સીધા મુખ્ય વિષય પર જાઓ
બધી ગાઇડ ↓

India Customer Care ની સ્વતંત્ર ગાઇડ · આ પરિવહન (Parivahan) ની સરકારી વેબસાઇટ નથી · અમે ક્યારેય તમારો લાઇસન્સ નંબર, વાહન નંબર, આધાર કે OTP માગતા નથી. સરકારી સેવાઓ: parivahan.gov.in

FASTag: ખરીદી, રિચાર્જ, વાર્ષિક પાસ અને ફરિયાદ

લેખક: ICC Teamઅપડેટ: સરકારી સ્ત્રોતોથી હકીકતોની ચકાસણી:

FASTag બેંક પાસેથી ખરીદવામાં આવે છે, આગળના કાચ (વિન્ડસ્ક્રીન) પર અંદરની બાજુ લગાવવામાં આવે છે અને વૉલેટની જેમ રિચાર્જ કરવામાં આવે છે. ખાનગી કારના માલિકો વાર્ષિક પાસ (annual pass) પણ લઈ શકે છે: ₹3,075 (1 એપ્રિલ 2026થી), જે નેશનલ હાઇવેના ટોલ પ્લાઝા પર એક વર્ષ અથવા 200 વખત ટોલ પસાર કરવા સુધી ચાલે છે, અને તે ફક્ત Rajmargyatra એપ કે NHAIની વેબસાઇટ પર જ મળે છે. ચાલુ FASTag ન હોય તો તમારે UPIથી ટોલના 1.25 ગણા ભરવા પડે. ખોટી કપાત થાય તો 40 દિવસમાં તમારી FASTag બેંકને ફરિયાદ કરો.

ટૅગની કિંમત
₹100 સુધી (વત્તા બેંક ડિપોઝિટ)
વાર્ષિક પાસ
₹3,075 · 1 વર્ષ કે 200 ટ્રિપ
FASTag નથી
UPIથી 1.25× ટોલ
ખોટી કપાત
40 દિવસમાં બેંકને જણાવો
હેલ્પલાઇન
1033 (NHAI)
ચાર પગલાં: બેંક પાસેથી FASTag ખરીદો, વિન્ડસ્ક્રીન પર લગાવો, રિચાર્જ કરો કે વાર્ષિક પાસ ઉમેરો, અને ટોલ પ્લાઝા પરથી પસાર થાઓ ત્યારે ટોલ આપોઆપ ભરાઈ જાય છે. બેંક FASTag 1 · ખરીદો 2 · ચોંટાડો રિચાર્જ + ₹500 અથવા વાર્ષિક પાસ ₹3,075 3 · રિચાર્જ ટોલ પ્લાઝા 4 · ટોલ પાર
બેંક પાસેથી ખરીદો → વિન્ડસ્ક્રીન પર ચોંટાડો → રિચાર્જ કરો → ટોલ ભરાઈ જાયચિત્ર · સત્તાવાર છબી નથી
આ પેજ પર
  1. FASTag કેવી રીતે ખરીદવો અને ચાલુ કરવો
  2. સામાન્ય ટૅગ, વાર્ષિક પાસ કે કોમર્શિયલ વાહન
  3. રિચાર્જ કેવી રીતે કરવું
  4. ટોલ પ્લાઝા પર તમે શું ભરો છો
  5. જૂની કાર વેચવી કે ખરીદવી
  6. ખોટી કપાત અને ફરિયાદ
  7. સમસ્યાઓ અને ઉકેલ
  8. વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

FASTag કેવી રીતે ખરીદવો અને ચાલુ કરવો?

