India Customer Care-இன் சுயாதீன வழிகாட்டி · இது பரிவாகன் (Parivahan) அரசு இணையதளம் அல்ல · உங்கள் உரிம எண், வாகன எண், ஆதார் அல்லது OTP-ஐ நாங்கள் ஒருபோதும் கேட்பதில்லை. அரசு சேவைகள்: parivahan.gov.in
போக்குவரத்து உதவி எண்கள், புகார்கள்: 112, 1033, Sarathi, VAHAN
அவசர நிலையில் 112-ஐ அழையுங்கள். தேசிய நெடுஞ்சாலையில் 1033-ஐயும் அழைக்கலாம்; இது FASTag மற்றும் சுங்கக் கட்டணப் புகார்களையும் ஏற்கிறது. ஓட்டுநர் உரிம போர்டல் சிக்கல்களுக்கு Sarathi உதவி மையம் 0120-2459169; RC மற்றும் வாகனச் சேவைகளுக்கு VAHAN +91-120-4925505. போலி சலான் அல்லது RTO செய்தியால் பணத்தை இழந்தீர்களா? உடனே 1930-ஐ அழையுங்கள். அதிகாரப்பூர்வ இணையதளங்களில் வெளியிடப்பட்ட எண்களும் போர்டல்களும் மட்டுமே இந்தப் பக்கத்தில் உள்ளன.
- அவசர உதவி
- 112
- நெடுஞ்சாலை, FASTag
- 1033
- சைபர் மோசடி
- 1930
- உரிம போர்டல்
- 0120-2459169
- நுகர்வோர்
- 1915
இந்தப் பக்கத்தில்
எந்த எண்ணை அல்லது போர்டலைப் பயன்படுத்த வேண்டும்?
| சிக்கல் | முதலில் தொடர்பு கொள்ளவும் | தீராவிட்டால் |
|---|---|---|
| விபத்து அல்லது எந்த அவசர நிலையும் | 112 | – |
| ஆம்புலன்ஸ் | 108 (மாநிலங்கள் நடத்துபவை) அல்லது 112 | – |
| தேசிய நெடுஞ்சாலையில் வாகனப் பழுது, விபத்து, குழி அல்லது சுங்கக் கட்டணச் சிக்கல் | 1033 | – |
| FASTag-இல் தவறான பிடித்தம் | உங்கள் FASTag வங்கி, அல்லது 1033 | [email protected], பிறகு RBI Ombudsman |
| சந்தேகமான சலான், RTO அல்லது FASTag செய்தி (பணம் இழக்கவில்லை) | Sanchar Saathi-இல் Chakshu | – |
| மோசடியில் பணம் இழப்பு | 1930 மற்றும் cybercrime.gov.in | உங்கள் வங்கி |
| Sarathi (உரிமம்) இணையதளச் சிக்கல் | Sarathi உதவி மையம், அல்லது File Your Grievance | CPGRAMS |
| VAHAN (RC, வரி, பர்மிட்) இணையதளச் சிக்கல் | VAHAN உதவி மையம் | CPGRAMS |
| eChallan இணையதளச் சிக்கல் | eChallan உதவி மையம் | – |
| தவறான சலான் | அதை எதிர்த்து முறையிடுங்கள்: சலானைச் சரிபார்த்தல், செலுத்துதல் அல்லது எதிர்த்தல் பார்க்கவும் | நீதிமன்றம் |
| மோட்டார் காப்பீட்டு க்ளெய்ம் சிக்கல் | காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் குறைதீர் அலுவலர் | Bima Bharosa, பிறகு காப்பீட்டு ஒம்புட்ஸ்மன் |
| டீலர் அல்லது சர்வீஸ் சென்டருடன் தகராறு | தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் 1915 | நுகர்வோர் ஆணையம் |
அவசர நிலையில் யாரை அழைக்க வேண்டும்?
நீங்கள்உதவி எண் அல்லது போர்டல்காத்திருப்பு நேரம்
- இப்போது யாராவது ஆபத்தில் இருக்கிறார்களா?இல்லை: சேவை உதவி மையங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்
- 112-ஐ அழையுங்கள் (தேசிய நெடுஞ்சாலையில் 1033)
- கட்டுப்பாட்டு அறை காவல்துறை, ஆம்புலன்ஸ் அல்லது நெடுஞ்சாலை ரோந்து வாகனத்தை அனுப்பும்
- விபத்துக்கான படிகளைப் பின்பற்றுங்கள்
- 112: காவல்துறை, தீயணைப்பு மற்றும் மீட்பு, சுகாதாரம். 112 India செயலியையும் பயன்படுத்தலாம், அல்லது SOS அனுப்ப ஸ்மார்ட்போனின் பவர் பட்டனை விரைவாக 3 முறை அழுத்தலாம்.
