India Customer Care-এর স্বতন্ত্র গাইড · এটি পরিবহণ (Parivahan)-এর সরকারি ওয়েবসাইট নয় · আমরা কখনও আপনার লাইসেন্স নম্বর, গাড়ির নম্বর, আধার বা OTP চাই না। সরকারি পরিষেবা: parivahan.gov.in
Sarathi আবেদনের স্ট্যাটাস ও ড্রাইভিং লাইসেন্সের সাধারণ সমস্যা
লার্নার বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের আবেদন দেখতে Sarathi খুলুন, আপনার রাজ্য বেছে নিন এবং Application Status-এ ক্লিক করুন। আবেদন নম্বর হারিয়ে গেছে? Others → Find Application Number ব্যবহার করুন। টাকা কেটে গেছে অথচ ফি জমা হয়নি দেখাচ্ছে? আবার টাকা দেওয়ার আগে Verify Payment Status ব্যবহার করুন। ছবি ও সই 10 থেকে 20 KB-র JPG ফাইল হতে হবে। কোনো টেকনিক্যাল সমস্যায় Sarathi-র হেল্পডেস্ক নম্বর 0120-2459169।
- স্ট্যাটাস
- Sarathi → Application Status
- নম্বর হারালে
- Others → Find Application Number
- পেমেন্ট যাচাই
- Verify Payment Status
- ছবি / সই
- JPG, 10–20 KB
- হেল্পডেস্ক
- 0120-2459169, সকাল 6টা–রাত 10টা
এই পাতায়
লাইসেন্স আবেদনের স্ট্যাটাস কীভাবে দেখবেন?
আপনিSarathi / RTOপেমেন্ট বা অপেক্ষা
- Sarathi খুলে আপনার রাজ্য বেছে নিন
- আপনার কাছে কি আবেদন নম্বর আছে?না: Others → Find Application Number ব্যবহার করুন
- Application Status-এ ক্লিক করে আবেদন নম্বর ও চাওয়া তথ্য দিন
- Sarathi দেখায় কোন ধাপ হয়ে গেছে আর কী বাকি
- যেমন দেখাচ্ছে, বাকি জিনিস আপলোড করুন, টাকা দিন বা স্লট বুক করুন
- অনুমোদন ও প্রিন্ট হয়ে গেলে কার্ড পাঠানো ট্র্যাক করুন
Sarathi খুলুন (সরকারি) sarathi.parivahan.gov.in
পেমেন্টে গোলমাল হলে কী করবেন?
টাকা কেটে গেছে, কিন্তু Sarathi বলছে জমা হয়নি
- এখনই আবার টাকা দেবেন না।
- Fee Payments → Verify Payment Status-এ যান, আবেদন নম্বর, জন্মতারিখ ও ক্যাপচা দিয়ে Verify বেছে নিন।
- তখনও নিশ্চিত না হলে কয়েক ঘণ্টা পরে আবার চেষ্টা করুন। ব্যর্থ চেষ্টায় একটি নতুন Sarathi Token Number (STN) পাওয়া যায়; সেটি আর ব্যাংকের রেফারেন্স রেখে দিন।
দু'বার টাকা দিয়েছেন
Sarathi-র FAQ বলছে, দু'বার দেওয়া টাকা পোর্টালের মাধ্যমে ফেরত হয় না। দুটি পেমেন্টের রেফারেন্স নিয়ে যে RTO আপনার আবেদন দেখছে, তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট পাতায় "Access denied"
Sarathi-র FAQ অনুযায়ী, ফি পেমেন্টের লিংক থেকে 1 বা 2 ঘণ্টা পরে আবার চেষ্টা করুন।
ফি-র রসিদ প্রিন্ট করতে পেমেন্ট অংশের ভেতরে রসিদের অপশনে আবেদন নম্বর দিন।
ছবি ও সই কত সাইজের হবে?
| ফাইল | ফরম্যাট | সাইজ | পছন্দের পিক্সেল |
|---|---|---|---|
| ছবি | JPG, রঙিন, হালকা বা সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড | 10–20 KB | 420 × 525 |
| সই | JPG, সাদা কাগজে কালো কালির পেন | 10–20 KB | 256 × 64 |
300 ppi বা তার বেশিতে স্ক্যান করুন। ফাইল 20 KB-র বেশি হলে রেজোলিউশন বা রং কমান, অথবা ক্রপ করে সাইজ ছোট করুন। Application Status-এ ছবি বা সই বাকি দেখালে সেখান থেকেই আবার আপলোড করুন।
কোনো টেস্ট স্লট না পেলে কী করবেন?
