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FASTag: खरीदना, रिचार्ज, सालाना पास और शिकायत
FASTag बैंक से खरीदा जाता है, गाड़ी के आगे वाले शीशे (विंडस्क्रीन) पर अंदर की ओर लगाया जाता है और वॉलेट की तरह रिचार्ज किया जाता है। प्राइवेट कार के मालिक सालाना पास (annual pass) भी ले सकते हैं: ₹3,075 (1 अप्रैल 2026 से), जो राष्ट्रीय राजमार्ग के टोल प्लाज़ा पर एक साल या 200 बार टोल पार करने तक चलता है। यह सिर्फ़ Rajmargyatra ऐप या NHAI की वेबसाइट पर मिलता है। चालू FASTag न होने पर आपको UPI से टोल का 1.25 गुना देना होता है। गलत कटौती होने पर 40 दिन के अंदर अपने FASTag बैंक से शिकायत करें।
- टैग की कीमत
- ₹100 तक (साथ में बैंक डिपॉज़िट)
- सालाना पास
- ₹3,075 · 1 साल या 200 ट्रिप
- FASTag नहीं
- UPI से 1.25 गुना टोल
- गलत कटौती
- 40 दिन के अंदर बैंक को बताएँ
- हेल्पलाइन
- 1033 (NHAI)
इस पेज पर
FASTag कैसे खरीदें और चालू करें?
आपबैंक / NHAIभुगतान
- FASTag देने वाला बैंक चुनें: बैंक की शाखा, बैंक का ऐप या वेबसाइट, या टोल प्लाज़ा का काउंटर
- अपनी RC, फ़ोटो और पहचान प्रमाण दें, और OTP से अपना मोबाइल नंबर पक्का करें
- टैग चालू करने से पहले बैंक VAHAN पर वाहन की जाँच करता है
- टैग की कीमत (₹100 तक) के साथ बैंक का डिपॉज़िट और पहला रिचार्ज दें
- टैग को आगे वाले विंडस्क्रीन पर अंदर की ओर चिपकाएँ
- क्या आपकी प्राइवेट कार, जीप या वैन अक्सर राष्ट्रीय राजमार्ग पर चलती है?नहीं: ज़रूरत के हिसाब से रिचार्ज करते रहें
- Rajmargyatra ऐप या NHAI वेबसाइट पर सालाना पास खरीदें
- FASTag जारी करने वाला कोई बैंक चुनें। सदस्य बैंकों की सूची NPCI के NETC FASTag पेज पर है।
- वाहन की RC, मालिक की फ़ोटो और पहचान व पते के प्रमाण के साथ आवेदन करें।
- टैग चालू करने से पहले बैंक वाहन की जानकारी VAHAN से (या वाहन VAHAN पर न हो तो RC से) मिलाता है।
- टैग की कीमत दें, जो ज़्यादा से ज़्यादा ₹100 है। बैंक आम तौर पर एक वापस मिलने वाला डिपॉज़िट और पहला रिचार्ज भी लेते हैं; यह रकम बैंक और वाहन के प्रकार के हिसाब से अलग होती है।
- टैग को आगे वाले विंडस्क्रीन पर अंदर की ओर लगाएँ, और वाहन से कोई पुराना टैग हो तो हटा दें।
✔ काम हो गया, यह ऐसे पता चलेगा: आपके बैंक ऐप में टैग चालू (active) दिखेगा और पहली बार टोल कटने पर आपको SMS मिलेगा।
सामान्य FASTag, सालाना पास या कमर्शियल वाहन?
