India Customer Care స్వతంత్ర గైడ్ · ఇది పరివాహన్ (Parivahan) ప్రభుత్వ వెబ్‌సైట్ కాదు · మేము మీ లైసెన్స్ నంబర్, వాహన నంబర్, ఆధార్ లేదా OTP ఎప్పుడూ అడగం. ప్రభుత్వ సేవలు: parivahan.gov.in
FASTag: కొనడం, రీఛార్జ్, వార్షిక పాస్, ఫిర్యాదులు
FASTagను బ్యాంకు నుంచి కొని, ముందు విండ్‌స్క్రీన్ లోపలి వైపు అతికించి, వాలెట్‌లాగా రీఛార్జ్ చేస్తారు. ప్రైవేట్ కారు యజమానులు వార్షిక పాస్ కూడా కొనవచ్చు: జాతీయ రహదారి ప్లాజాల్లో ఒక సంవత్సరం లేదా 200 టోల్ క్రాసింగ్‌లకు ₹3,075 (1 ఏప్రిల్ 2026 నుంచి); దీన్ని Rajmargyatra యాప్లో లేదా NHAI వెబ్సైట్లో మాత్రమే కొనాలి. పనిచేసే FASTag లేకపోతే UPI ద్వారా టోల్కు 1.25 రెట్లు చెల్లిస్తారు. తప్పుగా డబ్బు కట్ అయితే, 40 రోజుల్లోపు మీ FASTag బ్యాంకుకు ఫిర్యాదు చేయండి.
- ట్యాగ్ ధర
- ₹100 వరకు (దానితో పాటు బ్యాంకు డిపాజిట్)
- వార్షిక పాస్
- ₹3,075 · 1 సంవత్సరం లేదా 200 ట్రిప్‌లు
- FASTag లేకపోతే
- UPI ద్వారా 1.25× టోల్
- తప్పుగా కట్ అయితే
- 40 రోజుల్లోపు మీ బ్యాంకుకు చెప్పండి
- హెల్ప్లైన్
- 1033 (NHAI)
ఈ పేజీలో
FASTag ఎలా కొని, సెట్ చేయాలి?
మీరుబ్యాంకు / NHAIచెల్లింపు
- FASTag బ్యాంకును ఎంచుకోండి: బ్రాంచ్, బ్యాంకు యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్, లేదా టోల్ ప్లాజాలోని కౌంటర్
- మీ RC, ఫోటో, గుర్తింపు రుజువు ఇచ్చి, OTPతో మీ మొబైల్‌ను నిర్ధారించండి
- ట్యాగ్ యాక్టివేట్ చేసే ముందు బ్యాంకు VAHANలో వాహనాన్ని తనిఖీ చేస్తుంది
- ట్యాగ్ ధర (₹100 వరకు), దానితో పాటు బ్యాంకు డిపాజిట్, మొదటి రీఛార్జ్ చెల్లించండి
- ముందు విండ్‌స్క్రీన్ లోపలి వైపు ట్యాగ్ అతికించండి
- ప్రైవేట్ కారు, జీప్ లేదా వ్యాన్‌తో తరచుగా జాతీయ రహదారులపై వెళ్తారా?కాదు: అవసరమైనప్పుడు రీఛార్జ్ చేస్తే చాలు
- Rajmargyatra యాప్లో లేదా NHAI వెబ్సైట్లో వార్షిక పాస్ కొనండి
- FASTag ఇచ్చే బ్యాంకును ఎంచుకోండి. సభ్య బ్యాంకుల జాబితా NPCI NETC FASTag పేజీలో ఉంది.
- వాహనం RC, యజమాని ఫోటో, గుర్తింపు, చిరునామా రుజువుతో దరఖాస్తు చేయండి.
- ట్యాగ్ యాక్టివేట్ చేసే ముందు బ్యాంకు వాహనాన్ని VAHANతో (వాహనం VAHANలో లేకపోతే RCతో) సరిచూస్తుంది.
- ట్యాగ్ ధర చెల్లించండి, అది గరిష్ఠంగా ₹100. బ్యాంకులు సాధారణంగా తిరిగి ఇచ్చే డిపాజిట్, మొదటి రీఛార్జ్ కూడా తీసుకుంటాయి; మొత్తాలు బ్యాంకు, వాహన రకాన్ని బట్టి మారుతాయి.