- স্লট প্রতিটি RTO খোলে, আর কিছু RTO-তে অনলাইন বুকিং হয় না। পরে আবার দেখুন, বা RTO-তে জিজ্ঞেস করুন।
- স্লট মিস করেছেন? খালি থাকলে নতুন তারিখ নিতে পারেন।
- লার্নার টেস্টে ফেল করেছেন? রিটেস্টের ফি দিয়ে নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন। দেখুন লার্নার লাইসেন্স।
আর কী কী সমস্যা হয়, আর কীভাবে ঠিক করবেন?
| আপনার অবস্থা | সাধারণত যার মানে | কী করবেন |
|---|---|---|
| ফর্ম ভরার মাঝে এরর বা সেশন শেষ | সেশনের সময় পেরিয়ে গেছে | পাতা বন্ধ করে আবার শুরু করুন; Complete your Pending Application ব্যবহার করুন। |
| লার্নার আবেদনে কিছু বদলাতে চান | তথ্য ভুল দেওয়া হয়েছে | Application Edit ব্যবহার করুন (LL-এর ক্ষেত্রে শুধু ফি দেওয়ার আগে)। |
| নথি বাতিল বা আবেদন ফেরত এসেছে | কোনো নথি অস্পষ্ট বা ভুল ছিল | Upload Documents/ Scanned Images-এ আবার আপলোড করুন এবং View Documents দেখে নিন। |
| জন্মতারিখ Aadhaar-এর সঙ্গে মিলছে না | তথ্যে অমিল | Aadhaar-এর বদলে নথি ব্যবহার করুন, বা আগে Aadhaar ঠিক করুন; RTO-তে জিজ্ঞেস করুন। |
| লাইসেন্স কার্ড পাননি | ডাকে দেরি বা ভুল ঠিকানা | Track Dispatch Article Status দেখুন, তারপর RTO-র সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ততদিন DigiLocker-এর লাইসেন্স ব্যবহার করুন। |
| পোর্টাল কাজ করছে না | টেকনিক্যাল সমস্যা | File Your Grievance ব্যবহার করুন, বা নিচের Sarathi হেল্পডেস্কে যোগাযোগ করুন। |
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Sarathi-তে Application Status কোথায়?
আপনার রাজ্যের Sarathi পাতার ওপরের মেনুতে।
আবেদন নম্বর হারিয়ে ফেলেছি। এখন কী করব?
Sarathi-তে Others → Find Application Number ব্যবহার করুন।
টাকা কেটে গেছে কিন্তু Sarathi বলছে জমা হয়নি।
আবার টাকা দেওয়ার আগে আবেদন নম্বর ও জন্মতারিখ দিয়ে Verify Payment Status ব্যবহার করুন।
দু'বার টাকা দিয়েছি। কীভাবে ফেরত পাব?
RTO-র সঙ্গে যোগাযোগ করুন; Sarathi বলছে পোর্টালের মাধ্যমে এটি ফেরত দেওয়া যায় না।
আবেদন বাতিল করলে কি টাকা ফেরত পাব?
না। Sarathi বলছে, বাতিল করলে ফি ফেরত হয় না।
আমার ছবি কত সাইজের হবে?
JPG, 10 থেকে 20 KB, সম্ভব হলে 420 × 525 পিক্সেল।
ডাকে পাঠানো লাইসেন্স কীভাবে ট্র্যাক করব?
Others → Track Dispatch Article Status।
Sarathi-র কি কোনো হেল্পলাইন আছে?
হ্যাঁ: টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য 0120-2459169 (প্রতিদিন সকাল 6টা থেকে রাত 10টা) এবং [email protected]।
সূত্র
- Sarathi – দিল্লির পরিষেবা পাতা এবং উত্তরপ্রদেশের পরিষেবা পাতা: মেনুর নাম (25 অক্টোবর 2026-এ দেখা)
- Sarathi – পেমেন্টের নির্দেশিকা: Verify Payment Status, রসিদ, STN (25 অক্টোবর 2026-এ দেখা)
- Sarathi – ছবি ও সই আপলোড (25 অক্টোবর 2026-এ দেখা)
- Sarathi – লার্নার লাইসেন্স FAQ: পেমেন্ট, টাকা ফেরত, স্লট, রিটেস্ট (25 অক্টোবর 2026-এ দেখা)
- Sarathi – যোগাযোগের তথ্য এবং Parivahan – যোগাযোগ (25 অক্টোবর 2026-এ দেখা)
পাতার ইতিহাস: 25 অক্টোবর 2026: প্রথম প্রকাশিত।