- 108: விபத்துகள் உட்பட மருத்துவ அவசர நிலைகளுக்கான ஆம்புலன்ஸ்; 35 மாநிலங்கள் மற்றும் யூனியன் பிரதேசங்களில் மாநிலங்கள் நடத்துகின்றன. 102 கர்ப்பிணிப் பெண்களுக்கும் குழந்தைகளுக்கும்.
- 1033: தேசிய நெடுஞ்சாலை உதவி எண், கட்டணமில்லா, 24x7, பல மொழிகளில். இது ஆம்புலன்ஸ், ரோந்து வாகனங்கள், கிரேன்களை அனுப்புகிறது.
அதிகாரப்பூர்வ உரிமம், RC, சலான் உதவி மையங்கள் எவை?
| சேவை | தொலைபேசி | மின்னஞ்சல் |
|---|---|---|
| Sarathi (பழகுநர் மற்றும் ஓட்டுநர் உரிமம்) | 0120-2459169, காலை 6–இரவு 10, தினமும் | [email protected] |
| VAHAN (RC, வரி, பர்மிட், தகுதிச் சான்று) | +91-120-4925505 | [email protected] |
| eChallan | 0120-4925505 | [email protected] |
| mParivahan செயலி | – | [email protected] |
இந்த உதவி மையங்கள் இணையதளங்களில் உள்ள தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களைக் கையாளுகின்றன. ஒப்புதல் அல்லது பணத்தைத் திருப்பித் தருதல் போன்ற உங்கள் விண்ணப்பம் குறித்த முடிவுகளை உங்கள் RTO எடுக்கிறது. VAHAN எண் காலை 6 முதல் நள்ளிரவு வரை இயங்கும் என Parivahan குறிப்பிடுகிறது; அதே எண்ணுக்கு eChallan தளம் காலை 6 முதல் இரவு 10 வரை எனக் குறிப்பிடுகிறது.
மோசடி, FASTag, காப்பீட்டுச் சிக்கல்களை எங்கே புகாரளிப்பது?
போலி சலான், RTO அல்லது FASTag செய்திகள்
- பணம் இழந்திருந்தால்: உடனே 1930-ஐ அழையுங்கள், cybercrime.gov.in இல் புகார் செய்யுங்கள். உங்கள் வங்கிக்கும் தெரிவியுங்கள்.
- பணம் இழக்கவில்லை, சந்தேகமான அழைப்பு அல்லது செய்தி மட்டும்: அதை Chakshu (Sanchar Saathi) இல் புகாரளியுங்கள்.
- ஸ்பேம் அழைப்புகள் மற்றும் SMS: 1909. இந்திய எண்ணைக் காட்டும் வெளிநாட்டு அழைப்புகள்: 1963 அல்லது 1800110420.
FASTag சிக்கல்கள்
- உங்கள் FASTag வங்கியிடம் புகார் செய்யுங்கள், அல்லது சுங்கச்சாவடிச் சிக்கலுக்கு 1033-ஐ அழையுங்கள்.
- தீரவில்லையா? IHMCL-க்கு [email protected] இல் எழுதுங்கள்.
- வங்கி 30 நாட்களுக்குள் பதில் தராவிட்டால் அல்லது நீங்கள் திருப்தி அடையாவிட்டால், அந்த 30 நாட்கள் முடிந்த தேதி அல்லது வங்கியின் கடைசிப் பதில் தேதி, இவற்றில் எது பிந்தையதோ அதிலிருந்து 90 நாட்களுக்குள் RBI Ombudsman-இடம் புகார் செய்யுங்கள். RBI-இன் 14448 உதவி எண் வழிகாட்டும், ஆனால் புகார்களை ஏற்காது.
FASTag வழிகாட்டியைப் பாருங்கள்.
மோட்டார் காப்பீடு
- உங்கள் காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் குறைதீர் அலுவலருக்கு எழுதுங்கள்.
- பிறகு IRDAI-இன் Bima Bharosa-வைப் பயன்படுத்துங்கள், அல்லது 155255 அல்லது 1800 4254 732-ஐ அழையுங்கள் (மின்னஞ்சல் [email protected]).
- பிறகு காப்பீட்டு ஒம்புட்ஸ்மன்: இலவசம், ₹50 லட்சம் வரையிலான க்ளெய்ம்களுக்கு, காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் பதிலுக்குப் பின் ஒரு ஆண்டுக்குள்.
மோட்டார் காப்பீட்டு க்ளெய்ம்கள் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.
அரசுச் சேவை குறித்த புகாரை மேலிடத்துக்குக் கொண்டு செல்வது எப்படி?
- முதலில் போர்டலின் சொந்தக் குறைதீர் வசதியைப் பயன்படுத்துங்கள், எடுத்துக்காட்டாக Sarathi-இல் File Your Grievance.
- பிறகு CPGRAMS (pgportal.gov.in) இல் குறையைப் பதிவு செய்யுங்கள். அதைக் கண்காணிக்க ஒரு பதிவு எண் கிடைக்கும்; திருப்தி இல்லையென்றால் மேல்முறையீடு செய்யலாம். மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பும் குறைகள் ஏற்கப்படாது.