- ట్యాగ్‌ను ముందు విండ్‌స్క్రీన్ లోపలి వైపు అతికించండి, వాహనంపై పాత ట్యాగ్ ఏదైనా ఉంటే తీసేయండి.
✔ పని పూర్తయిందని ఎప్పుడు తెలుస్తుంది: మీ బ్యాంకు యాప్లో ట్యాగ్ యాక్టివ్‌గా కనిపించినప్పుడు, మొదటి టోల్ కట్ అయినప్పుడు మీకు SMS వచ్చినప్పుడు.
సాధారణ FASTag, వార్షిక పాస్ లేదా కమర్షియల్ వాహనం?
సాధారణ FASTag
- ప్రతి టోల్ మీ FASTag వాలెట్ లేదా లింక్ చేసిన బ్యాంకు ఖాతా నుంచి కట్ అవుతుంది.
- జాతీయ రహదారి ప్లాజాలు, రాష్ట్ర రహదారి ప్లాజాలు, FASTag పార్కింగ్‌లో పనిచేస్తుంది.
- ప్రయాణానికి ముందు తగినంత బ్యాలెన్స్ ఉంచుకోండి; బ్యాలెన్స్ తక్కువగా ఉంటే ట్యాగ్ బ్లాక్‌లిస్ట్ కావచ్చు.
ప్రైవేట్ కార్లు, జీప్‌లు, వ్యాన్‌లకు వార్షిక పాస్
- 1 ఏప్రిల్ 2026 నుంచి ₹3,075 (అంతకుముందు ₹3,000), ఒక సంవత్సరం లేదా 200 ట్రిప్‌లు, ఏది ముందైతే అది.
- జాతీయ రహదారి, జాతీయ ఎక్స్ప్రెస్వే ప్లాజాల్లో మాత్రమే చెల్లుతుంది, సుమారు 1,150. ఇతర చోట్ల ట్యాగ్ సాధారణ FASTagలా పనిచేస్తుంది.
- Rajmargyatra యాప్లో లేదా NHAI వెబ్సైట్లో మాత్రమే కొనండి. ఇది మీ ప్రస్తుత ట్యాగ్‌కే జోడిస్తారు, సాధారణంగా 2 గంటల్లోపు. విడిగా చెల్లించండి; FASTag బ్యాలెన్స్‌ను వాడలేరు.
- టోల్ ప్లాజాను ప్రతిసారి దాటడం ఒక ట్రిప్, కాబట్టి వెళ్లి రావడం రెండు ట్రిప్‌లు. క్లోజ్డ్ టోల్ రోడ్లపై, ఎంట్రీ, ఎగ్జిట్ కలిపి ఒక ట్రిప్.
- పాస్‌ను బదిలీ చేయలేరు, ట్యాగ్ రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్‌కు లింక్ అయి ఉండాలి (ఛాసిస్ నంబర్‌కు కాదు).
- 200 ట్రిప్‌లు లేదా ఒక సంవత్సరం తర్వాత అది మళ్లీ సాధారణ FASTagగా మారుతుంది; కొనసాగించాలంటే మళ్లీ కొనండి.
కమర్షియల్ వాహనాలు
- వార్షిక పాస్ లేదు. కమర్షియల్ వాహనంపై వాడిన పాస్‌ను ముందస్తు సమాచారం లేకుండా డీయాక్టివేట్ చేస్తారు.
- ట్యాగ్‌లోని వాహన తరగతి వాహనానికి సరిపోవాలి, లేకపోతే ట్యాగ్ బ్లాక్‌లిస్ట్ కావచ్చు.
- చెల్లించని టోల్ క్లియర్ చేసే వరకు ఫిట్‌నెస్ రెన్యూవల్, NOCలు, నేషనల్ పర్మిట్‌లు ఆగిపోతాయి.
FASTag ఎలా రీఛార్జ్ చేయాలి?
- మీ FASTag బ్యాంకు యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్ (UPI, కార్డులు లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్).
- UPI యాప్‌లు, బ్యాంకింగ్ యాప్‌లలోని Bharat BillPay ఆప్షన్.