सामान्य FASTag
- हर टोल आपके FASTag वॉलेट या जुड़े हुए बैंक खाते से कटता है।
- यह राष्ट्रीय राजमार्ग के प्लाज़ा, राज्य राजमार्ग के प्लाज़ा और FASTag पार्किंग में चलता है।
- यात्रा से पहले पर्याप्त बैलेंस रखें; कम बैलेंस से टैग ब्लैकलिस्ट हो सकता है।
प्राइवेट कार, जीप और वैन के लिए सालाना पास
- 1 अप्रैल 2026 से ₹3,075 (पहले ₹3,000), एक साल या 200 ट्रिप के लिए, जो भी पहले पूरा हो।
- सिर्फ़ राष्ट्रीय राजमार्ग और राष्ट्रीय एक्सप्रेसवे के लगभग 1,150 प्लाज़ा पर मान्य। बाकी जगह टैग सामान्य FASTag की तरह चलता है।
- सिर्फ़ Rajmargyatra ऐप या NHAI वेबसाइट पर खरीदें। यह आपके मौजूदा टैग में जुड़ जाता है, आम तौर पर 2 घंटे के अंदर। भुगतान अलग से करें; FASTag बैलेंस से यह नहीं खरीदा जा सकता।
- टोल प्लाज़ा को हर बार पार करना एक ट्रिप गिना जाता है, इसलिए आना-जाना दो ट्रिप हैं। बंद (closed) टोल सड़कों पर एंट्री और एग्ज़िट मिलाकर एक ट्रिप गिनी जाती है।
- पास किसी और को ट्रांसफ़र नहीं हो सकता, और टैग रजिस्ट्रेशन नंबर से जुड़ा होना चाहिए (चेसिस नंबर से नहीं)।
- 200 ट्रिप या एक साल के बाद यह फिर सामान्य FASTag बन जाता है; आगे के लिए फिर से खरीदें।
कमर्शियल वाहन
- सालाना पास नहीं मिलता। कमर्शियल वाहन पर इस्तेमाल हुआ पास बिना सूचना के बंद कर दिया जाता है।
- टैग की वाहन श्रेणी (vehicle class) वाहन से मेल खानी चाहिए, नहीं तो टैग ब्लैकलिस्ट हो सकता है।
- बकाया टोल चुकाने तक फ़िटनेस रिन्यूअल, NOC और नेशनल परमिट रुके रहते हैं।
FASTag रिचार्ज कैसे करें?
- अपने FASTag बैंक के ऐप या वेबसाइट से (UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग)।
- UPI ऐप से, और बैंकिंग ऐप में Bharat BillPay विकल्प से।
- जुड़े हुए बैंक खाते से अपने-आप टॉप-अप (auto top-up), अगर आपका बैंक यह सुविधा देता है।
यात्रा से काफ़ी पहले रिचार्ज करें, और टैग का स्टेटस अपने बैंक ऐप में या Rajmargyatra ऐप के MargMitra हेल्प सेक्शन में देखें। Paytm Payments Bank के FASTag 15 मार्च 2024 से रिचार्ज नहीं हो सकते; किसी दूसरे बैंक से टैग लें।
टोल प्लाज़ा पर कितना देना होता है?
| स्थिति | आपको कितना देना होगा |
|---|---|
| चालू FASTag | सामान्य टोल |
| चालू FASTag नहीं, UPI से भुगतान | टोल का 1.25 गुना (15 नवंबर 2025 से) |
| चालू FASTag नहीं, नकद भुगतान | टोल का 2 गुना, जहाँ अभी भी नकद लिया जाता है |
| टैग विंडस्क्रीन पर चिपका नहीं है | दोगुना टोल, और टैग ब्लैकलिस्ट हो सकता है |
| बिना बैरियर वाले प्लाज़ा के बाद टोल ई-नोटिस | 72 घंटे के अंदर भुगतान करने पर सामान्य टोल; उसके बाद दोगुना |
आकाशवाणी (All India Radio) के अनुसार, 10 अप्रैल 2026 से राष्ट्रीय राजमार्ग के प्लाज़ा पर सिर्फ़ डिजिटल भुगतान (FASTag या UPI) लिया जाता है; शुरुआत में तमिलनाडु, केरल, असम, पश्चिम बंगाल और पुडुचेरी इसमें शामिल नहीं थे। ई-नोटिस के बाद 15 दिन से ज़्यादा बकाया रहा टोल VAHAN पर दर्ज हो जाता है, और फिर RTO NOC, मालिकाना हक़ ट्रांसफ़र या फ़िटनेस रिन्यूअल जैसी सेवाएँ देने से मना कर सकता है।
पुरानी कार बेचने या खरीदने पर FASTag का क्या होता है?