- RTI விவகாரங்களையும் நீதிமன்றத்தில் உள்ள வழக்குகளையும் CPGRAMS ஏற்காது.
மாநிலப் போக்குவரத்துத் துறைகளுக்கு உதவி எண்கள் உள்ளனவா?
| மாநிலம் | தொடர்பு |
|---|---|
| மகாராஷ்டிரா | கட்டணமில்லா எண் 1800 120 8040 (24x7); [email protected] |
| ராஜஸ்தான் | 0141-2740021 (அலுவலகம்); [email protected] |
| தெலங்கானா | உதவி எண் எதுவும் குறிப்பிடப்படவில்லை; உங்கள் RTO அல்லது MVI அலுவலகத்தைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் |
பிற மாநிலங்களுக்கு, உங்கள் மாநிலப் போக்குவரத்துத் துறையின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் உள்ள தொடர்புப் பக்கத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
சாலை விபத்துக்குப் பின் எந்த எண்ணை அழைக்க வேண்டும்?
112. தேசிய நெடுஞ்சாலையில் 1033-ஐயும் அழைக்கலாம்; ஆம்புலன்ஸுக்கு 108.
1033 அவசர நிலைகளுக்கு மட்டும்தானா?
இல்லை. FASTag, சுங்கக் கட்டணம், சாலைக் குழி மற்றும் நெடுஞ்சாலை வசதிகள் குறித்த புகார்களையும் 24x7 ஏற்கிறது.
ஓட்டுநர் உரிமச் சிக்கல்களுக்கு உதவி எண் உள்ளதா?
இணையதளச் சிக்கல்களுக்கு Sarathi உதவி மையம், 0120-2459169 (காலை 6 முதல் இரவு 10 வரை), மற்றும் [email protected]. விண்ணப்பங்கள் குறித்து உங்கள் RTO முடிவு செய்யும்.
எனக்குப் போலி e-challan இணைப்பு வந்தது. எங்கே புகாரளிப்பது?
Chakshu (Sanchar Saathi) இல். பணம் இழந்திருந்தால், 1930-ஐ அழைத்து cybercrime.gov.in இல் புகார் செய்யுங்கள்.
போக்குவரத்து அமைச்சகம் அல்லது RTO சேவை குறித்து எப்படிப் புகார் செய்வது?
போர்டலின் குறைதீர் வசதியைப் பயன்படுத்துங்கள், பிறகு pgportal.gov.in இல் CPGRAMS.
FASTag-க்கு RBI Ombudsman-இடம் எப்போது செல்லலாம்?
உங்கள் வங்கி 30 நாட்களுக்குள் பதில் தராவிட்டால் அல்லது நீங்கள் திருப்தி அடையாவிட்டால்; அந்த 30 நாட்கள் முடிந்த தேதி அல்லது வங்கியின் கடைசிப் பதில் தேதி, இவற்றில் எது பிந்தையதோ அதிலிருந்து 90 நாட்களுக்குள் புகார் செய்யுங்கள்.
இந்த இணையதளம் அரசு உதவி எண்ணா?
இல்லை. இது ஒரு சுதந்திரமான வழிகாட்டி. இங்கே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள அதிகாரப்பூர்வ வழிகளைப் பயன்படுத்துங்கள்.
ஆதாரங்கள்
- அவசர உதவி ஆதரவு அமைப்பு (Emergency Response Support System) – 112 (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- IHMCL – தேசிய நெடுஞ்சாலை உதவி எண் 1033 மற்றும் IHMCL – தொடர்பு (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- PIB – 108 மற்றும் 102 ஆம்புலன்ஸ் சேவைகள் (ஜூன் 2026) மற்றும் PIB – சைபர் மோசடி உதவி எண் 1930 (ஏப்ரல் 2022) (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- Sanchar Saathi: Chakshu, 1909, 1963 (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- Sarathi – தொடர்பு விவரங்கள், Parivahan – தொடர்புக்கு மற்றும் eChallan – தொடர்புக்கு (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- CPGRAMS மற்றும் CPGRAMS – தொடர்பு (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- Bima Bharosa, IRDAI அழைப்பு மையம் மற்றும் காப்பீட்டு ஒம்புட்ஸ்மன் – நடைமுறை (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- RBI – ஒருங்கிணைந்த ஒம்புட்ஸ்மன் திட்டம் FAQ (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண் (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
- மகாராஷ்டிரா போக்குவரத்து – ஆணையர் அலுவலகம், ராஜஸ்தான் போக்குவரத்து – தொடர்பு மற்றும் தெலங்கானா போக்குவரத்து – ஓட்டுநர் உரிமம் (25 அக்டோபர் 2026 அன்று பார்க்கப்பட்டது)
பக்க வரலாறு: 25 அக்டோபர் 2026: முதல் வெளியீடு.