- మీ బ్యాంకు ఇస్తే, లింక్ చేసిన బ్యాంకు ఖాతా నుంచి ఆటో టాప్-అప్.
ప్రయాణానికి చాలా ముందే రీఛార్జ్ చేయండి, ట్యాగ్ స్టేటస్‌ను మీ బ్యాంకు యాప్లో లేదా Rajmargyatra యాప్‌లోని MargMitra సహాయ విభాగంలో చూడండి. 15 మార్చి 2024 నుంచి Paytm Payments Bank FASTagలను రీఛార్జ్ చేయలేరు; వేరే బ్యాంకు నుంచి ట్యాగ్ తీసుకోండి.
టోల్ ప్లాజాలో ఎంత చెల్లిస్తారు?
| పరిస్థితి | మీరు చెల్లించేది |
|---|---|
| పనిచేసే FASTag | సాధారణ టోల్ |
| పనిచేసే FASTag లేదు, UPIతో చెల్లింపు | టోల్కు 1.25 రెట్లు (15 నవంబరు 2025 నుంచి) |
| పనిచేసే FASTag లేదు, నగదుతో చెల్లింపు | నగదు ఇంకా తీసుకునే చోట టోల్కు 2 రెట్లు |
| ట్యాగ్ విండ్‌స్క్రీన్‌పై అతికించలేదు | రెట్టింపు టోల్, ట్యాగ్ బ్లాక్‌లిస్ట్ కావచ్చు |
| బారియర్-ఫ్రీ ప్లాజా తర్వాత టోల్ e-నోటీసు | 72 గంటల్లోపు చెల్లిస్తే సాధారణ టోల్; తర్వాత రెట్టింపు |
ఆల్ ఇండియా రేడియో ప్రకారం, 10 ఏప్రిల్ 2026 నుంచి జాతీయ రహదారి ప్లాజాలు డిజిటల్ చెల్లింపులకు (FASTag లేదా UPI) మాత్రమే మారాయి; మొదట్లో తమిళనాడు, కేరళ, అస్సాం, పశ్చిమ బెంగాల్, పుదుచ్చేరిలో తప్ప. e-నోటీసు తర్వాత 15 రోజులకు మించి చెల్లించని టోల్ VAHANలో నమోదవుతుంది, అప్పుడు NOC, యాజమాన్య బదిలీ లేదా ఫిట్‌నెస్ రెన్యూవల్ వంటి సేవలను RTO నిరాకరించవచ్చు.
పాత కారు అమ్మినప్పుడు లేదా కొన్నప్పుడు FASTag సంగతి ఏమిటి?
మీ వాహనాన్ని అమ్మడం
- FASTag ఖాతా మూసివేసి, దాని నిబంధనల ప్రకారం బ్యాలెన్స్, డిపాజిట్ తిరిగి ఇవ్వమని మీ బ్యాంకును అడగండి, తర్వాత ట్యాగ్ తీసేయండి.
- ముందుగా చెల్లించని టోల్ ఏదైనా ఉంటే క్లియర్ చేయండి, లేకపోతే RTO NOC లేదా బదిలీని నిరాకరించవచ్చు.
- FASTagను వేరే వాహనానికి మార్చలేరు.
పాత (యూజ్డ్) వాహనం కొనడం
- బదిలీ VAHANలో కనిపించాక, ఏ బ్యాంకు నుంచైనా మీ పేరుతో కొత్త ట్యాగ్ కొనండి.
- ట్యాగ్ ఇప్పటికే ఉందని బ్యాంకు చెబితే, అమ్మినవారు పాతది మూసివేయలేదు. దాన్ని మూసివేయమని అమ్మకందారుని అడగండి, లేదా సహాయం కోసం మీ బ్యాంకును లేదా 1033ను అడగండి.
తప్పుగా కట్ అయిన డబ్బు తిరిగి ఎలా పొందాలి?
- SMS నుంచి తేదీ, సమయం, టోల్ ప్లాజా, మొత్తం రాసుకోండి.
- 40 రోజుల్లోపు మీ FASTag బ్యాంకుకు (హెల్ప్లైన్ లేదా యాప్) ఫిర్యాదు చేయండి. బ్యాంకు చార్జ్‌బ్యాక్ పెడుతుంది; సాధారణంగా 20 నుంచి 30 పని దినాలు పడుతుంది.
- టోల్ ప్లాజా సమస్యలకు (ట్యాగ్ రీడ్ కాకపోవడం, తప్పుగా బ్లాక్‌లిస్ట్ చేయడం), 1033కు కాల్ చేయండి లేదా Rajmargyatra యాప్లో MargMitra వాడండి.
- పరిష్కారం కాలేదా? IHMCLకు [email protected]కు రాయండి.
- బ్యాంకు 30 రోజుల్లో జవాబు ఇవ్వకపోతే, లేదా దాని జవాబుతో మీకు సంతృప్తి లేకపోతే, RBI అంబుడ్స్‌మన్కు ఫిర్యాదు చేయండి: ఆ 30 రోజులు ముగిసిన తేదీ లేదా బ్యాంకు చివరి జవాబు తేదీ, ఏది తర్వాత అయితే దాని నుంచి 90 రోజుల్లోపు.
తప్పు అని మీరు భావించే టోల్ e-నోటీసు వచ్చిందా? 72 గంటల్లోపు అభ్యంతరం (రిప్రజెంటేషన్) దాఖలు చేయండి; 5 రోజుల్లో నిర్ణయిస్తారు.
ఏం తప్పు జరగవచ్చు, దాన్ని ఎలా సరిచేయాలి?
| మీ పరిస్థితి | సాధారణంగా దీని అర్థం | ఏం చేయాలి |
|---|---|---|
| బ్యాలెన్స్ ఉన్నా ట్యాగ్ బ్లాక్‌లిస్ట్ అయింది | KYC పూర్తి కాలేదు, రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ తప్పు, పాత రెండో ట్యాగ్ ఉంది, లేదా లూజ్ ట్యాగ్ రిపోర్ట్ | కారణం ఏమిటో బ్యాంకును అడిగి సరిచేయండి; ప్లాజాలో తప్పుగా బ్లాక్‌లిస్ట్ అయితే 1033కు కాల్ చేయండి. |
| ప్లాజాలో రెట్టింపు వసూలు చేశారు | ట్యాగ్ రీడ్ కాలేదు, అతికించలేదు, లేదా బ్లాక్‌లిస్ట్ అయింది | ట్యాగ్‌ను విండ్‌స్క్రీన్‌పై అతికించి దాని స్టేటస్ చూడండి. అది చెల్లుబాటులో ఉంటే, బ్యాంకుకు ఫిర్యాదు చేయండి. |
| నా కారుకు వార్షిక పాస్ ఆప్షన్ రావడం లేదు | ట్యాగ్ ఛాసిస్ నంబర్‌కు లింక్ అయి ఉంది, VAHAN కమర్షియల్ వాహనంగా చూపిస్తోంది, లేదా ట్యాగ్ బ్లాక్‌లిస్ట్ అయింది | రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ లింక్ చేయమని బ్యాంకును అడగండి, RC కేటగిరీ చూడండి. |
| ఒక ప్లాజాలో వార్షిక పాస్ పనిచేయడం లేదు | అది రాష్ట్ర రహదారి లేదా స్థానిక ప్లాజా | అక్కడ సాధారణ టోల్ సరైనదే. |
| వార్షిక పాస్ త్వరగా అయిపోయింది | ప్రతి ప్లాజా క్రాసింగ్ ఒక ట్రిప్ | ఒక ప్లాజా గుండా వెళ్లి రావడం రెండు ట్రిప్‌లుగా లెక్కిస్తారు. |
| కారు ఇంట్లో ఉండగానే టోల్ కట్ అయింది | తప్పుగా రీడ్ అయిన లేదా క్లోన్ చేసిన ట్యాగ్, లేదా ప్లాజా తప్పిదం | 40 రోజుల్లోపు మీ బ్యాంకుకు ఫిర్యాదు చేయండి. |
| కొత్త కారు ట్యాగ్‌కు బ్యాంకు KYV అడుగుతోంది | కొత్త కారు ట్యాగ్‌లకు KYV ఇక అవసరం లేదు | జనవరి 2026 నాటి NHAI నిర్ణయాన్ని ప్రస్తావించండి; అవసరమైతే 1033కు కాల్ చేయండి. |
| రీఛార్జ్ డబ్బు కట్ అయింది కానీ జమ కాలేదు | చెల్లింపు విఫలమైంది | దాన్ని తిరిగి ఇవ్వమని లేదా జమ చేయమని బ్యాంకును అడగండి. |
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
FASTag వార్షిక పాస్ ఎంత?
1 ఏప్రిల్ 2026 నుంచి ₹3,075, జాతీయ రహదారి, జాతీయ ఎక్స్ప్రెస్వే ప్లాజాల్లో ఒక సంవత్సరం లేదా 200 ట్రిప్లకు.
వార్షిక పాస్ ఎక్కడ కొనవచ్చు?
Rajmargyatra యాప్లో లేదా NHAI వెబ్సైట్లో మాత్రమే. ఇది మీ ప్రస్తుత FASTagకే జోడిస్తారు.
వార్షిక పాస్ ప్రతి టోల్ రోడ్డుపై పనిచేస్తుందా?
లేదు. జాతీయ రహదారి, జాతీయ ఎక్స్ప్రెస్వే ప్లాజాల్లో మాత్రమే. రాష్ట్ర రహదారులు, స్థానిక ప్లాజాలు సాధారణంగా వసూలు చేస్తాయి.
వార్షిక పాస్‌ను కొత్త కారుకు మార్చవచ్చా?
లేదు, దాన్ని బదిలీ చేయలేరు.
నాకు ఇంకా KYV అవసరమా?
1 ఫిబ్రవరి 2026 నుంచి కొత్త కారు FASTagలకు అవసరం లేదు. ఇప్పటికే ఉన్న కారు ట్యాగ్‌లకు ఫిర్యాదు వస్తేనే అవసరం.
నాకు FASTag లేకపోతే?
UPI ద్వారా టోల్కు 1.25 రెట్లు, లేదా నగదు ఇంకా తీసుకునే చోట నగదుతో రెట్టింపు టోల్ చెల్లిస్తారు.
ఒక కారుపై రెండు FASTagలు ఉంచవచ్చా?
లేదు. ఒక వాహనానికి ఒకే యాక్టివ్ FASTag ఉండాలి; పాతవాటిని బ్లాక్‌లిస్ట్ చేస్తారు.
FASTag హెల్ప్లైన్ నంబర్ ఏది?
ఖాతా సమస్యలకు మీ బ్యాంకు హెల్ప్లైన్, టోల్ ప్లాజా సమస్యలకు NHAI 1033.
మూలాలు
- PIB – FASTag వార్షిక పాస్ (21 జులై 2025), NHAI – వార్షిక పాస్ ఫీజు ₹3,075 (15 మార్చి 2026) (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- IHMCL – వార్షిక పాస్ FAQ (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- PIB – కొత్త కారు FASTagలకు KYV నిలిపివేత (1 జనవరి 2026) (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- PIB – FASTag లేకుండా టోల్: UPIతో 1.25 రెట్లు (4 అక్టోబరు 2025) (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- PIB – One Vehicle One FASTag (15 జనవరి 2024), లూజ్ ట్యాగ్‌కు రెట్టింపు టోల్ (18 జులై 2024), రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ తనిఖీలు (15 ఏప్రిల్ 2026) (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- NHAI – చెల్లించని టోల్, e-నోటీసులు (18 మార్చి 2026), PIB – చెల్లించని టోల్ RTO సేవలను ఆపుతుంది (20 జనవరి 2026) (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- ఆల్ ఇండియా రేడియో – 10 ఏప్రిల్ 2026 నుంచి డిజిటల్-మాత్రమే టోల్ (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- PIB – Rajmargyatra MargMitra సహాయం (20 జులై 2026), PIB – టోల్ సంవత్సర సమీక్ష (14 జనవరి 2026) (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- NHAI – FASTag FAQ, IHMCL – FASTag వినియోగదారులు, NPCI – NETC FASTag (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
- PIB – Paytm FASTag వినియోగదారులు (మార్చి 2024), RBI – Integrated Ombudsman Scheme FAQ (25 అక్టోబరు 2026న చూశాం)
పేజీ చరిత్ర: 25 అక్టోబరు 2026: మొదటిసారి ప్రచురించాం.