अपना वाहन बेचना
- अपने बैंक से FASTag खाता बंद करने और उसकी शर्तों के हिसाब से बैलेंस व डिपॉज़िट लौटाने को कहें, फिर टैग हटा दें।
- पहले कोई भी बकाया टोल चुका दें, नहीं तो RTO NOC या ट्रांसफ़र से मना कर सकता है।
- FASTag को दूसरे वाहन पर नहीं लगाया जा सकता।
पुराना वाहन खरीदना
- VAHAN पर ट्रांसफ़र दिखने के बाद किसी भी बैंक से अपने नाम पर नया टैग खरीदें।
- अगर बैंक कहे कि टैग पहले से मौजूद है, तो विक्रेता ने पुराना टैग बंद नहीं किया है। विक्रेता से उसे बंद करने को कहें, या अपने बैंक या 1033 से मदद लें।
गलत कटौती का पैसा वापस कैसे पाएँ?
- SMS से तारीख, समय, टोल प्लाज़ा और रकम नोट करें।
- 40 दिन के अंदर अपने FASTag बैंक (हेल्पलाइन या ऐप) से शिकायत करें। बैंक चार्जबैक (chargeback) करता है; इसमें आम तौर पर 20 से 30 कामकाजी दिन लगते हैं।
- टोल प्लाज़ा की समस्याओं (टैग नहीं पढ़ा गया, गलती से ब्लैकलिस्ट) के लिए 1033 पर कॉल करें या Rajmargyatra ऐप में MargMitra का इस्तेमाल करें।
- हल नहीं हुआ? IHMCL को [email protected] पर लिखें।
- अगर बैंक 30 दिन में जवाब न दे, या आप उसके जवाब से संतुष्ट न हों, तो RBI लोकपाल (Ombudsman) से शिकायत करें: 30 दिन पूरे होने या बैंक के आखिरी जवाब की तारीख, जो भी बाद में हो, उससे 90 दिन के अंदर।
अगर आपको लगता है कि टोल ई-नोटिस गलत है, तो 72 घंटे के अंदर आपत्ति (representation) दर्ज करें; इसका फ़ैसला 5 दिन में होता है।
क्या गड़बड़ हो सकती है, और उसे कैसे ठीक करें?
| आपकी स्थिति | आम तौर पर इसका मतलब | क्या करें |
|---|---|---|
| बैलेंस होने पर भी टैग ब्लैकलिस्ट | KYC अधूरा, गलत रजिस्ट्रेशन नंबर, कोई पुराना दूसरा टैग, या ढीले टैग (हाथ में पकड़े टैग) की रिपोर्ट | बैंक से कारण पूछें और उसे ठीक करें; प्लाज़ा पर गलती से ब्लैकलिस्ट हो तो 1033 पर कॉल करें। |
| प्लाज़ा पर दोगुना टोल लिया गया | टैग पढ़ा नहीं गया, चिपका नहीं था, या ब्लैकलिस्ट है | टैग विंडस्क्रीन पर चिपकाएँ और उसका स्टेटस देखें। अगर टैग ठीक था, तो बैंक से शिकायत करें। |
| मेरी कार के लिए सालाना पास नहीं दिख रहा | टैग चेसिस नंबर से जुड़ा है, VAHAN पर वाहन कमर्शियल दिखता है, या टैग ब्लैकलिस्ट है | बैंक से रजिस्ट्रेशन नंबर जोड़ने को कहें, और RC में वाहन की श्रेणी देखें। |
| प्लाज़ा पर सालाना पास नहीं चला | वह राज्य राजमार्ग या स्थानीय प्लाज़ा है | वहाँ सामान्य टोल ही सही है। |
| सालाना पास जल्दी खत्म हो गया | हर प्लाज़ा पार करना एक ट्रिप है | एक प्लाज़ा से आना-जाना दो ट्रिप गिना जाता है। |
| कार घर पर थी फिर भी टोल कटा | टैग गलत पढ़ा गया, टैग की नकल (clone) हुई, या प्लाज़ा की गलती | 40 दिन के अंदर अपने बैंक से शिकायत करें। |
| बैंक नई कार के टैग के लिए KYV माँग रहा है | नई कार के टैग के लिए अब KYV ज़रूरी नहीं है | NHAI के जनवरी 2026 के फ़ैसले का ज़िक्र करें; ज़रूरत हो तो 1033 पर कॉल करें। |
| रिचार्ज का पैसा कटा पर टैग में नहीं आया | भुगतान फ़ेल हुआ | बैंक से पैसा वापस करने या टैग में जमा करने को कहें। |
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
FASTag का सालाना पास कितने का है?
