India Customer Care స్వతంత్ర గైడ్ · ఇది పరివాహన్ (Parivahan) ప్రభుత్వ వెబ్‌సైట్ కాదు · మేము మీ లైసెన్స్ నంబర్, వాహన నంబర్, ఆధార్ లేదా OTP ఎప్పుడూ అడగం. ప్రభుత్వ సేవలు: parivahan.gov.in
Sarathi దరఖాస్తు స్టేటస్, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ సాధారణ సమస్యలు
లెర్నర్ లైసెన్స్ లేదా డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ దరఖాస్తు స్టేటస్ చూడటానికి Sarathi తెరిచి, మీ రాష్ట్రాన్ని ఎంచుకుని, Application Status (దరఖాస్తు స్టేటస్) క్లిక్ చేయండి. దరఖాస్తు నంబర్ పోయిందా? Others → Find Application Number వాడండి. డబ్బు కట్ అయినా ఫీజు చెల్లించలేదని చూపిస్తే, మళ్లీ చెల్లించే ముందు Verify Payment Status వాడండి. ఫోటో, సంతకం 10 నుంచి 20 KB ఉన్న JPG ఫైళ్లుగా ఉండాలి. సాంకేతిక సమస్యకు Sarathi హెల్ప్‌డెస్క్ నంబర్ 0120-2459169.
- స్టేటస్
- Sarathi → Application Status
- నంబర్ పోతే
- Others → Find Application Number
- చెల్లింపు తనిఖీ
- Verify Payment Status
- ఫోటో / సంతకం
- JPG, 10–20 KB
- హెల్ప్‌డెస్క్
- 0120-2459169, ఉదయం 6–రాత్రి 10
ఈ పేజీలో
మీ లైసెన్స్ దరఖాస్తు స్టేటస్ ఎలా చూడాలి?
మీరుSarathi / RTOచెల్లింపు లేదా వేచి ఉండటం
- Sarathi తెరిచి మీ రాష్ట్రాన్ని ఎంచుకోండి
- మీ దగ్గర దరఖాస్తు నంబర్ ఉందా?కాదు: Others → Find Application Number వాడండి
- Application Status క్లిక్ చేసి, మీ దరఖాస్తు నంబర్, అడిగిన వివరాలు నమోదు చేయండి
- పూర్తయిన దశలు, ఇంకా పెండింగ్‌లో ఉన్నవి Sarathi చూపిస్తుంది
- చూపించిన విధంగా పెండింగ్‌లో ఉన్నవి అప్‌లోడ్ చేయండి, చెల్లించండి లేదా స్లాట్ బుక్ చేయండి
- ఆమోదం పొంది ప్రింట్ అయ్యాక, కార్డ్ డిస్పాచ్‌ను ట్రాక్ చేయండి
Sarathi తెరవండి (అధికారిక) sarathi.parivahan.gov.in
చెల్లింపులో సమస్య వస్తే ఏం చేయాలి?
డబ్బు కట్ అయింది, కానీ Sarathi చెల్లించలేదని చూపిస్తోంది
- ఇప్పుడే మళ్లీ చెల్లించకండి.
- Fee Payments → Verify Payment Statusకు వెళ్లి, దరఖాస్తు నంబర్, పుట్టిన తేదీ, captcha నమోదు చేసి, Verify ఎంచుకోండి.
- అప్పటికీ నిర్ధారణ కాకపోతే, కొన్ని గంటల తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి. విఫలమైన ప్రతి ప్రయత్నానికి కొత్త Sarathi Token Number (STN) వస్తుంది; దాన్ని, మీ బ్యాంక్ రెఫరెన్స్‌ను దాచుకోండి.
రెండుసార్లు చెల్లించారు
రెండుసార్లు చెల్లించిన డబ్బు పోర్టల్ ద్వారా తిరిగి రాదని Sarathi FAQ చెబుతోంది. రెండు చెల్లింపుల రెఫరెన్స్‌లతో మీ దరఖాస్తును చూస్తున్న RTOను సంప్రదించండి.
చెల్లింపు పేజీలో "Access denied"
ఫీజు చెల్లింపు లింక్ నుంచి 1 లేదా 2 గంటల తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించమని Sarathi FAQ సూచిస్తోంది.
ఫీజు రసీదు ప్రింట్ తీయడానికి, చెల్లింపు విభాగంలోని రసీదు ఆప్షన్‌ను మీ దరఖాస్తు నంబర్‌తో వాడండి.
ఫోటో, సంతకం ఏ సైజులో ఉండాలి?
| ఫైల్ | ఫార్మాట్ | సైజు | సూచించిన పిక్సెల్స్ |
|---|---|---|---|
| ఫోటో | JPG, రంగుల ఫోటో, లేత రంగు లేదా తెలుపు బ్యాక్‌గ్రౌండ్ | 10–20 KB | 420 × 525 |
| సంతకం | JPG, తెల్ల కాగితం మీద నల్ల పెన్‌తో | 10–20 KB | 256 × 64 |
300 ppi లేదా అంతకంటే ఎక్కువతో స్కాన్ చేయండి. ఫైల్ 20 KB కంటే ఎక్కువ ఉంటే, రెజల్యూషన్ లేదా రంగులు తగ్గించండి, లేదా క్రాప్ చేసి సైజు మార్చండి. Application Statusలో ఫోటో లేదా సంతకం పెండింగ్‌గా చూపిస్తే, అక్కడి నుంచే మళ్లీ అప్‌లోడ్ చేయండి.