તમેબેંક / NHAIચુકવણી

FASTag ચાલુ કરવો
  1. FASTag આપતી બેંક પસંદ કરો: શાખા, બેંકની એપ કે વેબસાઇટ, અથવા ટોલ પ્લાઝા પરનું કાઉન્ટર
  2. તમારી RC, ફોટો અને ઓળખનો પુરાવો આપો, અને OTPથી તમારો મોબાઇલ કન્ફર્મ કરો
  3. ટૅગ ચાલુ કરતાં પહેલાં બેંક VAHAN પર વાહન તપાસે છે
  4. ટૅગની કિંમત (₹100 સુધી) વત્તા બેંકની ડિપોઝિટ અને પહેલું રિચાર્જ ભરો
  5. ટૅગ આગળના વિન્ડસ્ક્રીન પર અંદરની બાજુ ચોંટાડો
  6. ખાનગી કાર, જીપ કે વૅન છે અને નેશનલ હાઇવે પર વારંવાર જાઓ છો?ના: જરૂર પ્રમાણે રિચાર્જ કરતા રહો
  7. Rajmargyatra એપ કે NHAI વેબસાઇટ પર વાર્ષિક પાસ ખરીદો
  1. FASTag આપતી બેંક પસંદ કરો. સભ્ય બેંકોની યાદી NPCIના NETC FASTag પેજ પર છે.
  2. વાહનની RC, માલિકનો ફોટો અને ઓળખ અને સરનામાના પુરાવા સાથે અરજી કરો.
  3. ટૅગ ચાલુ કરતાં પહેલાં બેંક વાહનને VAHAN સાથે (અથવા વાહન VAHAN પર ન હોય તો RC સાથે) સરખાવીને ચકાસે છે.
  4. ટૅગની કિંમત ભરો, જે વધુમાં વધુ ₹100 છે. બેંકો સામાન્ય રીતે પાછી મળે એવી ડિપોઝિટ અને પહેલું રિચાર્જ પણ લે છે; રકમ બેંક અને વાહનના પ્રકાર પ્રમાણે જુદી હોય છે.
  5. ટૅગ આગળના વિન્ડસ્ક્રીન પર અંદરની બાજુ લગાવો, અને વાહન પરથી જૂનો ટૅગ હોય તો કાઢી નાખો.

✔ કામ થઈ ગયું, તે આ રીતે ખબર પડશે: તમારી બેંકની એપમાં ટૅગ ચાલુ (active) દેખાય અને પહેલી ટોલ કપાતનો SMS આવે.

સામાન્ય FASTag, વાર્ષિક પાસ કે કોમર્શિયલ વાહન?

સામાન્ય FASTag

  • દરેક ટોલ તમારા FASTag વૉલેટ કે લિંક કરેલા બેંક ખાતામાંથી કપાય છે.
  • નેશનલ હાઇવે પ્લાઝા, સ્ટેટ હાઇવે પ્લાઝા અને FASTag પાર્કિંગ પર ચાલે છે.
  • મુસાફરી પહેલાં પૂરતું બેલેન્સ રાખો; ઓછા બેલેન્સથી ટૅગ બ્લેકલિસ્ટ થઈ શકે.

ખાનગી કાર, જીપ અને વૅન માટે વાર્ષિક પાસ

  • 1 એપ્રિલ 2026થી ₹3,075 (પહેલાં ₹3,000), એક વર્ષ અથવા 200 ટ્રિપ માટે, જે પહેલાં પૂરું થાય.
  • ફક્ત નેશનલ હાઇવે અને નેશનલ એક્સપ્રેસવેના આશરે 1,150 પ્લાઝા પર માન્ય. બીજે ટૅગ સામાન્ય FASTagની જેમ ચાલે છે.
  • ફક્ત Rajmargyatra એપ કે NHAI વેબસાઇટ પર જ ખરીદો. તે તમારા હાલના ટૅગમાં ઉમેરાય છે, સામાન્ય રીતે 2 કલાકમાં. ચુકવણી અલગથી કરો; FASTag બેલેન્સ વાપરી શકાતું નથી.
  • ટોલ પ્લાઝા દરેક વખત પસાર કરો તે એક ટ્રિપ ગણાય, એટલે જવું-આવવું બે ટ્રિપ. બંધ (closed) ટોલ રસ્તાઓ પર પ્રવેશ અને બહાર નીકળવું સાથે મળીને એક ગણાય.
  • પાસ બીજાને ટ્રાન્સફર થતો નથી, અને ટૅગ રજિસ્ટ્રેશન નંબર સાથે લિંક હોવો જોઈએ (ચેસિસ નંબર સાથે નહીં).
  • 200 ટ્રિપ કે એક વર્ષ પછી તે ફરી સામાન્ય FASTag બની જાય છે; ચાલુ રાખવા ફરી ખરીદો.

