India Customer Care की स्वतंत्र गाइड · यह परिवहन (Parivahan) की सरकारी वेबसाइट नहीं है · हम कभी आपका लाइसेंस नंबर, वाहन नंबर, आधार या OTP नहीं माँगते। सरकारी सेवाएँ: parivahan.gov.in
परिवहन हेल्पलाइन और शिकायतें: 112, 1033, Sarathi, VAHAN
इमरजेंसी में 112 पर कॉल करें। नेशनल हाईवे पर आप 1033 पर भी कॉल कर सकते हैं, जहाँ FASTag और टोल की शिकायतें भी ली जाती हैं। लाइसेंस पोर्टल की समस्याओं के लिए Sarathi हेल्पडेस्क 0120-2459169 है; RC और वाहन सेवाओं के लिए VAHAN +91-120-4925505 है। नकली चालान या RTO मैसेज से पैसे चले गए? तुरंत 1930 पर कॉल करें। इस पेज पर सिर्फ़ वही नंबर और पोर्टल दिए गए हैं जो सरकारी साइटों पर प्रकाशित हैं।
- इमरजेंसी
- 112
- हाईवे और FASTag
- 1033
- साइबर धोखाधड़ी
- 1930
- लाइसेंस पोर्टल
- 0120-2459169
- उपभोक्ता
- 1915
इस पेज पर
आपको कौन-सा नंबर या पोर्टल इस्तेमाल करना चाहिए?
| समस्या | पहले यहाँ संपर्क करें | हल न हो तो |
|---|---|---|
| दुर्घटना या कोई भी इमरजेंसी | 112 | – |
| एम्बुलेंस | 108 (राज्य चलाते हैं) या 112 | – |
| नेशनल हाईवे पर गाड़ी खराब होना, दुर्घटना, गड्ढा या टोल की समस्या | 1033 | – |
| FASTag से गलत पैसे कटना | आपका FASTag बैंक, या 1033 | [email protected], फिर RBI Ombudsman (लोकपाल) |
| संदिग्ध चालान, RTO या FASTag मैसेज (पैसे नहीं गए) | Sanchar Saathi पर Chakshu | – |
| धोखाधड़ी में पैसे चले गए | 1930 और cybercrime.gov.in | आपका बैंक |
| Sarathi (लाइसेंस) वेबसाइट की समस्या | Sarathi हेल्पडेस्क, या File Your Grievance | CPGRAMS |
| VAHAN (RC, टैक्स, परमिट) वेबसाइट की समस्या | VAHAN हेल्पडेस्क | CPGRAMS |
| eChallan वेबसाइट की समस्या | eChallan हेल्पडेस्क | – |
| गलत चालान | इसे चुनौती दें: देखें चालान देखें, भुगतान करें या चुनौती दें | कोर्ट |
| मोटर बीमा क्लेम की समस्या | बीमा कंपनी का शिकायत अधिकारी (grievance officer) | Bima Bharosa, फिर बीमा लोकपाल (Insurance Ombudsman) |
| डीलर या सर्विस सेंटर से विवाद | राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 | उपभोक्ता आयोग |
इमरजेंसी में किसे कॉल करें?
आपहेल्पलाइन या पोर्टलइंतज़ार का समय
- क्या अभी किसी की जान खतरे में है?नहीं: सेवाओं के हेल्पडेस्क इस्तेमाल करें
- 112 पर कॉल करें (या नेशनल हाईवे पर 1033)
- कंट्रोल रूम पुलिस, एम्बुलेंस या हाईवे पेट्रोल भेजता है
- दुर्घटना के बाद के कदमों का पालन करें
- 112: पुलिस, फ़ायर और बचाव, और स्वास्थ्य। आप 112 India ऐप भी इस्तेमाल कर सकते हैं, या SOS भेजने के लिए स्मार्टफ़ोन का पावर बटन जल्दी-जल्दी 3 बार दबा सकते हैं।
- 108: दुर्घटना समेत मेडिकल इमरजेंसी के लिए एम्बुलेंस, जिसे 35 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में राज्य चलाते हैं। 102 गर्भवती महिलाओं और बच्चों के लिए है।
- 1033: नेशनल हाईवे हेल्पलाइन, टोल-फ़्री, 24x7, कई भाषाओं में। यह एम्बुलेंस, पेट्रोल वाहन और क्रेन भेजती है।
लाइसेंस, RC और चालान के सरकारी हेल्पडेस्क कौन-से हैं?
| सेवा | फ़ोन | ईमेल |
|---|---|---|
| Sarathi (लर्नर लाइसेंस और ड्राइविंग लाइसेंस) | 0120-2459169, सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक, हर दिन | [email protected] |
| VAHAN (RC, टैक्स, परमिट, फ़िटनेस) | +91-120-4925505 | [email protected] |
| eChallan | 0120-4925505 | [email protected] |
| mParivahan ऐप | – | [email protected] |
ये हेल्पडेस्क वेबसाइट की तकनीकी समस्याएँ देखते हैं। आपके आवेदन पर फ़ैसले, जैसे मंज़ूरी या रिफ़ंड, आपका RTO करता है। Parivahan के अनुसार VAHAN लाइन सुबह 6 बजे से आधी रात तक खुली रहती है; eChallan साइट पर इसी नंबर का समय सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक लिखा है।
धोखाधड़ी, FASTag और बीमा की शिकायत कहाँ करें?