టెస్ట్ స్లాట్ దొరకకపోతే ఏం చేయాలి?
- స్లాట్‌లను ప్రతి RTO విడుదల చేస్తుంది, కొన్ని RTOలలో ఆన్‌లైన్ బుకింగ్ ఉండదు. తర్వాత మళ్లీ చూడండి, లేదా RTOను అడగండి.
- మీ స్లాట్ మిస్ అయ్యారా? అందుబాటును బట్టి మరో తేదీకి మార్చుకోవచ్చు.
- లెర్నర్ టెస్ట్‌లో ఫెయిల్ అయ్యారా? రీటెస్ట్ ఫీజు చెల్లించి కొత్త అపాయింట్‌మెంట్ బుక్ చేయండి. లెర్నర్ లైసెన్స్ చూడండి.
ఇంకా ఏ సమస్యలు వస్తాయి, వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలి?
| మీ పరిస్థితి | సాధారణంగా దాని అర్థం | ఏం చేయాలి |
|---|---|---|
| ఫారం మధ్యలో ఎర్రర్ లేదా సెషన్ గడువు ముగిసింది | సెషన్ టైమ్ అవుట్ అయింది | పేజీ మూసి మళ్లీ మొదలుపెట్టండి; Complete your Pending Application వాడండి. |
| లెర్నర్ దరఖాస్తులో మార్పు చేయాలి | వివరాలు తప్పుగా నమోదు చేశారు | Application Edit వాడండి (LL కోసం, ఫీజు చెల్లించే ముందు మాత్రమే). |
| పత్రం తిరస్కరించారు లేదా దరఖాస్తు వెనక్కి వచ్చింది | ఏదో పత్రం స్పష్టంగా లేదు లేదా తప్పుగా ఉంది | Upload Documents/ Scanned Images కింద మళ్లీ అప్‌లోడ్ చేసి, View Documentsలో చూసుకోండి. |
| పుట్టిన తేదీ ఆధార్‌తో సరిపోలడం లేదు | డేటా సరిపోలలేదు | ఆధార్‌కు బదులు పత్రాలు వాడండి, లేదా ముందు ఆధార్ సరిచేసుకోండి; RTOను అడగండి. |
| లైసెన్స్ కార్డ్ అందలేదు | పోస్ట్ ఆలస్యం లేదా తప్పు చిరునామా | Track Dispatch Article Status వాడి, తర్వాత RTOను సంప్రదించండి. ఈలోగా DigiLockerలోని లైసెన్స్ వాడండి. |
| పోర్టల్ పనిచేయడం లేదు | సాంకేతిక లోపం | File Your Grievance వాడండి, లేదా కింద ఇచ్చిన Sarathi హెల్ప్‌డెస్క్‌ను సంప్రదించండి. |
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
Sarathiలో Application Status ఎక్కడ ఉంది?
మీ రాష్ట్రం Sarathi పేజీలో పై మెనూలో ఉంటుంది.
నా దరఖాస్తు నంబర్ పోయింది. ఇప్పుడు ఏం చేయాలి?
Sarathiలో Others → Find Application Number వాడండి.
డబ్బు కట్ అయింది, కానీ Sarathi చెల్లించలేదని చూపిస్తోంది.
మళ్లీ చెల్లించే ముందు మీ దరఖాస్తు నంబర్, పుట్టిన తేదీతో Verify Payment Status వాడండి.
రెండుసార్లు చెల్లించాను. డబ్బు ఎలా తిరిగి పొందాలి?
RTOను సంప్రదించండి; పోర్టల్ ద్వారా తిరిగి ఇవ్వలేమని Sarathi చెబుతోంది.
దరఖాస్తు రద్దు చేస్తే డబ్బు తిరిగి వస్తుందా?
రాదు. రద్దు చేస్తే ఫీజు తిరిగి ఇవ్వరని Sarathi చెబుతోంది.
నా ఫోటో ఏ సైజులో ఉండాలి?
JPG, 10 నుంచి 20 KB, వీలైతే 420 × 525 పిక్సెల్స్.
పోస్ట్‌లో వస్తున్న నా లైసెన్స్‌ను ఎలా ట్రాక్ చేయాలి?
Others → Track Dispatch Article Status.
Sarathi హెల్ప్‌లైన్ ఉందా?
ఉంది: సాంకేతిక సమస్యలకు 0120-2459169 (ప్రతి రోజూ ఉదయం 6 నుంచి రాత్రి 10 వరకు), [email protected].
మూలాలు
- Sarathi – ఢిల్లీ సేవల పేజీ, ఉత్తర ప్రదేశ్ సేవల పేజీ: మెనూ పేర్లు (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- Sarathi – చెల్లింపు సూచనలు: Verify Payment Status, రసీదు, STN (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- Sarathi – ఫోటో, సంతకం అప్‌లోడ్ (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- Sarathi – లెర్నర్ లైసెన్స్ FAQ: చెల్లింపులు, డబ్బు వాపసు, స్లాట్‌లు, రీటెస్ట్ (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- Sarathi – సంప్రదింపు వివరాలు, Parivahan – మమ్మల్ని సంప్రదించండి (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
పేజీ చరిత్ర: 25 అక్టోబరు 2026: మొదటిసారి ప్రచురించాం.