કોમર્શિયલ વાહનો

  • વાર્ષિક પાસ નથી. કોમર્શિયલ વાહન પર વપરાયેલો પાસ જાણ કર્યા વગર બંધ કરી દેવાય છે.
  • ટૅગનો વાહન વર્ગ વાહન સાથે મેળ ખાતો હોવો જોઈએ, નહીં તો ટૅગ બ્લેકલિસ્ટ થઈ શકે.
  • બાકી ટોલ ભરાય નહીં ત્યાં સુધી ફિટનેસ રિન્યુઅલ, NOC અને નેશનલ પરમિટ અટકી જાય છે.

FASTag કેવી રીતે રિચાર્જ કરવો?

  • તમારી FASTag બેંકની એપ કે વેબસાઇટ (UPI, કાર્ડ કે નેટ બેંકિંગ).
  • UPI એપ્સ અને બેંકિંગ એપ્સમાંનો Bharat BillPay વિકલ્પ.
  • લિંક કરેલા બેંક ખાતામાંથી ઑટો ટૉપ-અપ, જો તમારી બેંક આપતી હોય.

મુસાફરીના ઘણા સમય પહેલાં રિચાર્જ કરો, અને ટૅગનું સ્ટેટસ તમારી બેંકની એપમાં અથવા Rajmargyatra એપના MargMitra હેલ્પ વિભાગમાં તપાસો. Paytm Payments Bankના FASTag 15 માર્ચ 2024થી રિચાર્જ થઈ શકતા નથી; બીજી બેંકમાંથી ટૅગ લો.

ટોલ પ્લાઝા પર તમારે શું ભરવું પડે?

સ્થિતિતમે શું ભરો છો
ચાલુ FASTagસામાન્ય ટોલ
ચાલુ FASTag નથી, UPIથી ચુકવણીટોલના 1.25 ગણા (15 નવેમ્બર 2025થી)
ચાલુ FASTag નથી, રોકડથી ચુકવણીટોલના 2 ગણા, જ્યાં હજી રોકડ લેવાય છે
ટૅગ વિન્ડસ્ક્રીન પર ચોંટાડેલો નથીબમણો ટોલ, અને ટૅગ બ્લેકલિસ્ટ થઈ શકે
બેરિયર વગરના પ્લાઝા પછી ટોલ ઈ-નોટિસ72 કલાકમાં ભરો તો સામાન્ય ટોલ; ત્યાર પછી બમણો

આકાશવાણી (All India Radio) મુજબ, 10 એપ્રિલ 2026થી નેશનલ હાઇવે પ્લાઝા પર ફક્ત ડિજિટલ ચુકવણી (FASTag કે UPI) થાય છે, શરૂઆતમાં તમિલનાડુ, કેરળ, આસામ, પશ્ચિમ બંગાળ અને પુડુચેરી સિવાય. ઈ-નોટિસ પછી 15 દિવસથી વધુ બાકી રહેલો ટોલ VAHAN પર નોંધાય છે, અને પછી RTO NOC, માલિકીની ટ્રાન્સફર કે ફિટનેસ રિન્યુઅલ જેવી સેવાઓ આપવાની ના પાડી શકે.

જૂની કાર વેચો કે ખરીદો ત્યારે FASTagનું શું થાય?

તમારું વાહન વેચો ત્યારે

  • તમારી બેંકને FASTag ખાતું બંધ કરવા અને તેની શરતો પ્રમાણે બેલેન્સ અને ડિપોઝિટ પાછી આપવા કહો, પછી ટૅગ કાઢી નાખો.
  • પહેલાં બાકી ટોલ ભરી દો, નહીં તો RTO NOC કે ટ્રાન્સફરની ના પાડી શકે.
  • FASTag બીજા વાહન પર ખસેડી શકાતો નથી.

જૂનું વાહન ખરીદો ત્યારે

  • VAHAN પર ટ્રાન્સફર દેખાય પછી કોઈ પણ બેંકમાંથી તમારા નામે નવો ટૅગ ખરીદો.
  • બેંક કહે કે ટૅગ પહેલેથી છે, તો વેચનારે જૂનો ટૅગ બંધ કર્યો નથી. વેચનારને બંધ કરવા કહો, અથવા મદદ માટે તમારી બેંક કે 1033ને પૂછો.