नकली चालान, RTO या FASTag मैसेज
- पैसे चले गए: तुरंत 1930 पर कॉल करें, और cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। अपने बैंक को भी बताएँ।
- पैसे नहीं गए, सिर्फ़ संदिग्ध कॉल या मैसेज आया: इसकी शिकायत Chakshu (Sanchar Saathi) पर करें।
- स्पैम कॉल और SMS: 1909। विदेश से आने वाली कॉल जिनमें भारतीय नंबर दिखे: 1963 या 1800110420।
FASTag की समस्याएँ
- अपने FASTag बैंक से शिकायत करें, या टोल प्लाज़ा की समस्या के लिए 1033 पर कॉल करें।
- हल नहीं हुआ? IHMCL को [email protected] पर लिखें।
- अगर बैंक 30 दिन में जवाब न दे, या आप संतुष्ट न हों, तो 30 दिन पूरे होने या बैंक के आखिरी जवाब की तारीख, जो भी बाद में हो, उससे 90 दिन के अंदर RBI Ombudsman (लोकपाल) से शिकायत करें। RBI की 14448 हेल्पलाइन जानकारी देती है, लेकिन शिकायत नहीं लेती।
देखें FASTag गाइड।
मोटर बीमा
- अपनी बीमा कंपनी के शिकायत अधिकारी (grievance officer) को लिखें।
- फिर IRDAI का Bima Bharosa इस्तेमाल करें, या 155255 या 1800 4254 732 पर कॉल करें (ईमेल [email protected])।
- फिर बीमा लोकपाल (Insurance Ombudsman): मुफ़्त, ₹50 लाख तक के क्लेम के लिए, बीमा कंपनी के जवाब के एक साल के अंदर।
देखें मोटर बीमा क्लेम।
सरकारी सेवा की शिकायत ऊपर तक कैसे ले जाएँ?
- पहले पोर्टल का अपना शिकायत विकल्प इस्तेमाल करें, जैसे Sarathi पर File Your Grievance।
- फिर CPGRAMS (pgportal.gov.in) पर शिकायत दर्ज करें। आपको उसे ट्रैक करने के लिए रजिस्ट्रेशन नंबर मिलता है, और संतुष्ट न होने पर आप अपील कर सकते हैं। ईमेल से भेजी शिकायतें स्वीकार नहीं होतीं।
- CPGRAMS पर RTI के मामले या कोर्ट में चल रहे केस नहीं लिए जाते।
क्या राज्य परिवहन विभागों की हेल्पलाइन हैं?
| राज्य | संपर्क |
|---|---|
| महाराष्ट्र | टोल-फ़्री 1800 120 8040 (24x7); [email protected] |
| राजस्थान | 0141-2740021 (दफ़्तर); [email protected] |
| तेलंगाना | कोई हेल्पलाइन नहीं दी गई; अपने RTO या MVI दफ़्तर से संपर्क करें |
दूसरे राज्यों के लिए अपने राज्य परिवहन विभाग की सरकारी वेबसाइट का संपर्क (contact) पेज देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सड़क दुर्घटना के बाद किस नंबर पर कॉल करें?
112। नेशनल हाईवे पर आप 1033 पर भी कॉल कर सकते हैं; एम्बुलेंस के लिए 108।
क्या 1033 सिर्फ़ इमरजेंसी के लिए है?
नहीं। यह FASTag, टोल, गड्ढों और हाईवे की सुविधाओं से जुड़ी शिकायतें भी 24x7 लेती है।
क्या ड्राइविंग लाइसेंस की समस्याओं के लिए कोई हेल्पलाइन है?
वेबसाइट की समस्याओं के लिए Sarathi हेल्पडेस्क, 0120-2459169 (सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक), और [email protected]। आवेदनों पर फ़ैसला आपका RTO करता है।
मुझे नकली ई-चालान लिंक मिला है। इसकी शिकायत कहाँ करूँ?
Chakshu (Sanchar Saathi) पर। अगर पैसे चले गए हैं, तो 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।
परिवहन मंत्रालय या RTO की सेवा की शिकायत कैसे करें?
पोर्टल का शिकायत विकल्प इस्तेमाल करें, फिर pgportal.gov.in पर CPGRAMS।
FASTag के लिए RBI Ombudsman के पास कब जा सकते हैं?
अगर आपका बैंक 30 दिन में जवाब न दे या आप संतुष्ट न हों; 30 दिन पूरे होने या बैंक के आखिरी जवाब की तारीख, जो भी बाद में हो, उससे 90 दिन के अंदर शिकायत करें।
क्या यह वेबसाइट सरकारी हेल्पलाइन है?
नहीं। यह एक स्वतंत्र गाइड है। यहाँ दिए गए सरकारी माध्यम इस्तेमाल करें।
स्रोत
- Emergency Response Support System (आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली) – 112 (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- IHMCL – नेशनल हाईवे हेल्पलाइन 1033 और IHMCL – संपर्क (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- PIB – 108 और 102 एम्बुलेंस सेवाएँ (जून 2026) और PIB – साइबर धोखाधड़ी हेल्पलाइन 1930 (अप्रैल 2022) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- Sanchar Saathi: Chakshu, 1909, 1963 (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- Sarathi – संपर्क विवरण, Parivahan – संपर्क करें और eChallan – संपर्क करें (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- CPGRAMS और CPGRAMS – संपर्क (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- Bima Bharosa, IRDAI कॉल सेंटर और बीमा लोकपाल – प्रक्रिया (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- RBI – एकीकृत लोकपाल योजना (Integrated Ombudsman Scheme) के सवाल-जवाब (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- महाराष्ट्र परिवहन – आयुक्त कार्यालय, राजस्थान परिवहन – संपर्क और तेलंगाना परिवहन – ड्राइविंग लाइसेंस (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
पेज का इतिहास: 25 अक्टूबर 2026: पहली बार प्रकाशित।