1 अप्रैल 2026 से ₹3,075, राष्ट्रीय राजमार्ग और राष्ट्रीय एक्सप्रेसवे के प्लाज़ा पर एक साल या 200 ट्रिप के लिए।
सालाना पास कहाँ से खरीदें?
सिर्फ़ Rajmargyatra ऐप या NHAI वेबसाइट से। यह आपके मौजूदा FASTag में जुड़ जाता है।
क्या सालाना पास हर टोल सड़क पर चलता है?
नहीं। सिर्फ़ राष्ट्रीय राजमार्ग और राष्ट्रीय एक्सप्रेसवे के प्लाज़ा पर। राज्य राजमार्ग और स्थानीय प्लाज़ा पर सामान्य टोल लगता है।
क्या मैं सालाना पास नई कार में ले जा सकता हूँ?
नहीं, यह ट्रांसफ़र नहीं होता।
क्या अब भी KYV ज़रूरी है?
1 फ़रवरी 2026 से नई कार के FASTag के लिए नहीं। मौजूदा कार टैग के लिए यह सिर्फ़ तभी चाहिए जब कोई शिकायत हो।
अगर मेरे पास FASTag नहीं है तो?
आपको UPI से टोल का 1.25 गुना देना होगा, या जहाँ अभी भी नकद लिया जाता है वहाँ नकद में दोगुना।
क्या एक कार पर दो FASTag रख सकते हैं?
नहीं। एक वाहन पर सिर्फ़ एक चालू FASTag हो सकता है; पुराने टैग ब्लैकलिस्ट कर दिए जाते हैं।
FASTag हेल्पलाइन नंबर क्या है?
खाते से जुड़ी समस्याओं के लिए आपके बैंक की हेल्पलाइन, और टोल प्लाज़ा की समस्याओं के लिए NHAI का 1033।
स्रोत
- PIB – FASTag सालाना पास (21 जुलाई 2025) और NHAI – सालाना पास फीस ₹3,075 (15 मार्च 2026) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- IHMCL – सालाना पास के सवाल-जवाब (FAQ) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- PIB – नई कार के FASTag के लिए KYV बंद (1 जनवरी 2026) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- PIB – बिना FASTag टोल: UPI से 1.25 गुना (4 अक्टूबर 2025) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- PIB – एक वाहन एक FASTag (15 जनवरी 2024), ढीले टैग पर दोगुना टोल (18 जुलाई 2024) और रजिस्ट्रेशन नंबर की जाँच (15 अप्रैल 2026) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- NHAI – बकाया टोल और ई-नोटिस (18 मार्च 2026) और PIB – बकाया टोल से RTO सेवाएँ रुकेंगी (20 जनवरी 2026) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- आकाशवाणी (All India Radio) – 10 अप्रैल 2026 से सिर्फ़ डिजिटल टोल (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- PIB – Rajmargyatra MargMitra हेल्प (20 जुलाई 2026) और PIB – टोल वर्ष समीक्षा (14 जनवरी 2026) (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- NHAI – FASTag के सवाल-जवाब (FAQ), IHMCL – FASTag उपयोगकर्ता और NPCI – NETC FASTag (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
- PIB – Paytm FASTag उपयोगकर्ता (मार्च 2024) और RBI – एकीकृत लोकपाल योजना (Integrated Ombudsman Scheme) के सवाल-जवाब (25 अक्टूबर 2026 को देखा गया)
पेज का इतिहास: 25 अक्टूबर 2026: पहली बार प्रकाशित।