ખોટી કપાતના પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવવા?

  1. SMSમાંથી તારીખ, સમય, ટોલ પ્લાઝા અને રકમ લખી લો.
  2. 40 દિવસમાં તમારી FASTag બેંકને (હેલ્પલાઇન કે એપ દ્વારા) ફરિયાદ કરો. બેંક ચાર્જબૅક (chargeback) કરે છે; સામાન્ય રીતે 20 થી 30 કામકાજના દિવસ લાગે છે.
  3. ટોલ પ્લાઝાની સમસ્યાઓ માટે (ટૅગ વંચાયો નહીં, ખોટી રીતે બ્લેકલિસ્ટ થયો), 1033 પર ફોન કરો અથવા Rajmargyatra એપમાં MargMitra વાપરો.
  4. ઉકેલ ન આવ્યો? IHMCLને [email protected] પર લખો.
  5. બેંક 30 દિવસમાં જવાબ ન આપે, અથવા તેના જવાબથી તમને સંતોષ ન હોય, તો RBI લોકપાલ (Ombudsman)ને ફરિયાદ કરો: તે 30 દિવસ પૂરા થયાની તારીખ અથવા બેંકના છેલ્લા જવાબની તારીખ, બેમાંથી જે પછી હોય ત્યાંથી 90 દિવસમાં.

તમને લાગે છે કે મળેલી ટોલ ઈ-નોટિસ ખોટી છે? 72 કલાકમાં રજૂઆત કરો; 5 દિવસમાં નિર્ણય થાય છે.

શું ખોટું થઈ શકે, અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવું?

તમારી સ્થિતિસામાન્ય રીતે તેનો અર્થશું કરવું
બેલેન્સ હોવા છતાં ટૅગ બ્લેકલિસ્ટઅધૂરું KYC, ખોટો રજિસ્ટ્રેશન નંબર, બીજો જૂનો ટૅગ, અથવા છૂટા ટૅગની ફરિયાદબેંકને કારણ પૂછો અને તે સુધારો; પ્લાઝા પર ખોટી રીતે બ્લેકલિસ્ટ થયો હોય તો 1033 પર ફોન કરો.
પ્લાઝા પર બમણો ટોલ લેવાયોટૅગ વંચાયો નહીં, ચોંટાડેલો ન હતો, કે બ્લેકલિસ્ટ હતોટૅગ વિન્ડસ્ક્રીન પર ચોંટાડો અને તેનું સ્ટેટસ તપાસો. તે માન્ય હતો, તો બેંકને ફરિયાદ કરો.
મારી કાર માટે વાર્ષિક પાસ મળતો નથીટૅગ ચેસિસ નંબર સાથે લિંક છે, VAHAN પર કોમર્શિયલ વાહન દેખાય છે, અથવા ટૅગ બ્લેકલિસ્ટ છેબેંકને રજિસ્ટ્રેશન નંબર લિંક કરવા કહો, અને RCની કેટેગરી તપાસો.
પ્લાઝા પર વાર્ષિક પાસ ચાલતો નથીતે સ્ટેટ હાઇવે કે સ્થાનિક પ્લાઝા છેત્યાં સામાન્ય ટોલ જ સાચો છે.
વાર્ષિક પાસ જલદી પૂરો થઈ ગયોદરેક પ્લાઝા પસાર કરવું એક ટ્રિપ છેએક પ્લાઝામાંથી જવું-આવવું બે ગણાય.
કાર ઘરે હતી ત્યારે ટોલ કપાયોટૅગ ખોટો વંચાયો, ક્લોન થયો, અથવા પ્લાઝાની ભૂલ40 દિવસમાં તમારી બેંકને ફરિયાદ કરો.
નવી કારના ટૅગ માટે બેંક KYV માગે છેનવી કારના ટૅગ માટે હવે KYV જરૂરી નથીNHAIના જાન્યુઆરી 2026ના નિર્ણયનો ઉલ્લેખ કરો; જરૂર પડે તો 1033 પર ફોન કરો.
રિચાર્જના પૈસા કપાયા પણ જમા ન થયાચુકવણી નિષ્ફળબેંકને પૈસા પાછા આપવા કે જમા કરવા કહો.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

FASTag વાર્ષિક પાસ કેટલાનો છે?

1 એપ્રિલ 2026થી ₹3,075, નેશનલ હાઇવે અને નેશનલ એક્સપ્રેસવે પ્લાઝા પર એક વર્ષ કે 200 ટ્રિપ માટે.

વાર્ષિક પાસ ક્યાંથી ખરીદી શકાય?

ફક્ત Rajmargyatra એપ કે NHAI વેબસાઇટ પર. તે તમારા હાલના FASTagમાં ઉમેરાય છે.

શું વાર્ષિક પાસ દરેક ટોલ રસ્તા પર ચાલે છે?

ના. ફક્ત નેશનલ હાઇવે અને નેશનલ એક્સપ્રેસવે પ્લાઝા પર. સ્ટેટ હાઇવે અને સ્થાનિક પ્લાઝા પર સામાન્ય ટોલ લાગે છે.

શું વાર્ષિક પાસ નવી કારમાં ખસેડી શકાય?

ના, તે ટ્રાન્સફર થઈ શકતો નથી.

શું મારે હજી KYV કરાવવું પડશે?

1 ફેબ્રુઆરી 2026થી નવી કારના FASTag માટે નહીં. હાલના કારના ટૅગ માટે ફક્ત ફરિયાદ હોય ત્યારે જ જરૂરી છે.

મારી પાસે FASTag ન હોય તો?

તમે UPIથી ટોલના 1.25 ગણા ભરો, અથવા જ્યાં હજી રોકડ લેવાય છે ત્યાં રોકડમાં બમણો ટોલ.

શું એક કાર પર બે FASTag રાખી શકાય?

ના. એક વાહન પર ફક્ત એક જ ચાલુ FASTag હોઈ શકે; જૂના ટૅગ બ્લેકલિસ્ટ થાય છે.

FASTag હેલ્પલાઇન નંબર કયો છે?

ખાતાની સમસ્યાઓ માટે તમારી બેંકની હેલ્પલાઇન, અને ટોલ પ્લાઝાની સમસ્યાઓ માટે NHAIનો 1033.

સ્ત્રોત

  1. PIB – FASTag વાર્ષિક પાસ (21 જુલાઈ 2025) અને NHAI – વાર્ષિક પાસ ફી ₹3,075 (15 માર્ચ 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  2. IHMCL – વાર્ષિક પાસ FAQ (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  3. PIB – નવી કારના FASTag માટે KYV બંધ (1 જાન્યુઆરી 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  4. PIB – FASTag વગર ટોલ: UPIથી 1.25 ગણો (4 ઑક્ટોબર 2025) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  5. PIB – One Vehicle One FASTag (15 જાન્યુઆરી 2024), છૂટા ટૅગ માટે બમણો ટોલ (18 જુલાઈ 2024) અને રજિસ્ટ્રેશન નંબરની ચકાસણી (15 એપ્રિલ 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  6. NHAI – બાકી ટોલ અને ઈ-નોટિસ (18 માર્ચ 2026) અને PIB – બાકી ટોલથી RTO સેવાઓ અટકે છે (20 જાન્યુઆરી 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  7. આકાશવાણી (All India Radio) – 10 એપ્રિલ 2026થી ફક્ત ડિજિટલ ટોલ (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  8. PIB – Rajmargyatra MargMitra મદદ (20 જુલાઈ 2026) અને PIB – ટોલની વાર્ષિક સમીક્ષા (14 જાન્યુઆરી 2026) (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  9. NHAI – FASTag FAQ, IHMCL – FASTag વપરાશકર્તાઓ અને NPCI – NETC FASTag (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)
  10. PIB – Paytm FASTag વપરાશકર્તાઓ (માર્ચ 2024) અને RBI – Integrated Ombudsman Scheme FAQ (25 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ જોયું)

પેજનો ઇતિહાસ: 25 ઑક્ટોબર 2026: પ્રથમ વખત પ્રકાશિત.

શું આ પેજ ઉપયોગી હતું?