത്രി 10 വരെ എന്നാണ് നൽകുന്നത്.
തട്ടിപ്പ്, FASTag, ഇൻഷുറൻസ് പ്രശ്നങ്ങൾ എവിടെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം?
വ്യാജ ചലാൻ, RTO അല്ലെങ്കിൽ FASTag സന്ദേശങ്ങൾ
- പണം നഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിൽ: ഉടൻ 1930-ൽ വിളിക്കുക, cybercrime.gov.in-ൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയും അറിയിക്കുക.
- പണം നഷ്ടപ്പെട്ടിട്ടില്ല, സംശയകരമായ കോളോ സന്ദേശമോ മാത്രം: Chakshu (Sanchar Saathi)-ൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.
- സ്പാം കോളുകളും SMS-ഉം: 1909. ഇന്ത്യൻ നമ്പർ കാണിക്കുന്ന വിദേശ കോളുകൾ: 1963 അല്ലെങ്കിൽ 1800110420.
FASTag പ്രശ്നങ്ങൾ
- നിങ്ങളുടെ FASTag ബാങ്കിൽ പരാതിപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ ടോൾ പ്ലാസ പ്രശ്നത്തിന് 1033-ൽ വിളിക്കുക.
- പരിഹരിച്ചില്ലേ? IHMCL-ന് [email protected]-ൽ എഴുതുക.
- 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ബാങ്ക് മറുപടി നൽകിയില്ലെങ്കിലോ നിങ്ങൾ തൃപ്തനല്ലെങ്കിലോ, ആ 30 ദിവസം കഴിഞ്ഞ തീയതിയോ ബാങ്കിന്റെ അവസാന മറുപടിയുടെ തീയതിയോ, ഏതാണോ പിന്നീട് വരുന്നത് അതിൽ നിന്ന് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ RBI ഓംബുഡ്സ്മാന് പരാതി നൽകുക. RBI-യുടെ 14448 ഹെൽപ്‌ലൈൻ വഴികാട്ടും, പക്ഷേ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കില്ല.
FASTag ഗൈഡ് കാണുക.
മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ്
- നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർക്ക് എഴുതുക.
- തുടർന്ന് IRDAI-യുടെ Bima Bharosa ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ 155255 അല്ലെങ്കിൽ 1800 4254 732-ൽ വിളിക്കുക (ഇമെയിൽ [email protected]).
- തുടർന്ന് ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ: സൗജന്യം, ₹50 ലക്ഷം വരെയുള്ള ക്ലെയിമുകൾക്ക്, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ മറുപടി ലഭിച്ച് ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ.
മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകൾ കാണുക.
സർക്കാർ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതി എങ്ങനെ മുകളിലേക്ക് എത്തിക്കാം?
- ആദ്യം പോർട്ടലിന്റെ സ്വന്തം പരാതി സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുക, ഉദാഹരണത്തിന് Sarathi-യിലെ File Your Grievance.
- തുടർന്ന് CPGRAMS (pgportal.gov.in)-ൽ പരാതി നൽകുക. ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ഒരു രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ ലഭിക്കും, തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ അപ്പീൽ നൽകാം. ഇമെയിൽ വഴി അയയ്ക്കുന്ന പരാതികൾ സ്വീകരിക്കില്ല.
- RTI വിഷയങ്ങളും കോടതിയിലുള്ള കേസുകളും CPGRAMS സ്വീകരിക്കില്ല.
സംസ്ഥാന ഗതാഗത വകുപ്പുകൾക്ക് ഹെൽപ്‌ലൈനുകൾ ഉണ്ടോ?
| സംസ്ഥാനം | ബന്ധപ്പെടാൻ |
|---|---|
| മഹാരാഷ്ട്ര | ടോൾ-ഫ്രീ 1800 120 8040 (24x7); [email protected] |
| രാജസ്ഥാൻ | 0141-2740021 (ഓഫീസ്); [email protected] |
| തെലങ്കാന | ഹെൽപ്‌ലൈൻ നൽകിയിട്ടില്ല; നിങ്ങളുടെ RTO അല്ലെങ്കിൽ MVI ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടുക |
മറ്റ് സംസ്ഥാനങ്ങൾക്ക്, നിങ്ങളുടെ സംസ്ഥാന ഗതാഗത വകുപ്പിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള പേജ് ഉപയോഗിക്കുക.
പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
റോഡ് അപകടത്തിന് ശേഷം ഏത് നമ്പറിൽ വിളിക്കണം?
112. ദേശീയ പാതയിൽ 1033-ലും വിളിക്കാം; ആംബുലൻസിന് 108.
1033 അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണോ?
അല്ല. FASTag, ടോൾ, കുഴി, ഹൈവേ സൗകര്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികളും 24x7 സ്വീകരിക്കും.
ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഹെൽപ്‌ലൈൻ ഉണ്ടോ?
വെബ്സൈറ്റ് പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് Sarathi ഹെൽപ്ഡെസ്ക്, 0120-2459169 (രാവിലെ 6 മുതൽ രാത്രി 10 വരെ), [email protected]. അപേക്ഷകളിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ RTO ആണ്.
എനിക്ക് ഒരു വ്യാജ e-challan ലിങ്ക് കിട്ടി. എവിടെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം?
Chakshu (Sanchar Saathi)-ൽ. പണം നഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിൽ 1930-ൽ വിളിച്ച് cybercrime.gov.in-ൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.
ഗതാഗത മന്ത്രാലയത്തെക്കുറിച്ചോ RTO സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ എങ്ങനെ പരാതിപ്പെടാം?
പോർട്ടലിന്റെ പരാതി സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുക, തുടർന്ന് pgportal.gov.in-ലെ CPGRAMS.
FASTag-നായി എപ്പോൾ RBI ഓംബുഡ്സ്മാനെ സമീപിക്കാം?
30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ബാങ്ക് മറുപടി നൽകിയില്ലെങ്കിലോ നിങ്ങൾ തൃപ്തനല്ലെങ്കിലോ; ആ 30 ദിവസം കഴിഞ്ഞ തീയതിയോ ബാങ്കിന്റെ അവസാന മറുപടിയുടെ തീയതിയോ, ഏതാണോ പിന്നീട് വരുന്നത് അതിൽ നിന്ന് 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരാതി നൽകുക.
ഈ വെബ്സൈറ്റ് ഒരു സർക്കാർ ഹെൽപ്‌ലൈനാണോ?
അല്ല. ഇത് ഒരു സ്വതന്ത്ര ഗൈഡാണ്. ഇവിടെ നൽകിയിട്ടുള്ള ഔദ്യോഗിക മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
ഉറവിടങ്ങൾ
- എമർജൻസി റെസ്പോൺസ് സപ്പോർട്ട് സിസ്റ്റം – 112 (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- IHMCL – ദേശീയ പാത ഹെൽപ്‌ലൈൻ 1033, IHMCL – ബന്ധപ്പെടുക (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- PIB – 108, 102 ആംബുലൻസ് സേവനങ്ങൾ (ജൂൺ 2026), PIB – സൈബർ തട്ടിപ്പ് ഹെൽപ്‌ലൈൻ 1930 (ഏപ്രിൽ 2022) (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- Sanchar Saathi: Chakshu, 1909, 1963 (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- Sarathi – ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ, Parivahan – ബന്ധപ്പെടുക, eChallan – ബന്ധപ്പെടുക (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- CPGRAMS, CPGRAMS – ബന്ധപ്പെടുക (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- Bima Bharosa, IRDAI കോൾ സെന്റർ, ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ – നടപടിക്രമം (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- RBI – ഇന്റഗ്രേറ്റഡ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ സ്കീം FAQ (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്‌ലൈൻ (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
- മഹാരാഷ്ട്ര ഗതാഗത വകുപ്പ് – കമ്മീഷണറുടെ ഓഫീസ്, രാജസ്ഥാൻ ഗതാഗത വകുപ്പ് – ബന്ധപ്പെടുക, തെലങ്കാന ഗതാഗത വകുപ്പ് – ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് (25 ഒക്ടോബർ 2026-ന് പരിശോധിച്ചത്)
പേജിന്റെ ചരിത്രം: 25 ഒക്ടോബർ 2026: ആദ്യം പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു.